夏凉节——买家须知🦋

关于下单

关于预约

    小程序下单之后，客服会主动跟您联系上门时间。如需当天上门服务，请提前告知客服。

    预约成功后师傅会在5分钟内与您联系，请保持手机通话畅通且确保家中有人，大部分服务项目为24小时上门服务。

关于服务

    如需更改时间请至少提前2个小时联系师傅或客服修改或取消需求，以免耽误工程师当天订单安排。

    1.师傅上门检测后，觉得没有价值维修或放弃维修等因素，只收取一个上门检测费50元。

    2.师傅上门如发现安装环境与描述不一致，需要更改需额外收费，费用5-500等。

    3.夜间服务费：预约时间在23：00~6：00之间的服务，需加收80元夜间加班费。

关于保障

    安装过程中造成的主商品损坏，赔付相应商品金额。

    工程师未及时上门，给予赔付。

    工程师存在乱收费的情况，双倍赔付。

    工程师安装或清洗未达到与客户沟通前的要求，可二次上门。

关于售后

    有效质保期7天，因清洗或安装造成家电损坏或者故障，均可获得相应赔偿。