当我们在跌跌撞撞应对VUCA时代的时候，BANI时代已经到来。
VUCA这个词源自军事术语，是英文Volatile，Uncertain，Complex，Ambiguous的缩写，用来描述世界的易变性、不确定性、复杂性和模糊性。
2016年，美国人类学家，作家和未来学家Jamais Cascio创造的BANI一词横空出世，BANI是英文Brittle，Anxious，Non-linear，Incomprehensible的缩写，描述这个世界是脆弱的、焦虑的、非线性的和不可理解的。
这两个时代的更迭，让内卷和焦虑已成标配和常态，绝大多数企业面临被迫转型。
然后BANI时代，企业如何顺利变革成功呢？
01
VUCA时代到BANI时代的三个转变
转变一，问题根源的转变
VUCA时代的问题，是随着科技的进步，致使社会演进形成的合理状况；BANI时代的问题，则是人类面向模糊不确定的世界无以应对，产生的系统错误，世界的不可控。
转变二，应对主体的转变
在VUCA时代，尽管世界运行的复杂度不确定，但依然有规律可循，重心是提高个体思考、应对和处理复杂事情的能力；在BANI时代，按现有系统运转将不可控，不仅需要升级运行系统，还对人如何和革新后的系统和平共处提出更高要求。
转变三：应对策略的转变
基于应对主体的变化，VUCA时代需要提升个体的能力，尤其是提升组织中领导者驾驭不确定性的能力；BANI时代，既然无论如何都不知道如何适应，就需要共建一个集体可视的系统、创造一个包容、信任的氛围，让组织中的人和系统融合在一起。
02
企业推进变革的时机节点选择
每年底，都是企业规划来年业务目标的时候。勾勒一个共同的蓝图，再梳理下公司发展的五年计划中，有哪些数字目标需要更清晰，有哪些非数字指标可以更落地。
睿雅捷诺聚焦服务技术创新企业，发现今年企业的年度规划内容，与以往大有不同。我们听到最多的就是直接而非含蓄地谈到“变革”：股权结构变革、商业模式变革、组织治理变革、运营流程变革、绩效管理变革……。无论是主动求变，还是被迫必须改变，企业领导者已经为公司发展启动着各种“变革”。
企业选择变革的机会，通常在两个节点，一个是企业从初创期进入成长期，另一个是在成熟期发生的企业变革。在此，睿雅捷诺通过企业变革导航图，结合企业变革的两个机会节点，给意在做变革的企业几点建议。
一、初创期进入成长期的企业变革。
企业在初创期，赚钱和活着是第一要务，往往制度、流程、人才标准，都不是那么明确，也不太重视，只要有技术和产品，把东西卖出去、把钱赚回来就行。初创时模拟设计的（哪怕不是很跑得通的）商业模式，在不断的客户开拓和市场进行验证，通常找到企业的现阶段成功的商业模型，产品和服务被客户接受，拥有了稳定的目标客户群体，形成能支持公司资金运转的销售团队，企业活下来了，就进入了成长期。
成长期变革的目的，是让企业有一套能够自运行的管理系统，避免管理的随意性。比如老板关注的事情大家一窝蜂都跟进，老板没有特别关注的，即使对公司很重要，也无人主动追踪。张经理使用一套团队管理的办法，李经理用另一套成果评价的标准来管理自己的团队....公司在横向对齐和纵向解决问题的时候，没有统一的标准用来参考和指导。
建立企业运营机制，从组织结构、业务流程到职权范围出发，设计组织的纵向指挥和横向联络系统，帮助组织稳定形成绩效结果，是进入成长期企业的变革要点。
二、成熟期再求发展的企业变革
成熟期企业变革有两个目标。
一个目标，超越竞争对手，对外而言，需要建立新的核心竞争力，来抢占市场；对内而言，需要降本增效、精益运营。
另一目标，培育创新业务，在原有技术资源、客户资源等资源优势基础上，创新出新的业务模块，扩大业务范围，形成新的业务增长点。我们通常也叫企业的二次创业。
企业二次创业，则需要对原有的商业模式进行革新，新的商业模式需要就新的产品服务和渠道通路形成新的特色竞争。
企业的二次创业，对公司的治理结构、组织能力和绩效成果提出更高的要求。
03
BANI时代企业变革的总体策略
前面提到了，在VUCA时代，提升个人能力即可应对企业变化，但在BANI时代，仅依靠个人能力提升就是杯水车薪了，组织运行的机制和系统，是支持个人适应变化、组织应对市场变化的关键点。
在此，睿雅提出在BANI时代对组织运行策略的总体要求。
1. 灵活+容错，透明+直觉
建立组织运行机制和标准时，一方面要科学和规范，更重要的是结合管理场景，为组织成员留出灵活运用机制和流程的空间。同时避免只有是非的判断标准和纯量化的狭窄评价。允许犯错误、在错误中有动力提升组织的运营效率。
另外在组织运行规则中，尽量通过数据、标准等的透明度，来达成群体共识。比如，在整个业务链中，只有每个人清楚知道自己做出的成果可能会给其他人、对团队的总成果带来哪些好处和不利影响，个人才有主动审视自己工作成果、提高工作价值的视角。
直觉是在各个领域精耕自作的专业人士长期实践、深度思考修炼而成的、不容易复制的一种能力，这种能力，组织要设计宽松的机制帮助个体积累，也要鼓励有这种能力的个人主动发表建议，组织也要接纳这种直觉产生的决策。
2. 情景适应和同理心
BANI时代的组织运行机制设计，一定要符合企业当下的业务场景。
组织运行的机制设计有万变不离其宗的规律可循，然而在不同的场景下，落地推进的工具、方法和如何评价，就需要根据不同的场景来灵活设计。
组织变革的成功是对人和文化的挑战。任何一场变革，都会打破原有的利益格局。责任和权力的重构，必然会影响人的切身利益。建立包容接纳的企业文化，保持对组织成员、对客户需求的同理心，是组织变革对内成功推行、对外赢得客户认可的两个挑战。
组织变革的成功，在于抓住机会，一次做对。
