
冲突与空虚
2019年是一个动荡和不安的年份,从政治到经济,从经济到文化都呈现出一种莫名的冲突感,这当中既有新旧势力的对峙,也有新兴商业从鲜活到突然死亡,实在让人感觉到不安。成功学式的概念包装依旧发挥安抚作用,达尔文主义的知识观依旧带领人们狂奔。
不过内心总是有一种空虚感,当这些充值付费的强心针失效时,我们仍感觉自己的小宇宙依旧,而世界已光速前行,这不过是一种心智效应罢了,世界没有想象中变化得这么快,跟随诱人的加速器窥探未来,最后发现依旧原地踏步。
新事物总喜欢诋毁旧事物,特别是能够产生某种神奇效应时,就说自己创造了一个新时代,旧事物旋即被颠覆。就如我所在的品牌领域,大部分人对品牌的认知仍然是做VI系统或是做传播,这的确不是空穴来风。有那么十来年的人口红利,把企业包装得有信任感,然后渠道广布,实施大众传播,狂轰滥炸,炸出个一夜爆红,沉淀出个死记硬背,品牌建立大功告成。
进入互联网时代,仿佛一切都变了,虚拟世界的信息互联使得传播逻辑发生改变,社交网络与购物平台成为新世界的基础配置,然后短视频与直播又成为新宠儿,创造了一个个销量奇迹,品牌已然明日黄花,新生代的购物逻辑是互联网养成的,他们只会被评论、IP和算法影响,品牌的自说自话已经失效了,品牌被颠覆了吗?

品牌一直与时俱进

19世纪宝洁香皂包装
品牌确是旧事物,早在16-17世纪资本主义初期就存在了。当时品牌不过就是个简单的印章,为了区分不同作坊和工厂的货品需要一个记号。随着工业革命的爆发,商品经济来临,殖民地的扩展,这时欧洲的北方商人(当时的英国、荷兰商人)专门搞山寨,模仿别家高品质商品,甚至连优质标签都照抄,导致正品没法做,因而法律保护就显得特别重要。法国在1807年就制定了商标备案法,品牌被作为一种资产作为保护。
18-19世纪印刷机革命和电报的发明,报纸与印刷开始变得廉价,大众传播成为了可能。1864年,JWT智威汤逊广告公司成立,这意味着生意的扩大和传播开始息息相关。到了20世纪进入第三次工业革命,电视、广播、报刊成为主要媒介,中产阶级的诞生使得消费主义兴起,品牌开始阶层化,企业投资并购增多,品牌成为一种无形资产被资本量化....品牌一直随着时代而变,随着商业的诉求而变,而直到现在它依旧在变化,而不是静止死亡。
新事物在叫嚣,旧事物也在推陈出新,而往往历经时间越长的事物越有奠基性,越有底层的影响力和生命力,新事物则高度的不稳定,它往往是建基于未来的逻辑自洽,而不是万年不变的人性激活。只不过互联网善于用奇效和加速度来“争宠”,通过流量玩法与平台规则,新诞生的网红品牌短时间内爆红,有着两三年就有完败传统品牌之势。玩流量就是新型成功的法则。然而为转化而转化,为了增长而采取的短期务实主义将会严重稀释品牌。
对流量上瘾是源于数据增长之魅,最后必然产生副作用。相信有很多企业主和营销高管已感受到,现在购买流量与实际转化,多么让人懊恼,而营销过程中毫无品牌建设又是多么浪费资源。效果营销必须建立在品牌力的基础上,品牌力是需要持续的投资的,是需要不断地精进优化的,在物质丰盛的年代,没有品牌壁垒,没有认知价值,最终也不过是昙花一现。

思行合一的标准体系
深度沟通这些年经历过招商加盟、电商、新零售、社交电商的渠道变革种种,面对很多想把握风口的创业者与老板,最后多数都相继陨落。而兢兢业业、专注主业、善于学习、持续精进的老板却越做越滋味,企业进展不一定突飞猛进,但是稳步上升,我们发现只有具备长期主义观念的老板才适合建立品牌。
长期主义就是为了体现自己的价值而“延迟回报”,或者要求“合理回报”,就是希望自己的企业稳打稳扎,让企业每一个重要的器官都越来越专业化。在我们服务过的企业当中,具备此种素质的老板通常都是产品经理型,即十分重视“顾客口碑”而对自家出品十分讲究。但要让他具备正确的品牌观并不容易,品牌对于大部分实用主义的国人来说太过“玄奥”,当面临着销售压力的时候,即便不要求立竿见影,也希望量化产出。
因此品牌要不就是“包装”与颜值相关,能吸引消费者。要不就是传播,不断的投入广告让更多人知晓,因为这能最大限度地体现“量化”。包装+传播这套组合拳的确是市场拓展利器。当这套组合拳屡试不爽的时候,自然就会形成一种观念。

一份品牌成果,无论定位多精确,描述多详细,规定多清晰对于企业而言远远未够,当我们深入企业当中,和企业市场部、品牌部紧密配合的时候,我们深感做好“品牌管理”并不是一套“明文规定”,品牌是要靠人去实践的,在工作岗位上,每个人对企业的理解都不同,要保证每个部分都保持高度的一致性,这当中既有思想的灌输,但更有效是在具体工作中协调与配合,为他们提供简单可行的操作规则。这意味着过往的服务体系已经匹配不上企业的经营诉求,先构筑品牌后运用品牌对于很多企业来说并不奏效。

重新思考服务边界

近年来我们开始反向操作,我们先以专业能力提升企业现有的营销流程和营销能力,以此深入了解企业,帮助企业解决现存的问题,了解团队的素质和工作现状,然后再从中评估,给予客户合适的品牌思想与品牌标准,是符合企业现状与企业能力的解决方案。
然后逐年规划,按照企业战略与资源将阻碍品牌建设的因素逐个击破。并且从人开始着手,提升人员素质,从招聘、培训、督导逐步让企业内部清晰品牌,最终将这些具有成效、企业能做到的建立成品牌标准,最后不断沉淀与优化,通过三年到五年时间建立品牌知识资本,我们认为,这样才能真正帮助中国企业建立品牌,不只是穿一身漂亮衣裳、也不是做一场品牌曝光,而是基于价值观、基于品牌思想提升企业运营水平。


