2025年3月21日，在“华为中国合作伙伴大会2025”期间，循环智能受邀参加“华为软件应用市场正式发布和签约仪式”，并正式获颁授牌，成为华为软件领域官方认证的重要合作伙伴。此次授牌表明：循环智能核心大模型应用产品已通过了华为生态体系认证，正式成为华为软件应用市场首批AI解决方案提供商。依托此次合作，双方将深度融合华为软件全球技术生态资源与循环智能的行业AI创新能力及应用，面向金融、运营商、汽车等领域客户，提供安全可信的智能化数字服务体验，加速全球企业智能化转型升级。
△ 循环智能荣获华为企业业务ICT服务解决方案伙伴认证
此次产品上架不仅体现了华为对循环智能AI创新应用及行业实践的高度认可，更为其产品在全球应用中的系统架构、数据安全、数据集成和产品交付能力提供了有力背书。
目前，循环智能的三款大模型应用产品——智能辅助Expert、会话洞察Insight、智能质检Compliance——均已正式上线华为软件应用市场（包含中文及英文市场）。全球合作伙伴和客户均可在线便捷浏览、选择，并申请试用。
智能辅助Expert
智能辅助Expert是一款嵌入式系统，可与华为AICC等呼叫中心系统无缝整合，为一线坐席提供沟通前、中、后的全链路赋能。在坐席人员沟通中，大模型能快速精准理解客户意图，从海量文档中提取准确答案，提供实时提醒，自动推荐话术和生成跟进建议，实时监测服务质量。不仅如此，系统还能自动抽取关键内容，在通话结束时立即生成客户画像、会话小结，完成工单服务记录等，有效地提升服务和营销的效能。
会话洞察 Insight
智能质检Compliance
随着大模型能力的扩展，智能质检产品的客户需求也发生了显著变化。过去，AI 质检系统主要用于监测“公司不允许的行为是否发生”，而如今，企业更关注“影响整体质量和客户体验的业务流程是否得到优化”。循环智能将“千循大模型”与智能质检系统深度融合，不仅大幅缩短了系统上线时间，还提升了运营效率和效果。相比传统 AI 质检系统，整体效率提高 36 倍，为企业带来更精准、高效的质检体验。
作为国内大模型研发和应用领域的先行者，循环智能自成立以来始终致力于提升企业与客户的沟通成效。依托端到端的全自研 AI 技术，循环智能深度挖掘行业应用场景，将复杂且个性化的销售经验与专业 Know-how 转化为大模型可学习、可执行的多重任务，助力企业打造更契合业务需求的智能化解决方案。
目前，循环智能的大模型应用产品矩阵已服务多家行业领先企业。其核心产品智能辅助 Expert 以差异化技术优势领跑市场，高度实时性的决策水平显著提升一线人员的服务效率。典型案例显示：某财富 500 强知名银行引入循环智能的全套解决方案后，日均客户意向订单量提升 3.5 倍，客户问题解决效率提高 40% 以上，基于生成式 AI 的实时知识采纳率超过 60%，全面优化了业务流程与客户体验。
未来，循环智能将持续创新大模型行业应用与实践，联合华为等战略合作伙伴构建产业AI生态，加速AI 在商业运营与智能决策场景的价值落地。此次通过华为严苛的认证体系入驻其软件应用市场，标志着循环智能不仅获得 AI 核心技术领域的权威认证，更构建起了与头部科技企业的协同合作机制。基于全栈自研的端到端 AI 技术和深厚的行业洞察，循环智能将持续优化产品能力，驱动企业运营效率跃升，助力企业在产业数智化进程中打造差异化竞争优势。
循环智能
循环智能是一家专注于行业大模型和会话智能解决方案及产品的企业服务公司，致力于让企业与客户的每一次沟通有更好的成效。公司结合多年积累的销售、贷后、客服等行业的场景数据、业务逻辑、专家训练的沟通数据，自研了适合企业级客户场景化应用的千循系列大模型。在应用产品方面，公司借助领先的语音识别、自然语言处理、大模型等全栈自研AI技术，开发了客户洞察Customer Insight、智能辅助Expert、销售洞察Sales Insight、客户发现Discovery、智能工牌Smart Badge和智能质检Compliance等核心产品，在金融、汽车、教育、零售、互联网科技、房地产等行业得到广泛应用。
循环智能的核心应用之一，是面向销售管理者和一线业务人员，通过AI增强人的能力，帮助管理者高效、全面分析业务人员与客户的每一次沟通过程，更好地洞察客户，辅助业务决策；同时赋能业务人员，提高产能，助力企业实现销售增长。
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