日本RPA调查
92%的企业负责人希望推广RPA应用，当务之急是培养RPA人才。
日本人才派遣公司Human Resocia（ヒューマンリソシア株式会社）于2020年1月9日发布了对RPA应用企业的问卷调查结果。
调查显示，在应用RPA或计划应用RPA的企业负责人中，92%的受访者对RPA的有效性做出了很高的评价，表示想要推广RPA的应用；76%的受访者提出“RPA技术人才的培养”是当务之急。
问卷调查对象是参加了Human Resocia公司RPA脚本制作技术人员培训研修的企业负责人。
问卷回答数总计1588人次（其中，RPA试行中567人，实施初期499人，推广期458人，其他64人）。调查时间为2019年8月6日至12月17日。
*由于调查结果的构成比是四舍五入小数点后计算出来的，所以合计值不一定是100%。
92%的受访者有意推广RPA应用
对RPA寄予厚望
在回答对于RPA应用今后的展望中，56%的受访者表示“将积极推广”，36%的受访者表示“看效果再推广”，有推广RPA应用意向的共计占了92%。
由此可见，企业负责人对RPA的有效性寄予了很大期望。
76%的受访者表示
培养RPA技术人才很难
当问及为促进RPA应用做出哪些努力时，54%的受访者表示“积极致力于培养人才”，34%的受访者表示“促进员工的理解”，13%的受访者表示“促进管理层的理解”。
可见，大家都在致力于促进公司内部对RPA的理解，以及建设合作体制。
其次，76%的受访者认为“RPA技术人才的培养难”是阻碍RPA应用推广的主要原因。
其他回答中，由于兼任RPA负责人，抽不出时间学习，“日常工作和学习RPA难以平衡”之类的评论也很多。
56%的受访者表示
负责脚本开发的是应用部门
现场主导RPA应用
当问及主要负责脚本开发的部门时，56%的受访者表示是“RPA的应用部门”，有超过半数的部门正在自行开发RPA应用脚本。这表明了RPA应用由现场主导的现状。
此外，随着RPA应用的不断推广，处于推广期的企业相较于实施初期的企业，应用部门的脚本开发比率有所提高。
可以推测，应用部门积极开发脚本对于推广RPA应用至关重要。
脚本开发者在实施初期多为1～2人
推广期可达10人以上
在脚本开发负责人方面，半数RPA实施初期的企业只有1～2人的开发者（图6），34%的推广期企业有了10人以上的脚本开发者（图7）。
调查结果分析
Human Resocia公司RPA事业总部规划部长岡本哲英表示：
本次问卷调查结果表明，企业负责人对RPA在业务自动化和提升效率方面寄予厚望。
另一方面，人才培养对于RPA的应用推广至关重要。
此外，RPA不是“魔法盒”，决定部署RPA前，还应注重RPA技术人才的培养和相关规则的制定。
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