快手：不想做本地生活服务的短视频平台不是好电商

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本地生活是一个空间巨大且极具成长价值的市场，也是众多电商巨头争先布局的领域之一。

美团占据着先发优势；阿里早已高调宣布“将竭尽所能赢得这场战斗”；抖音于近3年也加速了本地生活服务的扩张。现在，快手本地生活终于也有了新动静。

快手：本地生活服务纠结史

本地生活的战场上，美团、阿里、抖音热火朝天开创了全新的竞争格局，而快手一直悄无声息。

实际上，快手和抖音几乎同时入局，但眼见抖音风生水起，快手“起了个大早，却赶了个晚集”。

快手进军本地生活领域最早可以追溯到2019年，升级商家号并推出本地生活服务功能。2020年，快手本地生活入口正式上线。又一年，快手才开始灰度测试同城团购功能。

2021年12月，快手与美团宣布达成互联互通的战略合作，声称“将给予快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，共同为用户创造一站式完整消费链路”。

美团和快手从此番联合，可谓是开创了业内先河，按理说，外卖和短视频的碰撞，会产生奇妙的反应，但较为遗憾的是，双方的合作貌似仅停留在表面。

同年，快手还上线了小程序，以此打通第三方平台，借力第三方平台为用户提供本地生活服务。

2022年9月，快手的本地生活业务从分散在主站和电商两个事业部中，整合升级为独立部门。整合完成后，本地生活的优先级与主站、电商、国际化等业务处于同一层级。

至此，快手本地生活业务终于开始加速，优先级和资源倾斜度大大提升。

眼下，快手推出的官方本地生活小程序，已定向邀请了餐饮、茶饮等连锁品牌入驻。北京、杭州等城市的快手用户，可通过新的交易链路完成团购商品交易，并到店消费。

此外，为了配合官方小程序的上线，快手合作众多连锁品牌门店推出团购券产品“囤好券”，可以在美团小程序和快手官方小程序通用。

进军本地生活的难点

快手明明很早就布局了本地生活领域，但业务一直没能突飞猛进，核心原因主要可归结为3点。

与抖音相比，快手本地生活更注重合作，对象包括同程艺龙、去哪儿网、美团等。

尽管合作广泛，但快手过于依赖合作伙伴的能力，自身则浅尝辄止。即便与巨头美团达成合作，但程度也并不深，反而倒是为他人做了嫁衣。

作为短视频出身的平台，线下履约能力是快手面临的大难点。尽管快手本地生活与顺丰同城达成合作，但力度仍然不够。对于第三方即时物流平台来说，快手只是他们的客户之一，运力分散导致履约效率下降则是必然。

可以看到，快手基本上只有本地到店业务。包括此次测试本地生活官方小程序，用户下单后依然要去门店消费。

除了线下履约能力外，团购券到店核销率、短视频平台的爆款逻辑等也是快手需要解决的难题。

相对于运营能力较弱的中小商家，头部商家更容易获得曝光流量。

想要在巨头云集的本地生活领域分一杯羹，快手的路任重而道远。最重要的是，快手能够拿出多少精力和资源，投入暂时还看不到回报的本地生活业务？

毕竟，据财报显示，虽然快手2022年二季度首次实现国内经营利润层面的盈利，但是直到三季度总体经营利润依然为负值。

逆袭有望？

从行业发展的现状以及快手的优势来看，快手在本地生活领域逆袭的机会，还是挺大的。

短视频的兴起对各大行业来讲可谓是一石激起千层浪，本地生活领域也不例外。短视频的产品形态，天然契合本地生活的大部分服务场景。

看看对手抖音，之所以能够撬开本地生活市场的口子，背后依托的还是短视频得天独厚的优势。快手作为短视频领域的头部玩家、“短视频第一股”，自然有着天然优势。

快手的“绝活”是下沉市场和私域流量。

在下沉市场，快手可是“王者”般的存在，渗透和触达拥有很大优势，特别是“老铁”特色文化生态赋予了其强私域的流量特征。这让快手更容易获得下沉市场用户的信赖和支持，从而更顺利地扩大业务规模。

快手虽说是直播起家，但是近两三年在电商的道路上，走的很远。

在流量红利愈发见顶时代，切断外链、增强用户黏性，快手电商逐渐走上了一条与传统电商完全不同的“自给自足”模式。

从短视频到电商再到本地生活服务，快手的崛起，无疑让商家们看到了一个新的增量机会。