品牌简介 | Introduction
正值中国酒店业快速发展之际，低档的快捷酒店基本被几大酒店集团瓜分。美国希尔顿欢朋酒店敏锐地发现随着中产阶层崛起，比快捷酒店品质更好，但价格又比传统四五星级酒店性价比高的中档酒店市场机遇无限。
就此他们打算将美国的国民级酒店（HAMPTON INN）引进中国，而我们的客户铂涛集团看中的正是其享誉世界的知名度，因此与深度沟通一起并肩，将希尔顿欢朋酒店进行本土化升级。
希尔顿欢朋酒店拥有极佳品牌资产
欢朋（HAMPTON）是一个音译名称，在中国没有任何的认知程度，而希尔顿则是国人熟悉的高端酒店代名词，所以对于中国消费者来说希尔顿这个名称是有很强的溢价能力的，这比国内其他酒店品牌具有品牌号召优势。
在美国，Hampton Inn连锁商务酒店是希尔顿酒店集团品牌中的明星，《企业家》杂志全球特许经营Franchise500强里连续几年都名列前茅，证明其在全球范围内的服务标准和品牌价值都获得极高的评价。
所以希尔顿欢朋酒店进入中国本身就具有天然的优势，然而由于Hampton Inn在美国的定位类似于中国的便捷酒店，进入中国市场其品牌认知必然需要进行本土化改造，而希尔顿欢朋酒店的服务理念是（F.A.C.T）
F.A.C.T 即是：
友善（Friendly）
可靠（Authentic）
关怀（Caring）
周全（Thoughtful）
基于此品牌资产，深度沟通对齐进行了本土化的重新演绎，为此我们进行了深度的市场调查，以明确中档酒店的市场定位。
市场调研 | Marketing reserch
对于酒店档次的划分，并没有严格意义上的界定，中档酒店在中国通常指三星或者四星档次之间的酒店群体，价格普遍介于每晚200-800元。多年来中档酒店市场极其分散，市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，品牌分散且集中度极低。
据中国旅游研究院数据显示，2011年中国介于三、四星级档次的酒店超过4万家，而中档连锁酒店约为800家，仅占市场的2%。 而中档酒店数量占希尔顿集团50%，市场潜力极其广阔。
中国中档酒店市场首先将整体受益于旅游业的快速发展。世界旅游业理事会（WTTC）预测，2023年中国成为世界第一大旅游经济体。
中国旅游研究院的调查数据显示，25%的国内过夜游客和40%的入境过夜游客分别为32.5亿人次和5569万人次，其中，中国游客按照15%过夜需求计算，对中档酒店的需求已超过1.44亿人次。以此推算中国中档酒店需求极大。
与此同时，“三公”政策和八项规定的落实，也将使得更具性价比优势的中档酒店吸引更多公务员消费。
基于市场调研，希尔顿欢朋在中国本土的人群定位为：注重高品质生活方式的商旅精英人士及亲子家庭。他们教育水平较高，比较注重生活品质，但同时追求性价比。
相关竞品酒店的价值主张
我们将所有中档酒店品牌的价值主张分成四大类型
最终我们与企业团队达成共识
希尔顿欢朋酒店最重要的价值应是“体验”
将品牌原有的品牌理念进行本土化升级
在品牌语辞上，我们使用四个字为一族的组合词，既显得专业有档次，不会太廉价，也不会显得奢华。
我们将友爱（Friendly）提炼为恰到好处、因为酒店服务做到刚刚好是最理想的，而不是过分服务，这样将会显得廉价。我们将可靠（Authentic）提炼为舒适简明，作为一个国际品牌，可靠性不需要再被提起，而舒适简明则呈现出一种氛围和人性化。关怀（Caring）表达出对客户的关心，我们提炼为灵活自如。这里的灵活自如表达出酒店服务超越标准化的个性，只要客户有需求，希尔顿欢朋酒店都可以满足。而周全（Thoughtful）我们提炼为想你所想。呈现出一种全身心服务的价值导向。
品牌角色：知己
在为品牌赋予角色定义时，我们与企业团队反复沟通，最终确定知己这一角色，知己作为最了解你的人，既有自己的立场，也会站在你的立场思考，知己能够与你一起开心，无所不谈，我们希望希尔顿欢朋给人的感受就如知己一般。
希尔顿欢朋酒店价值主张
在为希尔顿欢朋思考价值主张的时候，我们将其价值定义在经济型酒店与五星级酒店之间，经济型酒店的服务配套基本上是标准化的，大众已经比较熟知。希尔顿欢朋比国内中档酒店拥有优势品牌资源，当顾客看到酒店名称的时候，会产生一种期待，而期待是最深层的了解，所以知己这个角色和期待是相呼应的，最后深度沟通为希尔顿欢朋酒店制定出价值主张：我们服务你的期待。
品牌形象优化
希尔顿欢朋酒店的品牌形象在90年代后就没有进行更新，所以我们在保留其核心识别的字样之外，简化了图形组合，并对色彩进行了提升，让整个形象显得更为活力时尚。并为品牌设计了中文字体。
深度沟通为希尔顿欢朋酒店重新打造的LOGO识别系统
提升后的品牌色彩标准
深度沟通为品牌开发的纹样识别系统
整体品牌本土化的打造获得了美国希尔顿总部的高度认可，由此在北京希尔顿康莱德酒店举行的全新品牌发布暨招商大会中，铂涛集团获得了希尔顿欢朋的中国总代理权，并在会上当场签下5位投资者。
深度沟通核心团队到达发布会会场
F.A.C.T概念通过字母装置完美诠释。
发布会现场物料设计
深度沟通首席营销官Sam Lu 与酒店投资者交流。
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