到2025年67%的中国企业将扩大RPA计划，RPA缘何成为组织应用最多的智能技术？

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RPA（机器人流程自动化）作为一种灵活、高效、成本可控的数字化转型方式，已成为近年来关注度最高的技术趋势之一。

而最近，另一份来自全球著名信息咨询机构麦肯锡的调查，则坐实RPA成为组织应用最多的智能技术。

作为全球企业软件市场中增长最快的细分领域之一，RPA缘何成为组织应用最多的智能技术？

RPA的优势

企业实现自动化的方式有很多，云计算、人工智能供应商都能为企业提供想要的自动化解决方案。但当前看来，企业实现经营自动化的各种方式中，RPA的效果更为显著。

RPA旨在代替人工打通各层环节，通过模拟人工操作计算机的习惯（鼠标点击、键盘输入等），调用电脑中的程序（包括Excel、Word等、浏览器页面、OA系统、企业管理系统等），并从这些程序中将所要录入的数据自动转移到系统层上，实现数据跨平台/跨系统迁移。基于AI决策，RPA则可以在更多业务领域承担更加复杂的任务。

RPA可以联动多个业务系统，自动执行工作。

不论公司大小，都会有很多工作系统，比如ERP、CRM、Office、OA等，采用RPA后，通过事先编好的操作流程步骤，RPA机器人员工，能自动操作整个业务流程，从后台系统读取订单、分析订单分布、汇总金额录入ERP财务、记录到数据库、发送邮件通知，不但速度快，而且几乎不出错、不知疲倦。

对现有IT系统功能不会产生影响。

RPA基于外挂的形式部署，不会破坏企业当前正在应用的ERP、CRM、HRM等管理系统的后台，在各种企业管理、办公软件之间实现数据流转。替代人力跨平台处理大量重复、规则性的工作流程，进而释放大量人力资源去从事更有价值的工作岗位，可谓企业流程自动化的最佳实践方案之一。

将工作交给机器人

其实，将工作交给RPA软件机器人，早已成一些企业的标配。

伴随数字化转型的深入，流程自动化市场加速升温，各行各业都开始探索数字化劳动力的应用场景。

企业业务敏捷性受阻的原因，主要来自人力和流程。

企业以业务为中心，人时刻围绕着业务，业务则围绕着系统。人处于业务之中，每天面对各种各样的内外部系统，逐渐成为了数据的搬运工。

长期来看，用更高效的方式取代低效、低价值的劳动，将是不可逆的趋势。利用RPA+AI快速实施与连接一切的特性，寻找企业内部的效率瓶颈与价值空地，形成组织敏捷创新的能力。

通过数字员工自动化操作，简化任务优化流程，为企业提高效率，解决业务敏捷性难题。

RPA是一种手段，让企业快速打破系统瓶颈，让业务和研发产生闭环，从而使技术、业务和产品等部门产生更多沟通，改变工作方式，重构企业价值链。

数字化劳动力红利期

伴随RPA和AI的不断发展，企业将进入一个数字化劳动力红利期。

特别是智能自动化（IA）来临，我们的工作方式、服务客户的方式以及成功经营业务的方式都在不断被重塑。

在IA的支持下，企业的业务流程将实现端到端的完全自动化，提供全新的客户体验。

这个过程的每一步都使用了不同的IA技术自动化，例如RPA、对话式AI、计算机视觉、机器学习等。IA功能的组合可以创造协同效应并自动化最复杂的流程。

IA通过自动化将消除组织近六成的重复性任务，为人们带来更多的价值和选择，节省更多时间而专注于战略、创新与自我管理。通过IA，人们可以更有效率，获得更令人满意的工作体验。