品牌何以出海?归根到底是构建“信任”。
就像你到了一个陌生的语言环境,你会不安,但只要看见麦当劳标志,你会觉得亲切、安心。这就是品牌运作的结果——标准化流程、质量保障、同一标识、着装等。它们的最终合力一定是让你产生“信任”。
今天提到品牌出海,往往会勾连“本土化”,但本土化的真正核心是什么?落点是“人”,而连接人的,仍然是信任。商业交易往往更容易在“熟人”间达成,这是跨文化的普遍规律。你可能会觉得,这种具有“乡土性”特征的熟人交易只是中国的社会文化。但它其实是一种人性本能,外国消费者/企业同样如此。别忘了,商业最早就是在乡镇市集的亲缘关系和人格信任中萌生的,东西方皆然。
这就是为什么任何想要扎根海外的企业,最终还是要回归品牌建设,因为陌生环境更依赖“品牌”来降低决策成本。所谓“扎根”,是“生于斯,长于斯”,出海之所以难,是因为没有“生于斯”的“根”,而品牌要做的就是成为此“根”。
但在过去30年,中国的经济成长很大程度依托于产能扩张与规模效应,这很容易产生一种误导:曾经靠着时代红利成功的企业家,会理所当然将这套逻辑复制到出海策略中,以为“卖产品”就是“品牌出海”,实则仍然是“无根浮萍”。一旦市场环境发生变化,或竞争加剧,“投机者”的红利也会迅速消失——因为真正的品牌,从未建立。
所以出海到底要怎么做?直接诉求无外乎寻求新的市场和销售渠道、打造高效的海外供应链、获取国外先进的技术和人才。这与当年一些跨国巨头进入中国的逻辑有相似之处,但最难的是,你怎么结合本土文化建立信任?
品牌出海的方式千万种,但唯一不变且最难的,是信任建立,它是千企千面的。甚至可以说,这是中国企业家们出海的唯一真正挑战。



