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新零售风继续吹,淘宝京东线下PK

新零售风继续吹,淘宝京东线下PK UB Store
2022-08-11
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导读:电商巨头“相约”线下开店

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有一天,当我们熟悉的电商平台纷纷在线下开店,会是一番怎样的景象?


每年双11、618,我们是在线上守着,还是双管齐下?


巨头们新零售的玩法,会不会又撞车了?



01

线下开店,本质上还是新零售争夺战


要说线下开店这事,源头来自于马云提出的新零售概念


2016年,马云在云栖大会上预测,纯电商时代很快就会结束,未来10年、20年,新零售将取代电子商务。只有将线上、线下和物流结合在一起,才能诞生真正的新零售。


此番言论一出,电商圈的巨头们早已按奈不住激动的心,纷纷下场。


京东提出“无界零售”,苏宁提出“智慧零售”,巨头们的新零售大战,就此拉开序幕。


以盒马鲜生为代表的生鲜品牌、以网易严选为代表的线下精品店、以苏宁为代表的智慧型便利店……


一时间,各种模式的新零售层出不穷,但实际的表现却都不尽人意。随着新零售风口的没落,最后场上几乎只剩下阿里和京东还在较劲。


靠3C起家的京东,在线下玩转电器品类。


靠服饰起家的淘宝,走到线下的第一步,也是重回自己的老本行——服装。




02

京东:加速线下扩张,“实体”成为关键词


2021年9月,京东宣布旗下首家MALL落户西安。


作为京东电器超级体验店的进化与升级,京东MALL在原有品类基础上,拓展了家居日用、家装建材、儿童娱乐等更多品类商品,还配有全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间等装置设施,可为消费者带来线上线下融合的科技感沉浸式购物体验。


说起入局MALL,京东可不是一时兴起而为之。


近年来,“实体”已成为京东布局的关键词。从获得沃尔玛战略入股5%、收购1号店、100%控股华冠商业,到开设无人便利店、京东电器城市旗舰店、京东电器超级体验店等,再到深入购物中心领域,不知不觉,京东将众多实体业态收于麾下,对于线下玩法,可谓是有备而来


京东披露的数据显示:2021年上半年,重庆超级体验店成交额同比增长105%,7月以来保持每月60%以上的同比增速。今年618开业的合肥超级体验店,开业成交额达1.66亿元,全渠道客流量超120万。


就拿京东MALL来讲,也是和传统线下业态有所区别,覆盖线上线下的全渠道模式则是京东MALL的最大亮点。


对于京东而言,通过京东MALL这种更全品类、更大体量的线下实体来推动全渠道战略进一步落地,已是大势所趋。


2022年5月,京东宣布,通过整合服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等品类,将现有的时尚家居业务全面升级为“京东新百货”,而京东新百货的线下店也相继在西安、成都、深圳、北京等地开业。




03

淘宝:一心扑向实体店,奋力争夺线下市场


作为电商老大哥,面对近年新零售的玩法,淘宝怎么能不心动?不过和京东比,线下市场这步棋,淘宝走的则略有坎坷。


2022年3月,淘宝将线上的多个淘系设计师品牌搬到了线下,取名为“iFashion”,新店位于上海瑞虹天地,定位为时尚集合店。根据规则,入驻的品牌每个季度都会进行更新轮换,让更多线上品牌有机会出现在线下。



自开业以来,iFashion凭借高级感的装修、丰富的品类、价格和线上一致等优势,一度引发了网红的探店热。不过好景不长,iFashion开业不久,便撞上了上海疫情,时隔一个季度才恢复营业。


根据淘宝的准入标准,iFashion的主营类目为服饰、箱包和鞋类,品牌必须经营的是这些类目,且有一定的原创设计感,主要面向年轻群体。


从iFashion品牌的主页可了解到,淘宝将其作为2016年战略级重点且唯一推广的服饰品牌。而线下店的作用就是将这些品牌从线上推广到线下,培养消费者心智。


说起线下开店,淘宝也不算是新玩家。早在2016年,淘宝就在杭州星光大道开了家品牌集合店,名叫“就试试衣间”。此次下水,并没有掀起波澜,两年后就关门大吉。


2019年3月,淘宝又在杭州嘉里中心开设了一家“腔调taostyle”品牌集合店。该店同样是将淘宝孵化多年的时尚品牌在线下进行了集合,以增加小品牌的影响力。



和“就试试衣间”不同的是,“腔调taostyle”的面积变小了,在配置上,多出了同时兼任主播的导购,且提供24小时不间断直播。和“就试试衣间”相同的则是“腔调taostyle”坚持到2020年底,也没有了声响。


接连的失利,还是没能浇灭淘宝线下开服饰店的热情。于是便有了如今的iFashion。



04

新零售时代,线上线下齐发力


对于淘宝线下市场的失利,名字起的不好是一方面(有人认为淘宝线下店的名字起的有点“随便”);另一方面,还是门槛高、成本高、利润空间不确定,令很多小品牌望而却步。直到今年开业的时候,入驻的商家也不过二十多个。


不过淘宝目前无意于线下店的盈利,线下店不是为了销售而存在,更多还是为了引流到线上,打响品牌知名度。


相比之下,京东MALL和京东新百货的新零售模式更为彻底,有意将线下店作为主要收入来源之一。


不管是线上,还是线下,商家们都需要扩展自己的洞见,精细化运营。提升运营效率,降低人力成本,始终还是商家需要认真思考的问题。



淘宝RPA工具

淘宝电商RPA机器人



天猫RPA工具

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END


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