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Ep.01「小米“得屌丝得天下”事件,反映了品牌经营什么问题?」

Ep.01「小米“得屌丝得天下”事件,反映了品牌经营什么问题?」 MTC 深度沟通
2020-12-02
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导读:品牌早察电台



 本期收听指南  


为什么小米高管一句“得屌丝者得天下”犯众怒?


普惠品牌和高端品牌到底有着什么样的共性?






让一部分人,先学会建立品牌,欢迎收听品牌早察电台,你好,我是Sam哥。

最近小米高管一句“得屌丝者得天下”犯众怒,不得不辞职以谢罪,不是好几年前的网络热词吗?怎么就引起轩然大波呢?今天我们就来聊聊,小米这次事件所反映的品牌管理问题。


                     

品牌战略与组织惯性错位

“屌丝”这个词不是不能说,而要看是谁说的,哪个身份说的。从商业角度来讲,小米的定位是为那些购买力不足的年轻人提供高性价比的产品。自己关起门来讲是没有问题的,但一旦涉及到品牌层面,那可就严重了,因为品牌它代表的是消费者渴望的,想要的那一种身份。

我没钱我买小米,但是证明我会精打细算,我懂科技懂技术,不需要为类似的东西付出高价格。所以拿出小米手机的那一刻,用户是自洽的,面对苹果和华为,他能够HOLD得住场。

 


其实小米这次的事件反映出企业内部的价值共识还是做不到位,王嵋作为企业大学的副校长如此流畅的讲出屌丝这个词,这个用户画像肯定是在内部是深入民心的。但是雷军这几年想方设法的想把小米拉向高端,就有一点打脸了。可以说这是一次品牌战略与组织惯性错位的一种典型,反映出了企业文化存在滞后现象。

                     
企业神经细胞里品牌价值观

这种感觉就有点像我们的父母辈,以前过的苦日子,现在生活好了依然保留着省吃俭用的那种行为本能。企业的价值基石发生了改变,从原来普惠到高档路线,那是完全不同的两种打法。

性价比的品牌它需要降低成本控制价格,以满足更多的人,在品牌层面建立社会责任和用户关怀。典型的就是宜家,宜家的创始人早年创业成功建立起来的价值观到现在一直没有改变。

我有个朋友在宜家做餐饮板块的主管,他们出的任何产品的定价都得要经过标准化部门的审核,他刚进宜家的时候想着这个新饮品定29块钱的话利润是非常可观的,但是上面给出指导意见说不能买超过22块钱,他就不理解,为什么有钱不赚?上面的回复说:这个定价和品牌的价值观相冲突。

他瞬间感受到这个企业的价值观还真是建立在普惠之上的,就这一件小事彻底反映出宜家的品牌定位,它是渗透到企业的神经细胞里面的。
 


而高端品牌它最核心的就是树立人设,建立向往,提供极致体验。

这就不得不说奢侈品,我认为苹果还是最牛的,把电子产品干成奢侈品,并且内外兼修的把最核心的几个维度做到了引领世界,真的太不容易。


虽然近年被其他高端手机在性能层面上吊打,但是苹果的价值观向来就不是剑走偏锋,把参数拉到最高但是体验不完善不是它的作风。

从乔布斯上任开始,整个苹果公司就非常注重战略控制,从系统到芯片到制造,乃至旗舰店的一块玻璃都不是其他企业一时半会儿能赶上的,最新推出的ARM架构的M1芯片,更是把竞争对手逼上绝路。

苹果以用户体验为基石,提供的THINK DIFFERENT的卓越产品是深入到苹果企业骨髓里面的,这成就了它的高溢价。


                     
品牌定位贵在坚持

那么普惠品牌和高端品牌有什么样的共性呢?那就是他们都拥有非常清晰的品牌定位,或者说他们的品牌基石是建立在底层价值层面生发的。

不是说一会儿这个赚钱,就去做这个,一会儿新兴行业出来了,我们就去抢风口,这使得品牌定位变成了一句空话,也对组织的心智与行为方式全然不顾,这最终反映出这个企业在社会在用户的心智中飘摇不定,它就会出现像这次小米“屌丝”事件,我认为好的品牌,那就是它知道什么钱该挣,什么钱不该挣。
 
感谢收听本期内容,我们下期再见。





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MTC深度沟通是独树一帜的品牌战略公司。我们以超越竞争之道为理念,助力企业探寻业务新增量,重塑利润增长结构,共同成就以产品创新与服务体验为竞争壁垒的高势能品牌。
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