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数字化时代，人工智能技术在推动经济发展与生活方式方面已卓有成效。然而，在全速发展技术的同时，科技、数据之外的温情与善意更需要人们去探索。
机器人本身虽冰冷，但我们可以用人性为它注入温度，让它迸发出巨大的光与热。
如何让技术的落地更具温度、更加人性化，从而惠及更多群体与领域？
怎样用我们所擅长的智能自动化技术赋能到公益组织，向一类人输出解决困境的方法，让他们能够帮助更多需要帮助的人？
带着这样的思考，第四届全国RPA开发者大赛，来也科技UB Store携手“蓝信封”，首创RPA公益赛道，深入公益一线场景，聚焦RPA与AI在公益领域的应用，用智能自动化点亮公益之光。
为技术与公益搭建桥梁
“蓝信封”是一家专注于乡村儿童心理陪伴领域的专业公益机构。自2008年成立起，蓝信封致力于用一对一书信陪伴的方式为乡村儿童带去心理陪伴。
2022年秋季（2022年7月至今），蓝信封与河南省淮阳区、云南省鲁甸县、湖北省荆门市等县域开展合作，面向超200所乡村学校落地乡村儿童书信笔友项目，新增服务2万名乡村儿童。
在志愿者端，蓝信封联合阿里巴巴、工商银行等25家企业开展员工公益活动，413名高校召集人在各大高校开展志愿服务项目，累计招募7万名在职在校的爱心人士报名成为志愿者，其中已有2万名志愿者完成考核，与乡村儿童结对开启为期一年半的书信之旅。
蓝信封期待联合更多优秀的社会力量，助力乡村学校的心理健康工作，陪伴乡村儿童健康快乐成长。
在与“蓝信封”的深入沟通中，我们了解到机构工作人员日常存在大量单调重复的操作，占用了工作人员的时间与精力，还容易出错。
其中一个典型的场景就是通信孩子报名表处理。工作人员平常要处理大量的报名表，这些报名表均为孩子手写，工作人员需要将表中信息录入至系统统一管理，操作非常耗时。
这一场景其实完全可以应用智能自动化技术来实现自动化操作。机器人自动识别手写报名表上的信息填入模版表内，将手写内容及识别内容自动截图并填入对应表格内。
通过智能自动化技术的赋能，工作人员的时间得以从这些单调重复耗时的操作中释放，从而投入到更多专业工作，更好地帮助到更多的乡村儿童。
来也科技UB Store希望通过大赛，为技术与公益搭建桥梁，广聚各界人才与高校精英，以技术赋能公益，挖掘人工智能、RPA的善意与温度，通过智能自动化放大公益组织的能力，让他们能够帮助更多的人，实现更大的社会价值。
“RPA+公益”是科技温度，更是企业责任
“RPA+公益”是科技的温度，更是企业的责任。关注公益、助力公益，来也科技一直在路上。
自疫情初始，来也科技便快速响应，为多地社区街道提供疫情防控辅助机器人，进行居民健康信息采集与疫情摸底。疫情防控期间，来也科技先后向北京、湖北、湖南、广东、广西、宁夏等地基层社区赠送了“RPA+AI智能外呼+自动填报机器人”“战疫智能查访机器人”等产品，以减轻一线疫情防控工作人员的压力。
2022年1月，来也科技荣获第十一届公益节2021年度科技企业社会责任奖。
2021年度科技企业社会责任奖·来也科技
2022年3月，UB Store发布“公益招募令”征集社区防疫需求；并在机器人商城开设防疫专区，上线18个核酸检测相关机器人，为上海、广东、广西、河南等地近3,000多名防疫工作者提供免费服务，累计运行70,000余次。
UB Store机器人商城【防疫专区】
2022年6月，来也科技加入UNGC（联合国全球契约组织，世界上最大的推进企业社会责任和可持续发展的国际组织）；10月，发布业内首份国产品牌ESG（环境、社会责任与公司治理）报告，首次提出了数字化劳动力碳减排模型。
根据模型计算，来也科技2021年带来数字化赋能碳减排总量约为2,805吨，等效植树15万棵，等效节电480万度。
来也科技秉承“帮助组织和个人做得更好，变得更好”，以智能自动化进行技术赋能践行社会责任，积极响应联合国2030可持续发展目标(SDGs)，在17项目标中的11项已有丰富实践。
让机器人温暖每一个人
商业的发展与科技的进步，本质上都是为了提升每个人的生命品质，而每个人的积极能量与辛勤努力，又会促进社会的有益发展。
企业积极履行社会责任，就是在更有效地促进这个正向循环，从而实现可持续发展与创新。
未来，来也科技会更加关注并运用我们擅长的智能自动化技术，肩负起科技品牌应有的责任和义务，切实地帮助那些最需要帮助的人群与公益组织。
我们坚信，机器人亦有温度。不仅要“让机器人助力每一个人”，更要“让机器人温暖每一个人”。
指导单位：RPA产业推进方阵
主办单位：来也科技·UB Store
联合主办：泓江科技
公益支持：广州市海珠区蓝信封留守儿童关爱中心
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让机器人温暖每一个人