1月大奖揭晓丨UB Store持续为开发者赋能

RPA机器人的核心能力，即代替人工打通人机交互界面各层环节。它能够模拟人工操作计算机的习惯，去调用多项程序（包括Excel、Word等、浏览器页面、OA系统、企业管理系统SAP等）。从这些程序中将所要录入的数据自动转移到系统层上，成为操作层员工的数字助手。

OA-SAP系统数据交互处理机器人，充当数据“摆渡车”，从OA系统中抓取数据，在SAP系统中完成数据的录入。有效打通系统内部数据迁移的障碍，链接SAP各环节。机器人充分发挥了跨系统、跨平台数据采集、录入的作用与功能。

不少天猫商家都体验过为一条负面评价一页页地翻列表的无奈，也经历过促销之后人工回复上百条用户评价。如何快速识别好评差评？及时作出相应回复？

天猫智能评价回复机器人，可自动识别筛选出用户的好评与差评，并根据商品ID发送相应的回复语。机器人不仅能够对正面、负面评价进行有效识别与回复，还能自动识别产品大类，做到有的放矢不乱评，解放客服双手，缩短评价时间。

疫情影响导致电商物流配送受限，许多商家的订单无法按时发货，存在赔付风险。因特殊原因导致物流延迟的订单，天猫商家需要手动进行延迟报备，耗时费力。

天猫物流延迟/紧急报备机器人很好的解决了这一问题，机器人自动进行报备信息（如原因、单号、说明等）的批量录入，还可上传报备证明图片。机器人自动提报省时省力，避免人工填写出现的错误，提升运营效率。

很多默默坚守在扶贫一线的基层工作人员，白天需对农户逐家逐户进行摸底排查，夜晚则要处理大量的报表。工作中大量机械化的系统录入操作，占据了他们大量的时间与精力。特别是国办系统表单填写工作，不仅繁琐，人工操作还容易出现遗漏。

国办扶贫边缘易致贫户生活条件修改录入机器人，可以代替人工根据Excel表格自动导入信息并快速录入，实现对全国扶贫开发信息系统中的边缘易致贫户生产生活信息的自动录入或修改。机器人可7×24小时无人值守，镇县级通用，是基层扶贫人员的得力帮手。

家庭医生签约服务模式是近年较为成功的医疗卫生服务模式。辖区社区卫生服务中心工作人员在开展家庭医生签约服务工作时，经常会面对大量的信息录入操作（比如家庭医生的签约录入工作，需将居民信息填录到基层医疗综合服务平台），这些操作虽然不难，但重复、机械的方式耗费着工作人员大量时间。

居民医疗档案签约机器人，可以根据表格内容自动完成居民医疗档案的签约，提升了办公效率，完善家庭医生签约服务，提高城乡居民满意度。

大型企业的财务共享服务中心通常会面临以下痛点：报销费用流程漫长、单据审批占用大量时间、资金管理分散、财务事务工作占比过高、缺少有效的信息系统等。

例如，在财务共享服务中心的业财共享平台中，会有大量处于审批中的业务需要处理。为了提高处理效率与准确率，可以应用资金推送机器人来实现批量自动化处理。机器人可以24小时无休工作，解决人工重复的低效劳动。