营销的核心命题是价值创造。然而中国企业正用“营销”走向它的对立面,走向了夸大、吹嘘、急功近利,甚至是恶意攻击的境地。
我们聪明就聪明在只看营销工具箱中有哪些直接可用的方法与工具,结合贪嗔痴的心理弱点进行多巴胺劫持。而营销认识论,包括愿景、使命、价值观,以及种种向世界释放的善意与诚意则作为一种笼络人心的手段。
无论品牌还是人设、发布会还是内容营销,这些或高大上或朴实无华的装扮始终无法掩饰产品、服务与组织交付能力的薄弱。
营销认识论告诉你如何创造价值,但我们只记住了4p。营销认识论告诉你如何以用户为中心,但我们始终只看渠道反应。营销认识论告诉你如何沉淀品牌资产,我们却只看流量与转化的数据表现。
人们会充满正当性地说:“我们要生存啊,我们哪里耗得起时间,得要快速变现。”人们也会说:“我们的竞品都这样,如果我们不跟随,就会被他们打败”。也就是说中国人全都用着极端不符合商业逻辑的本能欲望,结合着小聪明企图置之死地而后生?
市场环境的恶劣就是明证——缺乏正确的营销认识论,导致企业缺乏差异化价值,只能围绕某个阶段的市场红利扎堆。高度的同质化的不仅有产品,连营销手段都是趋同的。
每个企业都想突破,但突破点只限于有没有新渠道、新玩法、新市场与新工具。一旦涉及到对自身商业的高维变革,企业主们都嗤之以鼻。而高维变革的大概率失败又进一步让企业主推理出急功近利才是王道,最后形成死循环。
这正是歪门邪道培训机构的乐土,通过奇招奇术来治愈大量企业主的创伤。他们进一步放大了企业主的非理性与狂妄——“为了昔日的荣光和前行的希望,你们还是太过有良心了,不懂得羊毛出在猪身上狗来买单,也不懂得通过股权激励来降低成本……”
中国企业主的英明与魄力、焦虑与悲怆都是同一种业力的张弛。从生存维艰到小有所成,从小有所成到名誉加身…然后呢?只要增长了就没有后顾之忧?生意怎么可能无限增长呢。
物极必反,这正是我们大有可为之处。如今,物质的供应已不成问题,精神的供给却极其匮乏。中国经济从生产型到消费型的转变,正是以中国企业能够供应多少精神产品为前提。营销必须要回到认识论的位置,从机会主义迈向价值创造。
价值何以明晰、用户何以美好、产品何以卓越、组织何以强健、品牌何以承诺……是不好回答但不可回避的营销关键所在。



