图匠看市场｜2021年，科技与零售的新构想

要说2021年最火，传播最广，毫无疑问shi「元宇宙」。

当Facebook改名Meta，全力进军「元宇宙」 ；微软迅速推出混合现实会议平台Mesh；英伟达全能阿凡达平台的3个虚拟人同时亮相；国内众多厂家，如百度、华为等的跟进，「元宇宙」正如一枚投入水面的巨石，波漪涟涟。

在「元宇宙」的概念中，通过全息技术，实现跨越时空的限制，以此为每个人提供新的“社交社会”，能够让人们“沉浸”其中，选择自己喜好的内容参与，并且可以通过内容修改来改造。

这其中无论是虚拟内容还是真实的体验者反馈，都能做到交流中的相互连接，而这些连接则能够更直观的带来感受上的升级。

虽然，目前「元宇宙」的起步阶段更多还倾向于游戏和线上会议等方向，但从上远来看，融汇了设备体验、内容创作、创造者经济、空间计算、去中心化、人机交互和基础设施等等代表技术的领域，其潜力不可估量。

设想一下，当「元宇宙」带来了虚拟购物场所，每个人都可以进去并实时感受购物体验，反馈到更直观的试穿、视觉（产品包装样式&大小）以及其他维度，全面改造购物感官体验，背后所带来的正是零售业态的新样貌和新变革。

要说2021最火的IP，当属玲娜贝儿不可，这位出道不过数月的迪士尼新晋顶流女明星，形象可爱，粉丝众多，带货能力凶猛，周边产品卖得火爆。

一直以来IP就是迪士尼的生命线，过去十几年，迪士尼一直靠买买买的方式，挥金如土持续扩大自己的IP库。漫威、卢卡斯、福克斯等超级英雄角色IP陆续进入迪士尼大家庭，这些IP带来的价值就是迪士尼不断强大的IP城堡，光看电影成绩，全球影史前 20 大票房中，由迪士尼发行的就有14部影片。

由于IP的不可复制性，其价值在当下市场环境中正在被不断放大，同样也非常贴合元宇宙概念和诸如NFT等业态，特别是在NFT上，近几个月，漫威也与 VeVe 合作，将流行的角色和漫画作为可数字收藏的 NFT 。

NFT作为以区块链技术为基础，利用去中心化、不可篡改等特性打造的代笔非常适合艺术品数字资产收藏，而漫威的这些IP制作成独一无二的虚拟数字产品之后，反而吸引了非常多的目光，使得IP价值被不断扩大。

还记得虚拟地产的拍卖新闻，虚拟形象的抢注新闻，IP对于零售也在今年变得愈发重要。

不同于超市、便利店、购物中心等传统百货店的传统营业形态，零售新业态正在迎合消费需求不断变化，这种变化体现在商品结构的调整、消费场景的创新以及新的零售服务形态等。

2021年，盒马继盒马X会员店、盒马mini等业态后，正式推出了盒马邻里新业态，进军社区电商；9月29日，蜜雪冰城在郑州推出雪王城堡店，店内含九大区域：作餐出餐、咖啡·烘焙、奶茶·果区、炸串、冰淇淋屋、冰淇淋互动区、雪王魔法铺、主题打卡点、休息区，是蜜雪冰城在全国范围内的首家体验集合店，在门店接近两万家的背景下，蜜雪冰城正在逐渐通过“奶茶+零售”等多业态构造更大的商业版图；11月11日，MUJI无印良品中国首家生鲜复合店上海在上海正式开业，门店主要由无印良品店铺和七鲜超市两大区域组成，可看作是无印良品与京东七鲜一起试水生鲜零售赛道。

从这些成熟品牌的转型动作来看，就不难理解2021年零售业态的焦虑，新技术带来的节奏加速，正在引领着行业的大踏步，不管是大品牌还是新品牌都不能幸免。

数据显示，在自动贩卖机最密集的日本，平均每25人就拥有一台；与之对比，美国大约是每50人左右一台；而在我国，这个数据仅仅为2200人左右一台。这似乎正在成为一个新的零售渠道战场。

其实端倪早有显现，在2020年10月，饮料新贵元气森林在经销商大会宣布，在2021年4月前在线下铺设8万台单开门6层，内嵌摄像头的智能冰柜。2020年，元气森林的年销量已达到25亿元，完成了一二线城市便利店渠道的占领，正在向2021年75亿销量的计划和机会更为广阔的下沉市场高歌迈进。

其他玩家来看，泡泡玛特的自动售货机已经遍布一二线城市的主流商圈，农夫山泉更是已经在中国近300个城市投放了近6万台自动售货机。

众所周知，中国的食品饮料终端网点中，有680万的夫妻老婆店，占整体食品饮料渠道75%。而冰柜计划，无疑是占领夫妻老婆店渠道的一大利器。这些不断出现在消费者生活圈内的新机器，正在引领新的零售战场。

要说近些年最火的几大零售赋能技术，图像识别当得一位。从2021年来看，图像识别依然在稳固的发展中，作为人工智能技术的重要一环，其承担着“视觉”这一重要环节。

人类将一部分视力外包给机器，就像当下人类已经把部分记忆外包给搜索引擎一样，将成为图像识别发展的澎湃动力。想象一下：机器模拟人眼捕捉目标信息，并背靠海量的互联网信息直接进行分析并返回结果。

当机器真正具备了视觉属性之后，将带领图像识别上升到另一个全新的高度，像无人驾驶汽车，由捕捉信息到分析，并直接反馈到实际驾驶中；像机器监控，通过计算机大脑，以视频捕捉人脸进行分析判断，在问题出现的时候直接报警，实现了极高的准确率和极简的方法；像与零售息息相关的货架图像识别，更是不断精进相关的识别细节与效率，以辅助零售生意提升。