在人力成本愈渐昂贵的今日，企业更加看重利润，对销售成本降低、销售效率提升有着切实的需求。
我们了解到，很多呼叫中心或者电销的人力成本已经占到整个公司的45%甚至更多，而这其中很大一部分成本的损耗源于电销人员的流失率高，新人培养缓慢的问题。电销团队人力三个月替换30%，六个月替换50%，已经成为常态。
这意味着，以一年为周期，销售团队中为企业收入做实际贡献的成熟销售比例，只有50%，甚至更少。
为了打破这个循环僵局，进一步提升企业销售效率，我们建立了DealTape（交易磁带）销售行为分析及增长产品，以AI硬核科技赋能销售辅助，专注用语音识别、语义理解、数据挖掘等技术帮助电销团队实现全面、快速、全自动的销售问题诊断与建议，强力提升新人培训效果，帮助销售团队业绩转化。
更新你的销售培训材料
有效的新人培训项目可以对收入产生很大的影响，根据谷歌数据中心统计，高效的新人培训平均可以提高员工11.5%的绩效。然而，绝大多数企业的销售培训材料却并没有跟上产品迭代的速度——是的，它们总是陈旧而缺乏关键信息的，很多时候更像是产品业务介绍而不是实用的销售技巧手册。
促进业务所需要的所有销售技巧很难量化，但它们又至关重要。据数据统计，60%的销售新人在半年时间内难以出有效的成绩，这就是无效的新人培训对业绩转化带来的负面影响。
对此，具有前瞻性的公司开始尝试用人机协同的方式辅助销售经理们升级他们的销售培训材料，DealTape可以基于过往大数据无休止地挖掘、计算、验证不同的话术点，全自动生成对促进成单最有效的话术，并生成供新人学习的优秀成单案例，让新人培训材料更贴近成单因素更具时效性，最大程度提升新人的销售转化率，驱动业绩成长。
比如，根据DealTape大数据分析，销售冠军们从不回避竞争，在客户提到竞品时能比普通销售更从容地讲出精彩的差异化故事，数据证明，讨论到竞争对手的交易，获胜几率要高出平均近2倍。
这些都可以帮助完善新人培训材料，给予新人更具体更有效的指导。
鼓励你的新人更精准地自主学习
在企业内部数据不对称、非结构化的情况下，新人想要有效地自主学习更多的销售技巧是不容易的。他们缺失优质的销售技巧学习资料，也很难从数千数万的录音中找到自己疑问的答案。
对此，我们的产品会根据特定的学习目标添加特征标签，比如对公司新产品如何介绍、在遇到价格异议时怎样赢单、在提到竞品时该如何应对等，并据此自动推荐最佳学习录音，让销售们可以在最简便的方式下，搜索学习冠军话术，还可生成收藏夹，建立自己的学习资料库，获得销售技巧成长和业绩提升。
当然，仅仅学习销冠的案例还是远远不够的，DealTape还将给予每个销售个性化的提升，机器自动挖掘他们与销冠的差异，自动诊断反馈输单原因。销售每天打开我们的系统界面，都有总结提示，让他知道自己的问题到底是什么，自己与销冠的差距究竟在哪，给予每个销售个性化的提示和案例促进增长。
事实上，无论在什么样的公司，非常有才华的人都是很难招募的。企业根本无法预估和衡量人力资源部门能为公司招募或挖掘多少销售冠军，但是使用DealTape却可以最大程度鼓励销售们自主学习，培养更多的销冠。
增加销售经理们的管理半径
在非常多的情况下，销售经理们总是忙碌的，很多一线主管们，除了领导团队，自己还承担着重量的业绩指标。研究表明，比如一家《财富》500强的电信公司，销售主管用于完成自我业绩指标的时间占一天工作时间的约79%，而用于指导下属的时间仅为21%。
根据我们的客户反馈，例如一个8-10人的销售团队，其中4-5个都是新人，除却完成自我业绩、开会、与上级汇报业务、与其他部门交接信息的时间，折算下来，经理们花在人员培养上的时间每周不到90分钟，往往只能对极少数团队成员进行有效的指导。
为了进一步提升销售经理review的效率，DealTape将电话录音信息，全部解锁成文字，并对关键语义点标签化，方便快速定位录音沟通问题。经理们可以在任何方便的时候，利用碎片时间，对销售在具体的沟通细节上进行指导，大幅提升工作效率。
此外，我们的NLP黑科技，可以根据成单数据，无模版、全自动生成优秀话术点，作为监控销售沟通质量的重要指标，及时、有效地帮助销售经理们监督销售培训后话术的改善情况，以此形成销售培训闭环。同时也让企业领导能够更便捷地跟踪和改进经理们如何指导他们的团队，从而进一步提高整个团队的绩效。
“依靠DealTape话术分析工具，及时质检了沟通质量，减少了公司大量薪资和业绩损失，自动诊断输单原因并生成供新人自助学习的优秀成单案例，节约了主管1/3的时间，使得每个主管可以管理更多的新人，将新人转正速度和业绩提升了20%。”
——某本地生活服务平台大区销售负责人
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