Store精选案例丨天猫DSR获取机器人

可以自动查询并获取天猫商品DSR分值的电商运营机器人。

天猫、淘宝电商/互联网零售

运营/客服等

@开发者：N30工作室

是买家在完成天猫/淘宝网购后，对本次交易的卖家进行的综合评分（包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量）。

如今，天猫、淘宝等电商平台店铺林立，店铺权重对宝贝排名越发重要，而DSR评分直观鲜明地反映了店铺权重。消费者可通过DSR评分，直观判断某家店铺总体水平，进而会影响到其购买意愿。

DSR飘绿，意味着店铺动态评分出现了异常，这种情况经常发生在电商大促活动（如618、双11、聚划算等）之后，对商家直接的影响包括：

• 1、影响店铺自然流量

  （DSR是影响店铺权重的因素之一）

• 2、影响店铺转化率

  （DSR评分飘绿或者与同行相差太多，会影响消费者的选择，导致店铺转化率低）

• 3、影响宝贝初始权重

  （DSR评分越高，宝贝的初始权重就越大）

• 4、影响活动报名

  （DSR评分偏低，会直接影响到后期店铺活动的报名和审核，评分过低则基本与活动无缘）

• 5、影响卖家打标

  （DSR评分是天猫续签和金牌卖家考核评选的重要因素之一）
  

DSR飘红，指的是店铺动态评分良好，但这并不意味着商家可以就此高枕无忧。动态评分并非一劳永逸，不断提升动态评分飘红是网店运营的重中之重。

某天猫商家，在大促之后，DSR评分经常处于飘绿的边缘。商家需要把商品ID和对应的商品DSR分值抓取到Excel表中，以供分析哪些商品在售卖中出现了问题，调整策略，从而帮助提升店铺DSR评分。

尽管市场上有宝贝DSR评价批量查询工具，但逐条输入商品ID再将信息复制粘贴到表中，仍然耗时费力。

针对天猫、淘宝店铺运营过程中，批量获取商品DSR耗时费力的难题，UB Store的天猫DSR获取机器人，可以自动查询商品ID并将与之对应的商品DSR分值批量录入至本地Excel表格。方便查询店铺商品不同区间的描述评分，同时按照店铺物流评分升序排序。

每次大促结束后，运营团队3个人都在查询商品DSR分值。使用机器人分配到1台电脑上，为公司节省了人力。

机器人自动查询并下载宝贝DSR分值，高效及时，有效缓解电商运营工作压力。

机器人操作，准确率高，不会遗漏任何商品DSR分值。