纯电商死没死，不知道，
但新零售确实是在崛起。
竞争对手越来越多，盈利空间越来越小，面对增长乏力的趋势，零售行业一直在寻找新突破口。
距离马云说过的“纯电商将死，新零售时代到来”名言，已过去4年。纯电商死没死不知道，但新零售确实是在崛起。
01
新“救命稻草”
近来，零售企业围绕流量一直在做厮杀寻求突围，全渠道运营、网红经济、IP爆款、品牌联名、社区电商……但随着人口红利消失，流量触顶，零售企业的困境也愈发明显。
很多企业的营销重心也做出了改变，从单一获客模式向“新客+老客”模式转变，获客渠道也由线下开始向“线上为主线下为辅”进行转化。
眼下，获客成本的逐年攀升，正倒逼大量企业、商家开始搭建自己的私域流量池，以应对未来更加激烈的竞争。
私域流量是属于企业自己的，可免费、自由触达和使用的客户（客户群），他们通常沉淀在微信群、企业微信、个人号以及企业APP等载体上。
私域流量不仅仅是一种工具，而是一种思维方式，更是一套综合的运营体系。
企业搭建私域流量有什么作用？
构建客户池，累积精准目标客户；
建立不同需求客户群矩阵，满足客户需求；
通过社群运营，实现在线转化成交，增加销售额。
02
扩充私域流量池的技巧
期望玩转新零售的企业，具备一定的核心诉求，如何整合线上线下客户获取渠道，如何对巨量粉丝有针对性地进行多渠道个性化精准触达？
围绕增量与存量两个方面，在稳固存量的基础上吸纳增量，最终将流量沉淀入私域流量池。
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存量运营
如何引导老客户转入私域
关于老客户（现有客户），营销中有一条黄金法则：开发10个新客户，不如维护1个老客户。有时，新客户带来的效益并不比老客户高。
有数据显示，在成本方面，拓展1个新客户的成本是老客户的3-10倍。在难易方面，成交1个新客户的难度是老客户的7倍。在成单方面，向新客户推销产品的成功率是15%，而现有客户则是50%。
作为拓展新客户的重要渠道，老客户的维护与转化非常重要。通常有3种方式，可以将老客户导入到私域流量池：
历史订单：通过历史订单中的手机号加好友；
当前订单：小程序支付成功后，立即引导加好友；
个人微信：将微信通讯录好友迁移至企业微信。
*如何高效、安全的将老客户导入私域流量池？
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增量拓展
如何将客户从公域池沉淀至私域池？
公域流量和私域流量并非是“井水不犯河水”的关系。通过不同的形式对二者进行组合，将会产生更多意想不到的营销反应。
企业如果能将公域和私域的数据进行打通、形成流动，既可以让品牌从公域流量中获取到客户，又能将客户沉淀至私域流量池当中，从而最大化挖掘存量客户的价值。
通常的做法是线下线上联动：
一方面，线下门店直接通过专属二维码扫码加好友；
另一方面，线上主要布局微信生态，包括公众号、视频号、小程序甚至企业微信，利用内容营销、社群营销等，传播有价值的内容，收获高质量客户。
现在不少企业都会选择将客户拉入社群，这样做的目的是什么？就是要突出以客户为中心、服务至上的理念，这也是新零售的核心。
社群可以帮助企业直接触达客户，及时了解客户所需所想，解答问题，为客户提供更好的服务体验。
*如何用好社群更精准的获取客户？
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03
做好私域流量，一定要选对工具
私域流量的玩法看似简单，实际上对企业有着一定的要求。
如果用粗糙、生硬的方式做私域，对客户“穷追猛打”“狂轰滥炸”，短期可能会带来一点蝇头小利，长期以往，客户将会大量流失，私域流量池也终将干涸枯竭。
企业想要打造自己的私域流量池，一定要借助一些安全可靠的社群应用工具，比如UB Store推出的私域流量营销解决方案、社群营销解决方案，解决企业在私域流量池搭建的过程中遇到的难题，满足企业私域流量运营、营销等需求，赋能企业做好新零售。
怎样用好企业微信玩转社群营销？
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部分资料截图
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