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卖完口罩卖胸罩?客户才是电商最难念的生意经

卖完口罩卖胸罩?客户才是电商最难念的生意经 UB Store
2020-03-02
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导读:UiBot机器人助力电商提升客户满意度

没人上街,不代表没人逛街。疫情困住了人们的脚步,却关不住人们的消费欲。


新款春装、灵魂美食、美妆饰品……不少人开启了线上逛街模式,“宅家躺买”成为疫情期间大家的新姿势。


憋了许久,好不容易挨到电商发货、快递复工,似乎只有“买买买”才能安抚内心、拯救灵魂。



拼多多新消费研究院公布了宅家热销商品,前五名依次是理发器、口红、瑜伽垫、打蛋器和睡衣。



与此同时,不少传统商家纷纷转战电商平台,开启经济保卫战。


近期,口罩妆取代了口罩,成为春天最热消费选项。820万女生在淘宝云撸口罩妆的同时,1000位银泰柜姐集体上淘宝直播,开播3小时的在线观看数相当于6个月的客流。



据《淘宝经济暖报》显示,2月以来,每天超过3万人在淘宝开新店;100多种线下职业转战淘宝直播,涌现出一批逆袭店铺;“暖春战疫”中复工的淘宝天猫商家又多了三成,240万件新品潮水般袭入天猫;2月27日,义乌商贸城“云开市”吸引了100万人围观。


在各个电商平台上,商家们一边忙着清理库存,一边缓解租金、生产的周转压力。然而,在线上消费带来新机遇的同时,同行间趋于白热化的竞争也商家带来了新的挑战。


当前电商面临的痛点

◆手动批量操作、跨平台搬运商品信息,处理效率低,错误率高;

◆人力成本攀升,客服资源有限,难以跟进更多业务;

◆业务高峰期,客服无法及时响应,客户满意度低。



别担心!UiBot Store中的电商机器人,可以实现部分电商业务流程的自动化,有效提升客户满意度,助力商家在激烈竞争中脱颖而出。


千手客服机器人


结合了RPA+AI的虚拟客服机器人,可快速准确地响应客户,自动回复多个电商平台的买家消息,提升客户体验。




淘宝拼多多商品信息转移机器人


RPA机器人可自动打开电商网站,复制商品信息并归类保存成文件,再进入商家后台发布页面自动录入商品信息,实现批量上新。




淘宝天猫店铺信息采集机器人


RPA机器人模拟人工操作,自动采集店铺名、旺旺、销量、商品数、地域等相关信息,并保存到Excel表格中。




UiBot Store


UiBot Store一站式办公自动化服务平台。

提供海量、优质RPA机器人,解决办公自动化难题。国内最大RPA开发者社区,超千名顶尖工程师为机器人保驾护航。


无论你在什么行业领域:财税、金融、人资、电商、信息技术,登录UiBot Store,即可从中找到相应的自动办公机器人,满足各种应用场景需求。


对于暂时没有在商店找到符合要求的机器人的用户,UiBot Store提供定制化服务,可为其定制专属的自动办公机器人。



END

UiBot

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人机搭配,效率翻倍


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