随着国家不断加大对催收信贷的政策监管力度，同时开设了更多的外部投诉渠道，建立全面高效合规的贷后管理体系对各信贷机构而言迫在眉睫。
假设现在，你是一个具有前瞻性的催收企业管理者，你只需做到以下四点，就能让公司的稽核效率得到跨越性的提升。
行业专有名词高精识别
首先，虽然市面上有很多工具可以进行电话分析，但是在传统市场上，哪怕最知名的通用分析工具，也很难将行业专有名词，以及企业客户的名称等举足轻重的关键点识别正确，这些错误会严重影响电话录音的分析效果。
这时，你需要使用一款更先进的对话分析工具，比如DealTape，这款工具拥有全套自主研发的端到端的识别引擎，相比传统的通用识别定制引擎具有非常明显的优势。它更便于做深度学习的训练，可以让你的语音，通过这个引擎直接得到正确的识别结果，识别准确率超过市面上最优通用识别引擎，绝对提升2%，并且支持企业专有名词精准识别。
说话人分离技术
接下来，由于你非常关注企业隐私的信息保密问题，你对公有云的质检方案始终抱有疑虑，于是你很愉快地选择了支持分布式私有部署的方案，让企业的数据隐私得到最大程度的保障，同时这个方案还能解决延迟高的问题。
可是传统的私有部署方案中双轨存储的价格非常昂贵，而单轨存储，又需要质检员把每一通客户录音都听一遍，不仅浪费时间，也会造成非常大的人力成本开销。
于是你选择了市面上最精准的说话人分离技术，DealTape这个技术非常有趣，它能自动把对话中的两个人分开，精准的识别出这个是催收员、那个是债务人。
这样你就不需要双轨存两份录音，质检员人力也可以节省50%左右，降低了一半的成本。
语义标签全量覆盖
然后，你开始使用这个强大的对话分析工具，你发现，它不仅是语音识别准确率高，同时还带来了远超预期的精准语义分析，这让你获得了两方面的巨大收获。
一方面，DealTape全面的语义标签帮你从庞大的录音中分析提炼出所有不合规的对话，并且精确到句。于是，你的质检团队再也不用从海量的录音中抽取部分录音，并听完全通录音进行检查；只需要对机器自动检测出的不合规的对话以及凑通时的对话，进行复查即可，同时，复查时还有字幕和标签，不用再耗时听完整通录音。
你发现有了语义标签的帮助，原本一个质检员一天只能质检50通录音，而现在一天能检查将近200通录音，效率提升了300%！
另一方面，原本聘请再多质检团队，也只能做到抽检，依然会有大量不合格的录音没有被发现处理，它们不仅严重影响了催回率，更持续破坏着企业的品牌形象和安全保障。
而你惊喜地意识到，这个领先的工具，语义标签平均覆盖率高达90%以上，再加上人工智能精准上下文语句理解，准确覆盖远超关键词，让你的企业以最高的效率快速达到全量质检！
实时全方位报表驱动决策
最后，让你更加收获的是，这个帮助你完成全量合规质检的智能系统，还支持全方位多维度的团队话术执行报表下载，帮助你实时掌控企业风险，提升企业安全系数。它带给企业的科技与高效，助你有效决策，进一步提升企业转化率，也因此与更多优质甲方开展了新的合作。
现在，可以确信，拥有DealTape，就等于拿到了成为领先合规企业的筹码，它在每一个稽核环节，都会给你最有力的保障。
如果您有兴趣在2019年获取更好的催回率，请期待我们下一期的新指南：
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