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运营干货丨激发客户购买需求,快速成交!

运营干货丨激发客户购买需求,快速成交! 江苏飞小象
2021-06-18
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导读:让客户认清自己的需求,由“想买”转变为“马上实施购买”…


推销能力在电商行业里,可以理解为对客户需求的理解,通过对目标客户需求的理解,做出正确的视觉传达,定价策略,产品策略,以及推广与营销策略。



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如果要提升商品价格,换视觉,不能在原有店铺乱动刀子。正确的视觉传达,必须要了解客户是谁,需要看到什么样的画面。



年龄、性别、职业、地域等关键词代表了用户的基本属性,而人生阶段,消费能力,消费行为特点等则体现了用户属性。


不同的客户群体,消费倾向和购买能力都不同,因此不同价位的商品需要匹配正确的客户群体。


   举例:某游戏用户画像分析



……



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通过消费者行为研究,发现客户在购买产品时的行为特点有很多不同,这些特征都将决定他们如何选购产品。



基本需求

当前社会商业模式下,商品的种类数以万计。通过满足客户基本需求,聚焦一个品类并在消费者心中树立品牌认知,这是电商平台确保品牌价值传播的关键。


通常,客户对产品的基本需求体现在:

1、品类需求

2、属性需求

3、人群需求

4、适用场景需求

5、功能功效的需求


隐性需求

指消费者在头脑中有想法但没有直接提出、不能清楚描述的需求。这种需求往往是生产者根据技术的发展、对市场变化的预测等方面来提出的。企业要激发消费者的隐性需求,要更了解和体会客户才能更好地满足消费者的隐性需求。


客户的隐性需求也是自我自我价值实现需求,主要体现为:

6、品牌的需求

7、风格的需求

8、相关性的需求



营销需求

要跨越成本门槛,把动机最终转化成需求,营销做的是给消费者赋能。让消费者更有能力,降低消费者决策成本,让消费者更加便利做出选择,例如我们在促销活动中设置的包邮、买赠、满减等,这些都是迎合了客户的营销需求。



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【声明】内容源于网络
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江苏飞小象
这里是飞象互娱,和你一起探讨多样化、专业化的新媒体商业形态。
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