当BPA遇见RPA：流程自动化利器之争

点击蓝字

关注UB Store公众号

BPA与BPM有什么联系，又与RPA存在什么关系？它们是对立的，还是可以组合成更佳的流程优化解决方案？

提起BPA，就不得不提到业务流程。

一个组织内的所有活动，都应遵循一定的流程。业务流程是任意一组能够帮助企业实现特定目标的活动集合，企业通过执行一系列的流程得以完成其核心业务工作。

管理这些流程，通常涉及多个电子邮件线程、文档传输和数据迁移。人工操作容易产生错误、降低效率，甚至延误交期。伴随业务流程越来越复杂，同时跨越多个部门组织，这些问题还会规模化增长。

BPA旨在解决这些问题。通过BPA企业可更好地控制业务流程，及时高效地执行相关工作，节省时间和资源，尽可能减少人为操作，使员工专注于核心工作而不是单调乏味的重复性事务。

企业通常将BPA作为数字化转型战略的一部分，以便简化工作流，更高效地运维。

BPM和BPA的目标都是致力改进可重复的、进行中的或可预测的任务和流程，都旨在提升效率，降低成本和错误率。

二者既可以分开应用，也可结合成强有力的工具。

与集成式业务自动化解决方案分离后，BPM和BPA可用作单独的计划用来提升效率和降低成本。当与BPM实践一起应用时，BPA则可用来继续监控并提高流程效率。

随着企业对于降本增效、流程优化、简化运维的需求加大，其对应用BPM、BPA和RPA改进业务特定领域的意愿将会进一步增强。

作为企业实现同一目标的不同方法，BPA涉及范围更广、更加全面；RPA所带来的技术革新则更专业、更前沿。不管两者发展如何，都需要架设在BPM之上，都是BPM中的一种方案。

RPA软件可以整合进BPA解决方案。BPA通过封装RPA，以制定改进核心流程的综合计划，影响整个业务流程。

BPA将RPA的任务连接在一起，形成一个整体战略，实现性能、成本效益和安全性的最佳状态，以促进核心业务的改进。RPA可满足特定任务的自动化，BPA则帮助企业从自动化中获得更大的战略利益。

眼下，BPA解决方案也越来越多地应用人工智能（AI）技术，更好地应对复杂业务的处理，从而带来更好的用户体验。