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未知元年,聊聊HR的领导力

未知元年,聊聊HR的领导力 睿雅捷诺RISEEON
2021-03-14
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导读:首先思考三个问题。思考1:在2021年这个未知元年,HR面临的挑战有哪些?市场经济是螺旋上升的,每20年会出

首先思考三个问题。

思考1:在2021年这个未知元年,HR面临的挑战有哪些?

市场经济是螺旋上升的,每20年会出现一个轮回,过去20年,我们更关注物质需求这些能看得见摸的着价值。未来20年,我们会关注什么价呢?科技进步已经让会议不需要一定在会议室开了,更多的小众群体有机会打开自己的IP,在自媒体平台上展示,越来越多的独特个体把自己的思想和价值观念传播出来。未来20年,是个性绽放的时代,我们乐于为自己的兴趣爱好买单。精神文明追求的是什么?这里有无限的想象空间。

思考2:HR如何让自己的价值扎根

HR如何让自己的价值在组织里更重视呢?一起来看价值实现的途径,产生价值首先要把它虚拟成一个资产,然后给资产做价值定位,有了定位之后,就需要采取行动,从而产生价值,最后还要看价值如何发挥,如何被衡量,让市场认可。不管有形资产还是无形资产都是如此。那么,HR的价值实现,是不是有这个清晰的路径?

思考3:在组织寻求突破的时刻,你选择走羊肠小路还是希望转向高速公路?

每个人都有自己的价值观,只要那条路能让我们产生满满的成就感的,能让闪闪发光,别人眼里的羊肠小道,可能就是你的高速公路。所以我们首先需要探索一下:自己奋战的土地上,什么时候是高光时刻?

一、未知元年,HR的价值与创新


HR价值贡献的三环理论。第一环,需要确定HR在组织内的角色定位是什么,和技术、财务、市场相比,大家如何形成互相契合的积木,发挥自己的价值?第二环,需要分析下企业的发展阶段,不同发展阶段的组织,需要HR发挥不同的价值:第三方面,还要看市场的趋势,了解趋势,才能让我们更有前瞻性,不和业务脱节,也更提前发现自己的成长点,勾勒出需要贡献什么样的智力智慧?

人力资源管理咨询专家尤里奇认为,所有的HR应该有4个角色:员工的参谋、专业的日常管理者、变革先锋和战略伙伴。

企业在不同的发展阶段,对HR的要求也不同。初创期,企业的目标是活着,创业核心人物能够对每个人施加影响,因此效率很高,大家的目标是一起面向市场和产品创新,HR的定位就是做好专业管理和日常参谋,帮助企业创造一个稳定的工作氛围和科学的管理体系。在高速成长期,企业人员增多、协调复杂,特别是会有一批管理者出现,帮助老板分担管理事情,所以更需要发挥HR的专业管理价值,必要的时候做一些变革管理,帮助企业提升效率。

企业到成熟期和持续增强期的,创新和创业精神的渐渐淡薄,内部流程的僵化日趋严重,流程运作困难,效率低下;部分企业由此走向衰落,也有少数企业经过剧烈的业务变革,进入持续发展期,实现永续经营的追求。这一阶段要求HR的定位要倾向于战略伙伴和变革管理方面,站在CEO的高度去考虑问题,把HR管理工作与公司的战略联系起来。所以这个时候HR担任的是战略管理伙伴和变革参谋的角色。

三环理论的最后一环,市场趋势对HR的价值的需求。这是个VUCA的时代模糊、异变、不确定、混乱,这个环境探索未知的自我实现充满更多迷惘,但是依然有具有冒险精神的伙伴,希望寻找平台来展示自我,所以我们在不停地学习、向前。但是不得不说,以前通用HR工作范式,已经不能适合未来的发展。所以未来需要我们在有限展示自己专业的条件下,无限地展示自己的价值贡献。未来用付出的时间和苦劳来衡量价值的标准会越来越弱化。

二、保持好奇心,精于专业但不拘泥于专业。

为什么我们要保持好奇心?有一知名学者在一篇文章中写道:好奇心,为探索和成长提供了推动力,它是构建一个快乐而有意义的人生数必须具备的一部分。

好奇心有五大功效。第1个它能够降低疾病风险,研究人员对一群老人经过10年的跟踪观察,那些保持好奇心的老人,得阿尔茨海默病概率要低于其他人60%以上;通常具有好奇心的人心态非常年轻。第二可以激发学习动力,大家会发现,只要你对某个事情充满好奇心,就会对这个事情的结果充满成就感,第3,更容易获得幸福感,对喜欢的事情得到成就感,幸福指数就会比较高,另外,用好奇心是增强人际关系的一部分,比如大家好久不见面了。如果我说红娟你好,和我说,你好像比以前瘦了很多,变得更漂亮,做了什么有益的事情啊?这两种打招呼的方式,对我们产拉近彼此的距离就会产生不一样的效果。最后,好奇心可以塑造人生的意义。因为有了好奇心,有了爱迪生,有了牛顿。因为这种好奇新,让我们有机会去探索,去学习,人生的意义与众不同。

三、敢决策,敢担当,有灰度和有速度。

为什么寻找接班人时,多数CEO是技术、市场,或财务出身,HR背景做CEO的人很少?

团队管理主要做4个事情,塑愿景、出主意、用人才和看结果。这四项任务在HR和CEO的行为中,展示有很多不同。塑造愿景,HR关注如何通过设计文化和人才标准实现愿景,出主意时,我们想着如何制定策略和规则,运用培养和激励,到用人才的时候,第一想到的是选育用留,看结果我们想到了绩效考核。那么CEO想什么呢?愿景,可能需要及时更新,老板想的是建立气势,让这个势具有前瞻性,还能与时俱进。我们曾经服务过一家企业,09年时候他们的愿景是“科技创造舒适生活”,后来将愿景改变为“让世界感受科技的温度”,都是科技和温度,但不同表达展示了不同宏伟目标。出主意,老板更想如何把愿景变成目标,如何布局,如何创造环境让大家实现目标。关于用人,更有不同,优秀的CEO绝对在某一个岗位特别是领导岗位,都希望用能人、牛人,顶尖的人才。看结果时老板更不一样了,他更关注直接的结果这个事做了没有,结果如何?不太关心中间的繁文缛节。这里我们发现,HR其实陷入了专业陷阱里面。和CEO的不同在于,CEO是带着使命感去谋事情, HR带着责任心来做事。

发挥HR的价值,先要避免5大陷阱。第1,过于关注HR的事儿,第二,不敢做用人决策,第3,HR喜欢提供专业报告而非业务报告,第4,行动不解决,总体来说,我们是眼光、观点和使命感和,没有和老板站在一个平台上,最重要的是我们对自己的专业不够自信,能不能激情担当没有把握。

要将专业能力转化成经营能力,HR需要有灰度智慧,也就是妥协和包容,这里给大家提3条建议。第1,是“人”的角度解决问题,帮助人建立环境、机制,以“人”为出发点是展示专业的第1步;第2,要考虑净收益,两害相侵取其轻,当专业和经营相撞的时候,看哪个价值对大,然后变通专业,转化成经营的语言;第3,直面环境和思维受限,敢于挑战不确定。当我们跳出自己的思维限制来观看困难的时候,就会让自己更有自信。就犹如我们在18楼看到的是风景,在3楼看到的都是垃圾。

四、HR如何塑造自己的领导力

HR为什么要培养自己的领导力呢?HR的工作核心与人达成共识,然后实现自己的价值创造,所有的工作都是围着人开展的。人是您的产品,是您需要服务的对象。对人最有效的方式不是管理,是影响,要很好赢得他人的认同,培养领导力至关重要。

提升领导力,先确定领导力训练的目标,卓越领导者有5大行为习惯,以身作则,共启愿景,挑战现状,使众人行和激励人心。研究发现,如果领导者的升上经常或总是出现这5大行为的时候,他下属的敬业度就高达95.8%,那么如果这些行为几乎没有出现,或者是说只是偶尔出现的时候呢,他下属的敬业度只有4.2%,两者相差高达22.8倍,所以说训练这五大行为最为重要。

领导力由谁说了算?肯定是员工说了算,只有员工心甘情愿的跟随,领导者的领导力的水平就会明显地展示出来。员工属希望领导者身上有什么样的品质,他才会追随呢。调研小组通过对20个领导力品质投票选出了4个最重要的品质,分别是:真诚、有前瞻性、有胜利和能激发人。这4个品质和刚才说的卓越领导力行为有很大的相关性。

如何提升HR的领导力?给大家提供5种方法:赢得信任,凝聚共识,打造专业,超越创新,勇做hero。

第一、信任是建立领导力的第1步,信任和哪个领导行为相关?诚实和真诚,也就是以身作则。信任是建立一切关系的基石,没有信任一切关系都无从谈起。如何获得信任呢?最近有个电视剧非常火《正青春》,剧中的林睿,作为代理总裁,她在和电商钉钉APP谈合作项目的时候,把所有案子的核心都放在自己的脑子里,别人无法替代。大家认为她是位领导者吗?我们再回顾一下领导者的素质:动员一群人为共同的目标奋斗的技术,所以,居中展示的是精英个人,不是领导者。所以说坦诚沟通,是赢得领导力的开始。

第二、凝聚共识,赢得信任和是和别人建立良好沟通的第一步,凝聚共识,则是大家能够一起前行的重要标志。尤里奇的另外一本书《HR OUTSIGHT IN》指出,我们要跳出HR看HR外面的世界,才能和业务共舞。

第三、主动持续打造专业,学习能力是现在职场人必备的一种能力。HR除了必须扎实专业能力,还需要更多学学泛HR专业知识,如财务、会计、法律、经济等的学习,还要学习数据分析的相关工具,另外还要根据公司的行业特点来补充知识,比如生产管理、营销、品牌等等,这些是我们和业务部门能够打成一片的法宝。未来需要的人才,将是全面复合型人才。

第四、提升创新能力。HR如何超越创新呢?更多时候HR是被动服务,老板或业务部门提需求的时候,我们去应对,考察的是我们的专业和速度,队友对我们的评价是缺乏主动性。主动服务是牵引者,被动服务是被督促者。如何从被动服务变成主动服务角色的转变呢?首先要深刻认识和理解组织,其次要用一种弱权力大思想,去影响他人。

最后,提升HR的领导力,最重要的是心态,也就是勇于担任幕后hero。在此一句话和大家共勉:功劳是别人论说的,成就是幸福喜乐。


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