西贝事件，宣告了营销符号游戏的终结，继而开启是一个“过程时代”。
为什么人们会觉得“定位”“超级符号”有一种浓浓的爹味？老式营销的土壤是大众传播媒介，它不需要做细致的用户洞察，只要在语言学、符号学中寻找普遍性，将企业的产品与服务以一种全中国人都易记易懂的方式来传递价值。
“易记易懂”本身没有问题，将其当作一种营销真理才是问题所在（即以销售为由，促使企业将所有营销预算用来构造“符号强度”）。只能说，在过去媒介、消费文化单一的时代这种方式是可行的。但如今消费者多精明，他们不会相信“大牌更可靠”了，毕竟横向对比、看测评、问AI更直接更便捷。
如今这个时代，我称之为“新实在消费时代”，一则消费价值观逐渐多元，二则消费动机越发理性，这使得符号力大为下降——“凭啥买啥就要去啥”“怕啥就要喝啥”“销量第一又怎么了？”“顺口溜与我有关吗？”因此，“与我有关”是新营销范式的基准，也就是营销从中心化到去中心化。
那么，如何做到与用户的自我相关？
回到生活，回归用户体验，去创造共享的文化。让更多人的生活参与进来，不要再用钱堆品类词、搞洗脑符号。这要求企业要以企业做事的姿态与价值观驱动品牌，贯彻品牌承诺，成为品牌人格体，而非虚无的品类霸权与符号殖民。
企业主要理解如何用文化来驱动品牌，不要再搞营销驱动品牌那一套。品牌是以企业主体与用户建立信任关系的。你以为品牌的根基是带货？NO，品牌的根基是伦理与责任。品牌守住的是企业做事不可违逆的态度和原则。
建立品牌的核心不是尽可能将企业推爆，而是践行价值准则来实现用户价值的交付！品牌是组织的作为，品牌传播首先是组织内的文化实践，由内到外实现价值一致性。
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不是品类不重要，而是品类与体验要一致，而非卖出去了再说
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不是符号不重要，而是符号要承担其象征的责任，而非认为洗脑之后可以无限收割
中国品牌营销界应该多读哲学家怀特海与德勒兹。价值是一个持续生成的过程，而非符号实体。符号表征阶段性的价值，而不是有了符号就高枕无忧，任何实质价值的消退、体验的下降，符号强度都会隐性下降。其体现为流失的用户越来越多，直到品牌信任瞬间坍塌。
用户不是傻子，他们会随时“逃逸”！
