
2021年初,前普华永道高级审计师、英国皇家特许会计师刘铁铮加盟了MTC深度沟通,并任职首席财务官。
他的加入让MTC的经营管理更进一步,带来更先进的财务与企业管理体系,实现MTC以品牌咨询为战略定位的数字化管理与业务开拓。
以下是我们与刘铁铮的访谈。
2015年去Aston Villa FC 阿斯顿维拉足球队进行审计工作
2011年~2016年,刘铁铮在英国普华永道工作,这个经历改变了他整个的人生轨迹。在职期间曾带领团队完成了多个伦敦证券交易所上市企业的财务审计及中英跨国并购案例的财务咨询工作。
他服务过的企业有BMW、奔驰、保时捷、捷豹路虎,Thyssenkrupp 蒂森克虏伯,Cadbury吉百利、Weetabix,英国Selfridges百货,Aston Villa FC 阿斯顿维拉足球队,在审计的工作上颇有作为。
2016年,因为想跳出普华永道的舒适圈,他毅然回到国内任职一大私企的CFO。2019年,他创立了「立昂马术俱乐部」。正是因为立昂马术的诞生,让他对品牌的运作产生了浓厚的兴趣。
A:我记得刚入职的时候,面对的全部都是当地的英国人,而中国面孔只有个位数,这是特别大的文化差异。我无论是从自信程度,还是技术水平,都与其他人有较大的距离,但我不服输的性格激发了自己的潜力。
从一开始的默默无闻,到最终我在这个公司获得很多成绩,被公司的高层认可,都是我人生宝贵的经历,并且业务水平得到了很大的提升。我是比较喜欢有计划性、有规划性、并且高效率地去做一件事情。比如大家都是去用同样一种方式去做事情的时候,我会去寻求一些创新和突破。
当时公司有几个特别棘手的项目,比如说有一个汽车4s店集团的项目,没人愿意接。但是我从小就对汽车就有着狂热的兴趣,所以我当时非常想进那个公司的审计项目。没想到我在第三年的时候拿到了那个公司的审计,并且是以项目负责人的身份进去的。
这个项目一周要进行100个小时的工作才能完成,因为我对这个行业有兴趣,进而改变了他们审计的方法和流程。从一开始是一个喊着每天加班的状态,到我工作了一年后已经变成了一个很多人向往的项目。
而这个项目就成了我在公司的成名作一样,无论是老板还是客户,都说是我改变了这个项目。在我离开这份审计工作的时候,这个4s店集团给我发了一份工作邀请,让我去当他们的内审部总监。所以我在那份工作里的成就,应该是我在普华里面算是最记忆犹新的一段了。
A:首先是两个国家的文化不同,往更大的方向说就是企业的经营环境不同。而我处于两个极端,一个是世界500强的大型企业,另一个是国内三线城市的私企。无论是从管理模式还是经营理念,以及与你相处的人员所接受的教育程度等等,都是不一样的,所以两者其实没有可比性。
由于大环境不一样,你接触的整个人才市场、客户群,面对所有人都不一样,你没法说哪个好哪个坏,只是它们是用完全不一样的方式来做事情的。
举个例子,我在英国的那种环境下,可能就会用一些激励性的政策。只要你做一个好的榜样,以身作则,那你的同事、下属看见了,也会因此变得很有动力。但是回到国内后,我可能会用一些刺激性的、奖励性的手段,去获得一些你想要的效果,这是两种完全不同的管理模式。
我曾经尝试着用我在英国的那种方式,可是发现我完全带动不起国内的员工。无论是供应商还是我的客户,或是我的员工,都很难用英国的那种方式去激发他们。但是如果我使用一些奖励或惩罚的手段,可能他们工作的积极性就会被调动起来。
A:我回国的第一年,我正在组建一个车队,因此有了创建品牌的需求。因为朋友的介绍找到了mindtouch,最后mindtouch给了我一个很满意的成果。直到2019年,我创建「立昂马术」的时候,又重新接触到mindtouch,那时的mindtouch已经进化成MTC了。
跟MTC的创始人接触的时候,让我学到了很多东西,了解了什么是品牌,明白了整个营销的过程,让我有了一个新的认知,并引起了我的极大兴趣。
在我整个创业的过程中,我一直是以财务咨询的角度去切入商业世界,而MTC是以一个品牌和营销的角度去切入商业世界的,在某个程度我与MTC是有交集的,所以在聊天中碰撞出很多火花。
也正是那次接触,引发了我极大的兴趣和思考,我想起以前在英国咨询公司的那段经历,加上我自己创业的过程,似乎让我瞬间明白了商业的一些大角度的每个环节是怎么串联起来。同样的道理,MTC也看到了我给他们的一些崭新视野,所以我们就一拍即合。
A:我对品牌是非常挑剔的,而且是有偏向性和忠诚度的。在我加入MTC之前,更多对品牌的这些事物是停留在一个顾客的理解层面。我会喜欢一些特定的品牌,去欣赏它们。
甚至去哪个银行开户,我都会去考虑它的品牌形象和品牌定位,可能这是我自己的直觉或是一种习惯吧。后来回到国内之后接触到一些市场上的大众对品牌学问的理论认知,其实是跟我截然不同的。
我认为要做一个品牌是需要用时间来沉淀的,品牌的logo里面,它背后是一个企业的价值观和整串的故事和文化。尤其是我在做立昂的时候,听到当时MTC的一些品牌理论之后,我才发现自己的品牌的价值观与MTC是完全相同的,以及我接触到的一些伟大的品牌,它背后都是这样一套理论的,所以MTC的品牌理论价值观实际上是符合我个人对品牌的认知。
A:我加入MTC的时候,我记得跟我的合伙人说过这样一句话:Help MTC grow to become a well-reputed, successful, and market leading brand strategy consulting firm.(帮助MTC变成一个名誉好、成功的,引领市场的品牌咨询公司)
我会从两个方面去做一些变革,首先我要让它grow bigger。从地域关系的拓展,利用自己的关系网络、利用我们自己现有的资源;另一方面就是往我们的业务类型拓展,我们现在可能抓的是我们的品牌、营销和设计,以后我会更多去做一些战略、数字化运营还有财务方面业务上的咨询拓展,这都是未来我们可以想象的。
另外一个大方向就是grow better,我要让我们的公司变得更好更强。这不是一个无限性的拓展,而是一个让我们如何更高效地去运营,如何从战略的角度上走到更正确的方向。那这个东西不是我们眼前一年两年的,而是未来三年五年该怎么走。再一个从我们公司的财务管理、风险管理和数字运营,让我们公司变得更强,管理更细致,一切都往一个伟大的咨询公司那种形式去变更。