任你天天勤劳织微博和公众号
实际上观者渺渺
企业做内容风生水起极少
要是能请牛文案
他干嘛不自己干？
大多数企业发布新品和二手文章
维持着品牌的脸面
双微成为了标配
而不管做它对不对
黄婆买瓜的思维挥之不去
每一篇推文不把产品卖点说个清楚
就感觉有损失
不卖产品，我干嘛要做啊！
问题不是买卖问题
而是消费模式的转变
因为大家都用手机购物了
手机购物的人群已经超过5亿人
90%↑的用户都用手机来购物
PC购物动机
和移动端的逻辑完全不同
PC是任务处理式的
特征是专注
在固定场所花时间完成一项任务
（无论是工作还是打游戏）
因此PC端的购物模式也是任务式的
顾客聚焦精力完成购物任务
对产品价格、产品详情比较专注
因此向顾客直接呈现产品卖点和优势
帮助顾客快速做决策是十分有效的
PC端的逻辑是“任务处理”
手机小屏幕
功能五脏俱全
使用时间碎片化
顾客极容易被干扰
比如来个微信、打个电话、突然被主管叫一下
让顾客用手机去“完成任务”那是极艰难的事情
很多企业公众号推软文或H5搞促销让顾客完成各种任务
就像让花心男突然变专一
基因突变么？
手机的逻辑不是“完成任务”
移动端的核心在于“保持连接”
很明显
我们经常习惯性打开微信看朋友圈
只要有点空闲时间
我们的大脑就会开启社交模式
我们希望随时与人们连接
我们希望参与朋友的生活当中
同时也希望别人关注我
（总是找个理由发朋友圈）
我们下载各种APP
无论是王者农药还是知乎
抑或煲个剧
去掉形式，本质还是社交
农药是娱乐社交
知乎是是内容社交
煲剧是弹幕社交
社交的本质是什么？
就是花时间大家待在一起培养感情
有话题、有参与、有关怀有嬉笑怒骂
这意味着
营销从空间维度转向至时间维度
PC时代的营销模式是空间维度的
核心是以直白简单的营销卖点通过渠道（买流量）
广泛散布让更多人知道产品的卖点
粗暴很管用！
手机端的营销模式是时间维度的
以多样化的内容，以人为渠道
通过彼此的参与、关怀、花时间与顾客呆在一起
让后让他们做你的传教士。
粗暴就完了！
购物已经不仅是为了满足需求所要完成的一项任务
而是一种娱乐休闲的生活方式。
天猫的价值主张从“上天猫就够了”
变成“理想生活上天猫”。
时代变了
在购物的过程中参与
参与的过程中可以玩
玩的过程中可以认识朋友
认识朋友的过程中又可以购物
这才是“保持连接”
新生代最匮乏的不是物质
而是精神的认同
很多人会把系统推荐的物品放到购物车或者收藏夹
虽然80%的物品都不会被买
但是这100%是TA的品位和生活方式。
你老是关注成交
你有关注TA的生活？
人们看自己喜欢的内容
关注自己喜欢的网红和明星
是因为被他们的价值观所触动
被他们的个性和气质所打动
高转化率是因为精神的连接
你拿优惠券与顾客连接？
保持关系
保持连接
也就是我们常说的
客户关系
是移动营销的重中之重！
网红之所以具有如此高的转化率和粘性
关键在于
模特+客服+客户关系+品牌推广的有机整合！
将品牌机械化专业部门融汇成一个人格化的精神领袖
然而
大部分企业的CRM都是这样子的
顾客除了要买东西
更需要的是
参与感（我的意见居然被采纳！）
关怀感（你居然知道我的焦虑！）
体验感（我渴望这种感觉！）
学知识（这一招真管用！）
然而
我们就只能给他
邮件和短信
以及写点文章
深度沟通认为
现在需要您建立这样的思维方式
让品牌活灵活现
让产品丰富立体
让内容有趣生动
我们为何不用视频来解决？！
拉业务时间到了
深度沟通
一家做品牌营销的公司
创造了一个新的营销名词
视频CRM
用视频来做客户关系维护？！
原来的视频
你可能会想到广告TVC
但是广告TVC仍然是在空间维度上的推广
通过拍一条广告片
轰炸渠道
形成大面积的覆盖
视频CRM不是这样
我们刚才说了
移动营销关键在于“保持连接”
能够批量化和个性化地生产能与顾客实现
“保持连接”的视频
才是视频CRM的真正价值。
相比于图文
视频CRM有如下优势
深度沟通多年的电商品牌运作经验
可以基于品牌年度营销企划节点
为品牌定制各种视频组合
增加营销“视频流”
形成品牌、促销、日常三大视频内容主线
我们提供9种不同视频内容解决方案
作为一家品牌营销咨询公司
我们具有单一影视公司不可媲美的优势
我们是视频的全方位服务配套
我们以跨界精英共聚创新为理念
整个视频营销体系是建立在品牌格局基础上
同时吸纳各个领域的人才精心打造
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以及看看我们过往的案例
2011年做微博
2013年做微信
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资深营销顾问
钟先生
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