中国企业的营销,近年来越来越依赖爆款事件和流量打法了。 一场足够吸睛的活动、一个足够抢眼的创意,似乎就能带来品牌的快速突破。
回顾理想历年的营销活动,利用的正是这样一套爆款策略。例如今年的卡车实验只是把“爆款”玩成了“爆雷”。这背后的原因很简单:用户不傻,尤其是在信息极度开放的当下。一个真实的品牌,必须让营销与产品、服务、体验三者合一。
营销如果与产品和服务脱节,结果往往是吹牛不上台面,最终破坏品牌信誉。真正让品牌公信力受损的,是品牌牵扯到引导销售同行竞争和扰乱市场秩序。
如今,执着于这种作秀式营销,其实是中国许多企业品牌难以长久立足的根本问题。或许企业们都知道深根用户体验才是触达消费者的通道,却仍抱有侥幸心理无节制地争流量,这个过程无疑是在折损自己的品牌。
“心智占领”这个词,曾是无数企业营销人的终极目标。可现实是,用户心智永远不会被固定住。心智是流动的,受到各种信心冲击,因环境变化而波动。我们可以看看为什么现在塌房事件频出?用户从来没有停止过做筛选。因此,纯粹靠事件的轰动给品牌带来加分本质是不长久的,它无法代替长久的信任积累。
从苹果到耐克,再到越来越多的新兴品牌,他们成功的背后,是品牌长期投入和用户持续滋养的坚持,不仅仅靠几个爆款事件。
营销不是简单的放大镜,而是品牌价值的放大器。它应当忠实反映产品实力、服务体验和企业社会责任。这意味着,企业必须承担起传播真实、透明信息的责任,拒绝投机取巧和误导消费者。营销活动应成为品牌与用户之间的桥梁,而非沟壑。
海尔在这方面提供了一个有益参考,其COSMOPlat平台支持用户对生产流程的可视化参与,通过工厂直播、开放式参观等形式,让用户“零距离”看见产品制造流程,开放工厂参观,实现营销与真实体验高度融合。正因如此,海尔得以建立起极高的用户信任。
Cosmoplat海尔卡奥斯©UnisonBrand
企业需要清醒认识:
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营销是连接品牌与用户的桥梁,但这座桥必须坚实可靠
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产品和服务的真诚,是品牌长远的根基
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用户的心智需要长期耕耘,营销活动应围绕核心价值稳定输出
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传播要服务体验,不能成为割裂两者的障碍
新一代消费者要求品牌行动真实。技术赋能带来了更精准的用户洞察,品牌营销不再是单向广播,而是双向互动与共创。
当下,越来越多品牌将社会责任、环保理念融入核心战略。从阿迪达斯推行回收再生系列到特斯拉推行电动车普及,从而推动了全球能源转型与绿色出行。品牌正逐渐成为社会变革的积极推动者。唯有跳出拉踩、内卷等恶性竞争怪圈,真正重视产品实力和用户体验,拥抱透明与真诚,品牌才能与用户建立深层连接,走向真正的成熟与强大。
毕竟,品牌建设是一场漫长且复杂的修行,需要企业坚守真实、透明和责任。中国企业要学会在激烈的市场竞争中塑造出真正有温度、有价值的品牌,这样才能赢得消费者的尊重和忠诚,走出一条可持续且有尊严的品牌成长之路。
2022年,阿迪达斯与专注可持续的SPINNOVA合作推出了adidas TERREX HS1©美联社



