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目前，我们关于数字化转型的解读非常多。
就像盲人摸象，大家好像都在做转型，但是每个人的见解都不一样。
一件事，众说纷纭，正好代表着其仍然处于初期阶段。
先了解数字化概念
为什么每个人对数字化的理解都不一样？
第一，人们所在的行业不一样。
有的是在金融业，有的则是制造业，有的是在政府机关，有的是在消费端等等。不同行业对数字化的认识与理解差异很大。比如，医疗、教育两个行业，对数字化的依赖程度就大不相同。
第二，人们所处的职位不一样。
有人是工程师，有人是事业部老大，他是财务，你是CEO……这些不同职务的人，由于所站的高度、看问题的角度不同，所以他们对数字化的见解也是不同的。
那么，当前权威机构对数字化是如何定义的？
Gartner
作为非常权威的资讯机构，Gartner在2018年，给出了一个“数字化”的定义：
数字化转型是利用数字技术和支持能力来创建一个强大的数字的商业模式的过程。
通过这个定义我们可以看出，一、得有数字技术，二、得有支持能力。数字化的商业模式，那么“商业模式”一定是关键词之一。
IDC
再看看IDC是如何定义“数字化”的：
数字化转型，是利用数字化技术和能力，驱动组织的商业模式的创新和商业生态重构的途径。数字化转型的目的，是实现企业业务的转型、创新和增长。其分为两个部分：
一，数字化技术和能力来驱动新的商业模式、商业生态的重构。所以，不光是自己要改变，还要有外部生态。重构，其实就是构建一个新的商业格局或者一个新的业态。
二，数字化转型还要有一个目标，就是业务的创新和增长，所谓创新就是有新的业务，增长是业务量的增大。这也就是说，最起码得起到业务创新和增长的作用，否则数字化转型的意义就不在了。
所以，根据这个定义，我们也可以理解数字化转型不是目的，而是一个过程，一个手段。
IBM
来看看比较熟知的IBM给的定义：
数字化转型的关键领域，包括重新配置客户价值主张——提供什么和重塑运营模式——如何交付。
这里的两个关键词：
价值主张，也就是作为一个企业，能够给客户带来什么？比如我是卖西瓜的，这西瓜解渴、甜、补充水分，这就是我的价值主张。
重塑的运营模式是什么？比如我在街边摆摊卖，换成我在线上开网店卖，这是企业运营的模式。
总之，IBM给的定义偏重“提供什么”和“如何交付”，也就是考虑更多要给客户带来什么，以及如何干活。
华为
华为给出的数字化概念（由陈劲、杨文池、于飞提出），经典好理解：
数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。
数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
这里有三个值得关注的词：
“数字化转型(Digital Transformation)”
“数字化转换(Digitization)”
“数字化升级(Digitalization)”
后两个词实际上想表达的是初级和中级的数字化转型。
这个定义的落脚点，即目标，也是新建一种商业模式。
IFDC
最后一个，来看国际数字化能力基金会(IFDC)的解释：
数字化转型是指数字化技术应用为全组织各个层面带来的变革，包括从销售到市场、产品、服务乃至全新的商业模式。
同样的，这个定义也认为真正的转型就是商业模式变了。
如果一个企业的商业模式没变，不能只是判定为伪数字化转型，而是证明它在做数字化的优化。而真正商业模式变化、升级之后，才是转型。
总而言之，数字化转型与否，其实有一个明确的界线：判断有没有转型成功，就看商业模式有没有发生变化。
比如，一个上市公司从比较传统的运营模式，转成互联网式的运营模式，那么这家上市公司的估值方法都应该变化。
数字化转型的4个注意点
经营环境大流行迫使很多企业正在加快数字化计划，以推动其业务并应对危机。
然而，很多企业虽然已经启动了数字化转型，但收效却不尽人意。
根据数据表明，企业数字化转型中，只有不到30%的转型工作取得了成功。企业在数字化转型上花费不少资金，但成功率非常低。
成功实施数字化计划的第一步则是，借助明确定义的指标，了解企业是否正在推进数字化转型。
衡量数字化转型的进展
在进行数字化转型的企业，必须具有能够提高业务绩效的可扩展计划。准确衡量员工如何使用你的数字资产有助于你了解新工具是否有效。确保这一点有助于你在数字化转型工作中向前迈进。
衡量数字化转型的成效
考虑到企业数字化转型通常有两个重要的终极目标，寻求战略性增长和提升运营效率。因此衡量数字化转型最直接的判断标准是数字化转型所带来的绩效结果。
在增长成效方面，数字化转型是否为企业带来了新的业务增长机会，包括实现一些在原有模式下无法满足的市场需求或者无法捕捉的业务增长机会。而这最终会反映在用户数量、销售收入尤其是新业务销售收入的快速增长上。
在效率提升方面，通常这种绩效结果包含了企业生产率的提升，例如人均销售额、产品品质指标的提升和客户服务成本的削减等可量化的效率性指标。绩效结果也可以是体现在企业灵活性和对市场的想响应能力提升上。例如以时间衡量的效率指标，即对客户需求的响应速度。
警惕数字化转型双刃剑效应
在一定程度上的确提高企业运作效率，降本增效，解放人力，让更多人做更多创新的工作，进一步提升公司在市场的竞争力。
数字化转型但需要注意，数字化也是一把双刃剑，运用的好，才能发挥正向作用；运营的不当，只会适得其反。
这里有个问题：企业的数字化转型不单只是通过上线系统（企业比较多会使用OA, ERP, PLM, MES等），完成线下工作转移到线上这么简单。
数字化更重要的是由人来管理管控，通过员工数字化思维转变，以此来管理项目、思考与分析问题、解决问题，并形成长期有效的数字化运营管理模式，这样才算是成功的数字化转型。
数字化转型投资回报率
数字化转型投资回报率是通过比较实施新技术的成本及其为业务带来的好处来计算的。你可以通过计算成本节约、收入收益和其他收益与实施数字解决方案所产生的成本的净效应来衡量它。
投资回报率可能是衡量起来最复杂的。但一旦信息清晰，基本的测量公式是：
投资回报率=（利润-投资）/投资
如何判断企业完成了数字化转型？
完成了数字化转型的企业，一定在商业模式上发生了变化。
那么，数字化的商业模式需要满足的特征有以下三个：价值共创、技术制胜和数据赋能。
这三个特征，是数字化时代赋予商业模式的三大特征，这三大特征也提示我们在设计数字化商业模式时，要注意：
首先，要基于价值共创的理念，而不是以“唯我独尊”为出发点来思考、设计商业模式。
其次，要充分理解数字化技术的本质，寻觅未来业务场景，实现原来看似不可能发生的事情。
最后，要充分利用数据这个第五生产要素。在数字化商业模式中，价值运算不是简单的加法。当生产要素配置组合得当，“五个生产要素”的产值可以远远大于“四个生产要素”的产值。
还有一种较为流行的观点，企业进行数字化转型其实永远“完成不了”，因为，数字化转型只有起点没有终点。
数字化转型是伴随着数字技术的不断发展，不断的利用数字技术重新定义产业的发展模式和企业的业务战略模式的一个持续的过程，因为数字技术的发展没有终点，注定了数字化转型也只有起点没有终点。
END
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