从制造迈向智造，制造业相关场景RPA应用

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眼下，大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术正以“工业4.0”之名，掀起对传统制造业的智能革命。在产业数字化改造的大背景下，中国制造业的转型升级势在必行。

如何运用新技术从危机中找到发展新机遇，优化业务流程，推动制造企业数字化、智能化转型、实现高质量发展？

近年来，AI（人工智能）、RPA（机器人流程自动化）技术的普及和发展，为制造企业的发展拓宽了思路，开启了“智”造新时代。

RPA技术的发展，为制造业的发展拓宽了出路，开启了智造新时代。

针对制造业，企业可创建多个RPA机器人，用于物料、库存、订单等多个环节，优化相应流程，推进制造业数字化转型。

当企业把重复繁琐的工作交给RPA机器人，不仅可以大幅提高工作效率，也能使生产力得以解放，降低运营成本，实现降本增效，从而提升企业的整体竞争力。

在制造与售后维保的过程中，经常需要查询物料属性、物料库存、制造图纸、维修工具以及零部件销售价格等信息，每次都要通过电脑登录至SAP进行查询（登录、输入事务代码、通过查询条件进行查询），操作很繁琐。

微信查询SAP物料信息机器人，代替人工自动查询物料属性与物料清单，查询的结果以图片的形式反馈。通过微信群，厂区内所有人只需要在微信上发条消息即可随时随地轻松查询物料属性等信息。机器人还可以扩展到其他常用的社交软件、办公软件上进行查询。

对制造企业而言，处理供应商的发票是一项耗时费力的任务。某制造企业财务部聘用了多个财务人员手动处理各地供应商的纸质发票、账单，工作量大，数据录入易出错，新手甚至还可能因不熟悉业务导致合规风险。

RPA通过OCR，识别、检查多种格式的采购订单发票信息，自动提交发票给指定的财务人员进行审核。审核成功后，自动将发票输入会计系统，并将采购订单标记为已完成。

每月人力资源共享服务中心，需要逐一核对校验每张结算单中的内容，将问题单据摘出，然后把所有结算单中的数据合并整理成一张报表，再将表格转成业务系统的标准格式，导入业务系统参与当月的薪资计算。

RPA机器人可帮助HR完成结算单数据格式校验，汇总报表制作，系统导入文件制作以及导入业务系统等一系列业务的操作。

IT团队常被简单而耗时的系统诊断所淹没。RPA机器人可以围绕IT应用和基础架构自动执行各种系统管理任务，定期诊断使技术团队及时做出响应。

RPA机器人可全天候工作，一旦发现故障异常就立即通过邮件发送给相关负责人。例如，Bug自动提交系统机器人，可代替人工将需要上报的Bug批量上传至Bug系统，并自动返回Bug ID和链接到Excel，方便记录统计。

手动在ERP系统中对未开单的记录进行建档、调档、过户、开单，操作繁琐耗时。

RPA机器人自动抓取奥迪厂家EP开单系统的维修开单记录；在ERP系统中对未开单的记录进行建档、调档、过户、开单、添加项目，并将全天单据进行自动录入。

物料清单（BOM）是制造业中至关重要的数据文件，包含了构建产品所需的原材料、组件、子组件和其他材料的详细清单，是计算机识别物料的基础依据。人工处理时，即使是一小点疏忽或遗漏，都可能导致材料计划、物流需求、成本核算等出现错误。

RPA可自动创建并更新BOM清单，例如CAD数据提取与处理机器人，可自动选取CAD图纸的文字，提取并处理生成生成清单。

当产品种类繁多时，创建采购订单（PO）的手动流程复杂又繁琐。尤其是在订单信息不一致的情况下，人工手动处理往往会出现延迟导致订单积压。

RPA可高效快速地实现整个PO流程的自动化。管理采购订单时，RPA可跨系统提取数据，验证订单准确性，提高业务效率，缩短处理时间。

物流处理的延迟不仅意味着成本的增加，还可能导致客户满意度降低。

RPA可以自动从收到的电子邮件中提取发货详细信息，在调度系统中记录货运状态，并为客户提供准确的货运时间表，以便更好地跟踪物流信息。