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今年双11，淘宝和抖音都没有选择自己驾轻就熟的玩法，而是把双11当成了一场重塑用户对平台认知的关键之局。
01
淘宝抖音，狭路相逢
近两年来，抖音和淘宝往往会被大家放在一起进行比较。其实，因为平台的发展阶段和属性等存在不同，两者目前的策略侧重点存在不小的差异。
一个从货架电商出发，一个从内容电商出发，淘宝和抖音最终将走向狭路相逢。
淘宝向内容化转型，本质上争的就是流量和用户时长。直播作为淘宝内容化的重要马车之一，需要给淘宝带来源源不断的流量供给。
目前，淘宝直播内容化的成果显著。战报数据显示，淘宝腰部主播和新主播爆发式增长，预售引导销售额分别实现365%和684%的同比增长。
不输淘宝直播，抖音电商同样大手笔。除了把商城定性为双11的主要成交阵地，抖音还在商城提供了大量五折和百亿补贴的低价商品。甚至连字节跳动昔日的明星产品今日头条也已经被打通，全力为抖音电商导流带货。
全力投入之下，抖音商城的流量和成交量都有了显著提升。
战报数据显示，预售商品在商城的曝光率同比增长2000%。截至10月31日24时，抖音商城交易额同比增长629.9%。
沿着全域电商的发展思路，抖音电商不断引入品牌和商家，从而丰富商品基本盘。
02
拿出真手段
内容电商和货架电商的竞争，就是双方逐渐走向融合，谁也不是电商的终极形态。
但是新兴电商和传统电商这一战，注定是一场持久战。谁先补齐短板，便抢占了先机。
电商销售渠道愈发多样化的当下，多渠道发展成为品牌和商家布局的主流方式。
品牌对平台来说意味着什么？除了品牌本身自带的流量，平台拥有更多的品牌才能满足消费者更多的需求。
说到底，电商行业一直在做的就是流量的生意。
激烈的市场竞争中，电商平台想要获得更多的消费者青睐，就必须拿出更加具有竞争优势的手段来建立更加丰富的电商生态。
03
电商运营必备
UB Store也为商家们准备了运营必备工具。
针对电商运营常见痛点，UB Store电商RPA自动化解决方案覆盖了电商常见业务流程，能够在低成本的情况下，帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。
1
商品管理流程
“双11”大促前后，商家有着大量的商品上下架需求。
针对该流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作，商品管理机器人，可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作，节省时间可达75%以上。
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2
订单管理流程
“双11”期间，商家将会面临订单量激增的情况，所以做好订单管理工作关乎此次大促的成败。
订单管理机器人可实现订单自动处理，特别是在大促活动等业务高峰期，实现批量海量订单自动处理，高效且准确，不仅可减轻商家的工作量，还可提高订单处理效率。
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3
数据管理流程
爆款信息延迟，大促爆款商品信息获取慢，影响“双11”活动预判。
生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息，根据客户要求建立数据模型，为客户提供数据趋势分析。RPA机器人帮助电商企业更好的分析市场行情，了解经营情况，及时做好趋势分析。
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4
财务管理流程
“双11”大促离不开电商财务的全方位支持。随着商家促销手段的不断推陈出新，电商财务面临的工作也愈发复杂。
电商财务对账机器人，能够自动登录各个平台及银行后台，下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由RPA机器人代为操作，提升了企业效率的同时，降低了人力成本。
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5
物流管理流程
“双11”期间，商家需仔细核对订单信息，做好商品的发货、跟踪及售后维护。
UB Store物流跟踪机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态，消除信息录入中的人为失误，保证物流信息的准确性。一旦发现错误，RPA机器人还会立即通知人工客服，及时联系消费者，加快跟进物流进度，改善消费者的网购体验。
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UB Store电商运营系列机器人能够实现7×24小时不间断运行。机器人为商家腾出更多时间，释放人力；有效解决人手短缺问题，降低人力成本，助力电商实现更高效、精细化的运营。通过运用机器人流程自动化（RPA）与人工智能（AI），UB Store旨在让更多的电商企业/卖家享受到软件机器人、流程自动化带来的便利。
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