互联网大厂常见的产品经理面试题【附题目分析及答题思路】

前言

最近招聘市场开始回暖，但是各个公司招聘的岗位数量更少、要求更高，竞争相比前几年更加激烈。这个时候好好准备面试就十分关键了，本篇文章为大家整理了互联网大厂常见的13道面试题，并且附上了题目分析和答题思路，希望能够给大家一些帮助。

说一说你最欣赏的产品

题目分析：这道题一方面是考查产品经理的视野和思维方式，另外一方面是看产品经理的个人产品设计偏好。我们一定要选择自己非常熟悉、有一定知名度并且真正好的产品进行有条理地介绍。

答题思路：可以选择一个自己熟悉、有一定知名度的产品，分析其定位、设计、运营、商业模式等方面最欣赏的2-3个点，注意不要追求面面俱到，避免发散。

如何提高产品的用户粘性

题目分析：这道题考查的是产品经理怎么样通过产品设计来配合用户运营。可以通过设计的功能、趣味性与社交性，用户成长体系等来提高用户粘性；同时结合运营手段来提高用户活跃度。

答题思路：其实我们在《打造用户“上瘾”的产品》的文章中有讲过一套“触发-行动-多变的酬赏-投入”模型来让用户持续使用我们的产品。此外，用户成长体系、会员体系也是一个常见的提高用户粘性的手段。大家可以多关注一下这方面的产品设计。

权限管理模块怎么设计？

题目分析：这个题目更多是SaaS产品公司会问的题目，因为权限管控是企业运行最基础的支撑。对于SaaS产品，权限会分为两部分，一个是平台对客户授权，一个是客户内部的成员授权。

答题思路：可以分为两部分来回答，一部分是平台对客户的授权管理，这个重点其实是销售版本的管理，根据客户订阅的版本来分配权限；另一部分是客户内部的成员授权，这块主要是RBAC的功能授权，以及数据授权。关于这两部分我们之前都有文章介绍，可以参考下面的几篇文章：

1. SaaS 的多版本销售该如何设计

2. 讲讲 SaaS 平台的多租户设计

3. 为什么面试B 端产品经理一定要问权限管理？

4. 这一篇让你彻底搞懂 SaaS 产品的数据权限设计！

产品上线后如何数据分析?

题目分析：考查产品经理是否有数据驱动思维。需要选根据面试公司产品类型（To C还是To B），C端的关键指标如访问量、转化率、活跃用户数、交易额等进行跟踪，并发现产品设计与运营的问题，进而提出改进措施并测试验证。B端产品则更多的是关注订阅收入、客户口碑、客户留存等数据。对于数据分析，重要的不是数据结果呈现，而是能够通过数据分析洞察业务问题，并且能够拆解指标构成，从而逐项分析问题和解决问题，提升业务指标。

答题思路：可以选择关键数据指标，C端产品如UV/PV、转化率、活跃用户数、留存率、成交额等进行跟踪。利用相关工具进行数据采集、统计与分析，识别产品存在的问题及优化机会，并能据此提出改进措施。如留存率下降，需分析用户流失的原因；转化率低，需要检查注册过程的受阻点，优化转化路径。B端产品则是SaaS的核心业务指标，这块可以阅读之前的《SaaS 产品经理必须知道的产品指标》。

如何进行需求验证?

题目分析：考查产品经理的需求收集与验证方法。通常我们需要提出假设，再基于假设进行验证。常用的方法有问卷调查、访谈与焦点小组等方式。

答题思路：常用的需求验证方法有问卷调查、用户访谈、焦点小组等。需求验证的技巧在于设计恰当的验证主题和问题，选择目标用户群，制定有针对性的采样计划，通过定量与定性相结合的方式收集并分析用户反馈，得到靠谱的结论。要避免导向性提问，结合行业特点与用户认知水平提出中性（无偏向）的问题。这里大家也可以参考之前的一篇文章《使用高效用户体验设计降低你的产品成本》，这里面其实更多讲的就是如何降低试错成本，确定你的设计是好的设计。

你知道哪些产品设计方法?

题目分析：考查产品经理是否掌握了一些产品设计方法论或一些通用的设计模型，这里需要大家平时多积累，比如梁宁老师的《产品思维30讲》就介绍不少的产品设计和思考方法。

答题思路：可以选择自己熟悉的产品设计方法来回答，比如基于《用户体验要素》提到的分层设计，基于AARRR模型的用户增长设计，电商的“人、货、场”设计，基于信息流、数据流和资金流的设计。这里，在去面试前最好调查一下对方公司的产品，涉及到的领域，然后找相关的产品设计方法来针对性地回答，会有更好的效果。

产品上线后如何运营和增长?

题目分析：考查产品经理对系统化产品运营的认知，虽然产品经理不负责运营，但是必须要懂得运营才可能更好地理解运营需求，设计产品来达成运营目标。

答题思路：首先在产品层面要根据运营需求建立数据指标体系，选择关键指标进行持续监测，通过数据说话来跟进运营效果。其次要懂得有哪些可能的产品增长渠道，比如自然流量（SEO、ASO）、社交推广、搜索推广（SEM）、自媒体等进行流量导入；然后是要加强用户活跃度与留存的产品设计与运营；同时，也需要开展线上线下的品牌推广活动（比如线下产品发布会、分享会，线上直播）；最后，根据产品处在的阶段（导入期、增长期、成熟期、衰退期）采取不同的运营重点，实现产品全生命周期的系统治理。如果是 B 端产品，可以参考我们之前的一篇文章《B 端产品如何做增长》。

一个好的产品经理是什么样的？

题目分析：考查的是对产品经理这个岗位的理解，可以从一个优秀的产品经理所需要的技能、素质等方面进行回答。

答题思路：产品经理在广度上需要具备产品与业务视野，也需要具备深度的业务知识和专业技能。还需要不断提高对用户、市场与技术的敏感度和理解力。大家也可以参考《产品经理的进阶之路》和《高级产品经理需要哪些素养？》这两篇挑选一部分内容进行回答。

分析一个产品的商业模式与盈利模式

题目分析：考查产品经理分析商业运营与盈利模式的能力。要选择一个产品说明其价值主张，分析关键资源与客户群，判断其营收来源属于交易模式、订阅模式或广告模式等类型，分析所采取的模式的优势与运行机制。

答题思路：可以选择一个熟悉的产品，分析其价值主张、关键资源与业务流程，说明模板客户（用户）群与营收来源，判断其盈利模式属于自营模式、交易手续费模式（佣金模式）、订阅模式、广告模式中的哪一种模式。要说明商业模式运行机制、收入稳定性分析。实际上，商业模式分析最好的工具之一就是商业画布，这块我们在《强烈推荐！产品经理首选的商业洞察工具》有介绍。

选择一个产品进行全面分析

题目分析：考查产品经理对一个产品进行多角度和深入剖析的能力。从定位、用户群、功能需求与竞品比较等角度进行系统的分析与评估。用数据与事实进行比较详细的介绍。

答题思路：可以选择一个常用的产品，从定位、用户群体、竞品比较、核心功能需求等多个角度进行系统分析。在定位上判断其价值主张、定位、核心优势；用户群体上分析其目标用户画像；功能上分析核心业务功能；总结产品的优缺点。这块其实就是如何拆解竞品，可以参考《产品经理如何进行拆解竞品》。

怎么平衡需求过多和开发资源紧张的矛盾?

题目分析：其实考查的是产品经理的需求优先级分析能力。需求过多和开发资源紧张是大部分公司的常态，这个时候产品经理如何确定需求的紧急、重要程度就非常关键了。

答题思路：讲述一下自己做需求管理的一些方法，包括如何甄别真伪需求，如何统筹需求（MECE原则），如何确定优先级，比如四象限方法、RICE法则。我们也有介绍过使用鱼骨图进行问题解决方案拆解和优先级分析，也可以参考一下《鱼骨图还能做需求优先级分析？》。

介绍一个你做得比好的产品

题目分析：这个题目其实基本上都会问的，而且可以“连环问，涉及的面可能很广很深”，所以一定要选择自己参与比较深，非常熟悉的过往产品进行回答。最大的忌讳就是选择不太熟悉，但是自己公司比较好的产品进行回答，那样很容易被问倒。

答题思路：其实有点像对自己的产品做拆解。作为产品经理，你需要从自己的产品定位、价值主张（用户或行业痛点分析）、核心功能、运营数据介绍自己的产品，并且总结你自己设计过程中的一些思考（通常会是在后续深入的问题中会问）。这里可以强调一下产品取得的成绩，因为这个才是以数据说话，证明你的产品的“好”。答题思路可以遵循黄金法则，以“Why-How-What”的结构来介绍产品。从产品解决的痛点出发（产品核心价值）讲起，然后讲怎么解决这些痛点的，最后讲一下产品达到的效果。这里注意一下，如果你只负责产品的部分，那就讲清楚你负责的模块，不要随便说你是产品的负责人（很多人简历这么写，很容易被问穿帮）。

自我介绍

题目分析：这个也是必问题，但是大家要思考一下，简历上都有的信息为什么还会问？所以，其实面试官关注的是简历之外的信息，比如你的临场发挥表现，表达能力。

答题思路：不建议采用那种流水账的方式，比如说你上过xx大学、在xx公司工作、做过xx产品……这样其实就是把你简历给读了一遍。建议是自己总结自己的特点，提炼几个特色标签，然后用“简历上的内容我就不重复介绍了，我重点介绍一下我个人的几个特点，1、xxx；2、xxx,……”，这种方式很容易抓住面试官的第一印象，也能彰显出自己的个人特质。

总结

准备面试确实能够提高面试的通过率，但是更难的其实是通过试用期。大公司对试用期的考核是非常严格的，如果不合适试用期直接辞退。试用期被辞退其实对个人影响还是非常大的，不仅仅是浪费了时间，也相当于浪费了一个很好的机会。因此，我们在准备面试的时候，也不要忘记苦练内功，真正提高产品设计、运营能力以及个人的基本素养，这样才能真正应对产品经理职业生涯的各种挑战。