
从 4G 跃升到 5G 时代,越来越多移动 APP、智能设备开始依赖于实时音视频通讯技术,人与人、人与物之间的交互方式正在发生根本性变革,实时通信已经深入渗透到移动互联网各个行业,并且发生深刻影响。到目前为止,其不仅在直播、游戏、社交等行业大受追捧,更是在远程医疗、教育、客服、金融、电商、IoT,以及受关注度较高的 AI、VR/AR 等领域得到快速发展。
(图)全球互联网通信云需求井喷
可以预见,2021 年在移动互联网领域,将会诞生大量新的创业机会。2021 新年伊始,本期扬帆舵手志,有幸邀请到全球互联网通信云服务商融云 CTO 杨攀,就融云目前的发展情况,以及当前 IM×RTC 市场规模、成果、变化及机遇进行专访,以帮助更多的创业者了解IM×RTC行业现状及发展趋势。


以下为专访内容:
作为技术型创业者,您离开飞信创立融云的初衷是什么?融云的愿景是什么?为什么选择通信云这个领域?
二十多年前的学生时期我就开始接触编程,工作之后先接触的是 SP 短信业务。后来参与了飞信从 0 到 1 的搭建工作。随着对相关领域的深入了解,我发现了当时制约行业发展的一个实际问题:大规模高并发的通信技术被垄断在少数几家大公司手中,但当时在市面上很少能找到相关技术的资料进行学习和交流。
而融云创始团队都有着大规模通信背景,核心人员也都来自飞信。2014 年,我们决定把通讯能力做成云服务提供给开发者,希望对于整个行业能起到推动作用。今天,通信云行业发展迅猛,即时通讯等通信云能力也已经逐渐成为很多 App 的基础功能。
通信云的价值正被更多人看到,我们身上用通信改变世界的使命感也更重了。
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作为技术领头人,您未来想带领融云成为一家什么样的公司?
如今,互联网产业正在进一步的细分和工业化。而融云的业务是提供底层的技术支撑,我们致力于做互联网领域的“运营商”,为开发者提供便捷和稳定的通信基础设施,你可以理解为我们是这个领域的“水电公司”。正如你在用水用电时感知到的只有便利和稳定的服务,其它的管道搭建和服务提供由我们融云来完成。
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融云目前的发展情况如何,核心业务为开发者提供哪些服务?
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目前,中国移动互联网在国内市场已经积累了非常多的经验,即便从国内走到海外,一些中国互联网产品或者形态也是处于比较领先的水平。同样,做 IM 或音视频服务的优秀公司都是在中国诞生的,而不是在硅谷。对于开发者来说,走出去的时候能不能享受到与国内一样的通讯服务品质,融云在努力达成这个目标,以帮助开发者解决海外拓展业务的后顾之忧。
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对于中小的开发者而言,在网络部署上,在做单一区域市场的情况下,如何能够以较低的成本部署优化网络,保障其他区域的用户体验。比如一个开发者主要做巴西,如何以较低的成本保障别的区域使用 App 体验还是相对流畅。
绝大多数业务的设计都是中心化的,一般要选择在服务用户最多的地方设置一个数据中心。其实有很多网络优化加速方案来解决这个问题,一些比较大的服务商比如亚马逊、谷歌、Akamai 等都会提供 CDN 的加速能力。当然,还是需要依据具体的场景和技术角度去做优化。
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另外从技术层的角度,以社交产品为例,如何更好的帮助开发者在 App 端去匹配精准用户,比如主播与对应的潜在粉丝之间。
首先,融云作为一个基础服务的提供商,我们不会收集和留存任何客户资料信息,这也是我们做这家公司的底线。但融云提供了丰富的接口和服务供开发者同步存储、分析通信过程数据,让开发者可以更好的运营各位音视频社交产品。
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说到音频社交,那么最近大家都在讨论语音聊天 App ClubHouse,您作为这一领域的底层技术服务商,您如何看待这块的机会?
我的体验感觉是,ClubHouse 从硅谷火起来有几个背景:一个是“大 V”马斯克的助推;其次海外疫情仍然很严重,精英群体外出活动受限,Zoom 解决了工作场景的需求,工作之外,ClubHouse 解决了类似像沙龙交流这样的场景需求。
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很多人认为现在逆全球化明显,作为一名行业内的资深技术专家,您认为未来中国企业出海的策略应该怎样变通?如何更好的合规和稳定发展?
中国的移动互联网在 TMT 行业属于领先地位,最好的方法就是结合团队自身的基因,把这些优秀的产品/模式方案带到全球,很多产品和玩法我们都是已经验证过的,处于领先优势。
其次,在任何国家落地上,要符合当地文化和政策。我认为一项业务创立之初就要考虑合规的事情,而不是上线之后再打补丁,比如 GDPR 等相关海外隐私保护条例。这块融云也可以提供专业的指导。

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最后,新的一年,您认为当前哪些细分赛道或者区域市场利好中国企业出海?开发者如何抓住新机遇?
我们从融云所服务的业务上看,社交娱乐、游戏,以及教育、电商机会都很大,大家可以多关注新变化。在这里,特别想分享的是,目前移动互联网的工业化已经进一步成熟,每个链条都有类似像融云这类的非常专业的服务方,开发者要善于利用外部资源和工具,结合自身的优势取长补短以最快达成目标,这个可能是左右竞争胜负的关键因素。
因此,跟整个生态中这些可以提供高度匹配以及产品稳定的服务商建立密切的合作,以最优解来提升创业团队的效率,推进业务。最后感谢扬帆出海及各位网友对融云的关注,预祝大家 2021 年都能有更好的业务发展。
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