延迟与抖动：差异、成因和解决方案

要让应用程序流畅运行，我们需要把抖动和延迟降到最低。而了解抖动和延迟之间的区别，正是找到最佳解决方案的基础。本文将带你了解导致网络抖动和延迟的原因，识别和监测抖动和延迟的方法，以及对应的解决方案。

最理想的状态是零延迟，但这在现实中是不可能实现的。理论上来讲，哪怕互联网能够以光速传输，传输的过程中也必然会出现延迟。问题在于，延迟多少毫秒算正常？业界普遍的观点是只要延迟在 300 毫秒以下，就能够保证通信流畅。

延迟时间无差异的话，不会影响音视频应用，但忽长忽短的延迟会给 VoIP 等应用带来灾难性的影响。大家公认 30 毫秒以下的抖动不会影响用户体验。

众所周知，对用户来说，没有什么比通话卡顿、机器回复、缓冲延迟或连接中断更糟心的了，而这些都是网络高抖动会导致的情况。延迟的后果也好不到哪儿去，会导致呼叫滞后、回声和话语重叠现象。说简单点就是，语音延迟是网络延迟导致的，而通话质量下降是抖动造成的。

1. 键入 “ping [IP 地址或主机名]”并按回车键。如果要 ping 谷歌，就键入“ping www.google.com -t”；

2. ping 的响应时间就会被测量并显示出来；

3. 如果响应时间比预期的大，就很可能是延迟的问题。

4. 如果要停止测试，输入 Ctrl+C。

停止测试后，就能看到以毫秒为单位的最小、最大和平均通信时间，以及一个丢包情况的概述。

不过需要注意的是，这类工具只能提供一个大体的抖动得分，不能用来测量整个服务器的延迟和抖动。

无论使用哪种策略和软件来监测网络中的抖动和延迟，下一步都需要确定出现问题的原因，并消除或减少问题。但要解决延迟与抖动并不简单，如果想要找一个全方位的解决方案，帮你维护顶级网络，保证流畅的实时通信体验，不妨试用一下声网互动直播 SDK。它能为你提供一个清晰、流畅的音视频体验，你无需进行任何操作，也不用担心复杂测试程序的准确性。

• 带宽不足——延迟和抖动都可能因为带宽不足导致。宽带不足意味着设备太多，在网络上拉动的数据过多，而系统无法满足需求。当超过带宽限制时，就会产生网络拥堵导致数据包延迟或丢失，增加延迟和抖动程度。

• 传输媒介较差——比如，使用 wifi与使用网线相比，就会遭遇更大的干扰。这种干扰会随着与路由器的距离增加而加剧，还会出现弱信号强度，即使使用增压器也不行。广域网和光缆等媒介都有这样的先天限制，从而会产生抖动和延迟。

• 硬件老旧或性能较差——网络基础设施较差也有可能会导致延迟和抖动。数据接收的效率是由传输链路中最弱的点决定的。老旧的网络设备，如 wifi、路由器、交换机和电缆，最开始配置时没有考虑到要处理大量数据，尤其是终端用户的某些硬件，包括有限的 CPU 和内存、旧的浏览器或过时的操作系统，导致它们能处理的数据是有限的。

• 出发点和目的地之间的距离——这是造成延迟的最重要原因之一。距离越远，数据包在网络和路由器上传输的路程就越远。如果其中一个路由器超过了最大容量，就很可能导致延迟。
• 配置错误——软件和硬件间的配置不正确时，可能会发生数据包碰撞，降低通信速度。
• 丢包和抖动——如果较大比例的数据包被误送，或未能送达目的地，网络试图重新路由数据包时，就必然会出现整体延迟。
• 数据包大小——大数据包比小数据包需要更长时间。
• 数据类型——文本包比视频等带宽密集型媒体传输速度快。管理实时通信网络时要额外注意。

• 数据包优先级错误——如果你的网络中给错误的数据包类型以优先权，就可能会导致有的数据包被挡在其他数据包后面，出现更大的拥堵。
• 路由问题——如果数据包被错误传输，就会被重新路由到目的地。这会影响它们的接收顺序，导致抖动。

• 检查网速——解决延迟和抖动问题，首先要检查你的网速。大家可以通过运行速度测试，将结果与你的 ISP 的广告速度进行比较。如果速度测试结果低于预期，就需要联系你的 ISP 来解决这个问题。

• 检查网络连接——如果你的网速正常，下一步就是检查你的网络连接。务必确保你所有的电缆都连接正确，路由器或调制解调器放置在合适的位置，网络设置也正确。另外，检查是否有影响你连接的无线干扰。

• 重置网络设备——如果上述步骤没有帮助，可能需要重置你的网络设备，如调制解调器、路由器或交换机。这样将重置你的设置和连接，可能有助于解决这个问题。

• 更新固件——老旧的固件有时会导致延迟和抖动问题，所以要使用最新的设备。

• 使用服务质量（QoS）设置——服务质量(QoS)设置可以让你对特定类型的网络流量进行优先排序。改变设置可以帮助减少争抢流量引起的延迟和抖动。

• 改用有线连接——如果你使用的是无线连接，可以尝试改用以太网电缆直接连接。这样做有助于减少无线干扰引起的延迟和抖动。

• 使用 VPN——虚拟专用网络（VPN）可以通过建立安全的路由通道，帮助减少延迟和抖动。它还可以保护你的数据，使其不被监控或篡改。

减少网络延迟的策略重点是减少数据包在传输过程中的时间。

• 建立一个内容交付网络（CND）——使用缓存、连接优化和渐进式图像渲染等技术，让访问者访问内容的路线缩短。CND发送流量的障碍变少，就可以提供更好的用户体验。

• 寻找并消除网络瓶颈——监测网络流量，确定问题所在，可以根据需要重新安排路线或升级路由器等。

• 去掉有问题的端点——通过利用 Solar-Winds Network Performance Manager 等软件工具创建热力图，确定最薄弱的环节。

• 使用下载管理器——下载管理器通过管理负载分配，防止少数系统占用过量带宽，使网络能够更快地完成下载任务。

• 优化网络配置——在一些关键位置，采用子网、最大流量调整和负载平衡等技术作为纠正措施。

究竟什么是修复抖动的最佳解决方案？这得具体问题具体分析。以下是一些很好的建议。

• 抖动缓冲器——通常用于语音通话和流媒体服务。缓冲器位于网络上两个端点之间，通过保留数据包，并在规定时间内释放数据包来阻止抖动，从而确保数据包按顺序传输。如果缓冲器故意推迟数据包的释放，就会对延迟有一个对冲和缓解。因此，如果是要实现双向通信的缓冲器时，务必要谨慎考虑。

• 切换连接——使用你能找到的最高质量的电缆，切换到有线连接。如果没办法换电缆，可以尝试在 5GHz 和 2.4GHz 之间切换。

上述方法可以改善延迟和抖动问题。但是，如果你希望优化网站，实现最高质量的实时音视频互动（RTE），声网才是你的最佳解决方案。我们的目标是使开发者能够创造更好的用户体验，使用最先进的无缝实时通信技术和软件，提升用户体验。

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