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晋商的用人之道

晋商的用人之道 睿雅捷诺RISEEON
2021-09-21
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做什么事,用什么人,这是用人的基本道理。企业的成功和用人是分不开的,晋商独特的用人才之道,也为晋商称雄国内商界500年、成为中国十大商帮之首打下了坚实的基础,晋商票号的选人机制对后世影响很大,直到今日依然有我们很多值得借鉴之处。

票号对学徒的遴选是及其严格的,有着明确的标准。这种机制类似用我们现在教育“严进严出”,为以后的严格训练、严格管理以及票号的成功,奠定了基础。

第一,学徒如票号,必须有保荐人(或保证人)推荐,而保荐人(或报证人)还必须“与总号有利害关系”;票号的东家不得向本号推荐学徒。

东家不得向票号举荐学徒也耐人寻味的,东家将经营权全权委托给大掌柜,不能查手票号的日常经营,如果东家举荐学徒,那么就有可能演变为向票号安插自己的人手,干预票号经营的嫌疑。因此,这条规则是保证所有权权和经营权分开的根本,非常重要,也是现在许多企业没有做到的地方。

票号明确规定不用“三爷”(少爷、姑爷、舅爷),现代企业有490年历史的百年老店晋商“六必居”就把不用“三爷”明文写入店规。“日升昌”是晋升第一家票号,现已成为中国票号博物馆,这家“老字号”能兴盛多年,不用三爷是一个重要原因。如今,私营企业大多靠亲戚起家,凭亲戚关系,倾情投入、团结奋斗、共渡难关。短期内创业有成,然而到企业稍有规模,则弊端显露。管理者都是爷,外来的优秀人才很难发挥作用,组织创新能力和效率日衰。

第二,保荐人(或保证人)与被保荐人具有责任连带关系,学徒如有舞弊行为,保荐人(或保证人)必须赔偿损失。

这条规定是为了适应中国传统的人情社会而设的。一般来说,如果与自身没有利害关系,我们乐于做好好先生,所以,只有当我们需要为保荐人的行为负有连带责任时,才会以客观、公正、严格的标准与眼光去判断这个人的能力和品德。因此,要为学徒的舞弊行为赔偿损失这一规定,决定举荐人绝对不会轻易向票号举荐实习生,更不会举荐自己并不了解或没有深交的实习生。现代企业一些主要岗位还是保留了在采取举荐人着个理念,如财务人员、投资人员,只是没有要求举荐人负连带责任了。

第三,在籍贯上的学徒选择,非平遥、太谷和祁县之人,一概不用。

凡事必有因果,这条看似不合理的规定,也有它存在的原因。由于存在着必须与票号有利害关系的举荐人,以及为学徒的行为负连带责任的这两项规定,造成事实上只有在票号中顶有较多身股的业务骨干才有资格推荐学徒的的局面。当时票号的业务骨干则全部来自票号的故乡,因此,也造成票号选用的学徒也全部来自票号的故乡--平遥、太谷和祁县。

美不美,乡中水,亲不亲故乡人。这种地缘关系,风俗、习惯和理念相近,也使得票号内部气氛融洽、凝聚力强、人员稳定,促进票号的发展和壮大。民国期间,阎锡山沿用票号用人理念,只用自己家乡五台山人,并把这一理念有了延展,提出自己的“阎锡山选人标准”:不要尖子,也不要奴才。尖子不好驾驭,奴才听话有余而办不成事。用“能共事的人才”,自然能合作的家乡人成为首选,为他盘踞在山西38年打下了坚实基础。

第四,学徒还必须具备特定个人条件。年龄必须在十五岁以上,二十岁以下,身高须满五尺,家世清白,五官端正,毫无残缺,口齿清楚,举止灵敏,善珠算,精楷书。

上述条件和现代企业用人的任职资格类似,必须具备一定的能力。不同是票号先向举荐人问询实习生三代做何事,再询问其本人的履历,和现在政审一样。一个家庭对一个人成长和影响的确实非常深远的,了解家庭的上三代也是非常必要的。据国外机构研究表明,大约40%的工作价值观是遗传获得的,这一做法在当时也是值得肯定

晋商票号很好从亲缘关系上不用“三爷”,真正发挥职业经理人的作用;从地缘关系举荐人负连带责任,保证选人的质量和公正;从血缘关系查实习生上三代,保证选人品德和行为符合要求。这些做法,从我们现在看来有一些局限性,但有一些还是值得学习和借鉴的。

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