循环智能@华为全球金融生态周2025：生态协同，共赢智能金融新机遇

2025年4月9-10日，循环智能应华为数字金融军团邀请，深度参与了在东莞总部举行的“华为全球金融生态周2025”活动。此次活动以“融汇众智，共创金融新蓝图”为主题，汇聚了来自全球21个国家和地区，近300位金融伙伴代表及技术专家，共同探讨AI技术与金融生态深度融合的未来路径。循环智能联合创始人Jeff Jie及市场副总裁李丽代表公司出席本次活动。

在“全球金融协作出海”主题专场中，华为合作伙伴总监李紫霄担任主持圆桌论坛，循环智能联合创始人Jeff Jie与来自非洲、印度尼西亚、巴基斯坦等市场的重要合作伙伴展开深入探讨。

与会嘉宾包括非洲市场伙伴Netis联合创始人Wizard He，印度尼西亚IT系统集成商Isys的CEO Hossam Abdel Salam，雅加达Intikom副总裁Erwin Elias，以及巴基斯坦Wateen副总裁Nasir Mahmood。

大家围绕“如何借助华为云平台，联合技术厂商与本地系统集成商，共同打造适应当地市场的联合解决方案”等议题进行了深入交流，分享了各自的市场经验与合作成果。

△ 循环智能联合创始人Jeff Jie（左三）参加圆桌论坛

Jeff表示，循环智能已在国内多个金融客户项目中，与华为的智算平台实现了深入集成与协同落地。基于这些成熟的实践经验，公司正将成功模式拓展至海外市场，包括巴西、印尼、泰国、新加坡等地。在当地，我们与华为生态中的合作伙伴紧密配合，充分结合他们对本地客户的深刻理解、集成能力与交付优势，打造面向终端客户的全链路、高品质解决方案。目前，这一合作模式已在多个海外项目中成功落地，取得积极成效，展现出良好的可复制性与拓展性。

活动现场，循环智能市场副总裁李丽代表公司与印度尼西亚渠道伙伴 Intikom 正式签署战略合作协议。双方将依托大模型与AICC技术，深入探索 AI 在客户体验优化与主动式营销等核心场景中的落地应用，携手推动智能联络中心在东南亚市场的创新发展，开启区域智能服务的新篇章。

在“数据与AI”分会场上，循环智能联合创始人 Jeff 与现场嘉宾深入分享了循环智能在国内金融行业的领先实践，以及与华为在海外市场的联合成果。通过真实的产品 Demo，Jeff 展示了循环智能如何以 AI 技术赋能银行网点与联络中心，显著提升前线员工与管理者的服务与决策效率。

Jeff指出，金融行业正面临两大核心挑战：线上服务虽已高度数字化，但理财产品的复杂性与客户个性化需求加剧了一线员工的服务压力；而线下网点由于场景复杂、数据分散，导致客户需求难以及时洞察，服务体验参差不齐。循环智能的大模型方案，正是围绕这一核心痛点而设计，助力企业实现全链路智能升级。

循环智能的金融全渠道解决方案目前已在多家全球头部银行成功落地。Jeff 分享了其中一个案例：一家财富 500 强银行，在引入该方案后，日均客户意向订单量提升了 3.5 倍，客户问题解决效率提升超 40%，生成式 AI 的实时知识采纳率更是超过 60%。