我叫欧泰谱，英文名OTYPE。
我是蓝标数字家庭的成员，我的属性是CRM。
如果你还不了解什么是CRM，请让我来说明。
CRM是Customer Relationship Management的缩写，字面意思为：客户关系管理。
早期的CRM更偏向于流程和效率管理层面，主要解决的是企业在营销和运营过程中，关于销售和服务方面的问题，如销售跟进、售后服务与投诉等。CRM在过去被很多人等同于一套IT系统。
那么作为蓝标数字家庭的CRM，我的特点是什么呢？
在蓝标数字的营销蓝图中，我们认为CRM是一种营销理念和营销体系。你可以把我理解为品牌主身体里的血管：通过CRM这套复杂而精细的血管体系，把品牌主的媒体投放、粉丝/潜客招募、消费者沟通、电商/线下销售、忠诚度管理、售后服务、口碑营销等营销手段串起来，从策略上，具有更好的整合性和连贯性；从执行上，针对不同的消费者可提供更多个性化的营销内容和手段，实现“千人千面”。而这套血管体系里流通的“血液”，就是企业的数据。换句话说，“血液”这个大数据，通过CRM这个“血管体系”，保证了每个品牌主的营销及运营开展。
蓝标数字家庭所有的成员都是为了帮助品牌主进行更好的营销而存在，我也是。在蓝标数字，CRM的概念超越了传统的“客户关系管理”，更多承载了基于消费者和数据而进行主动营销的理念，所以你也可以更准确的定义我为：客户关系营销（Customer Relationship Marketing）。
在不干预的情况下，广告对消费本身产生的影响是有限的，而CRM恰恰可以补充产生作用：在营销的不同环节进一步对消费者产生影响，维护关系，从而促进消费和复购，提升口碑。
我介入之后，C-C-C-C-A就不仅仅是一个个单一的过程，而会变成一个闭环。通过层层的指标，衡量每个环节运作的健康状况，并不断的进行针对性改善和优化。这就是我服务于品牌主的模式。
我叫OTYPE，意为O型血，蓝标数字家庭是期望我可以像O型血一样适配到不同的行业和你未来的各类营销活动中。
目前OTYPE的业务领域覆盖到快消、汽车、金融、母婴、高科技、零售、娱乐、直销、美妆、服装、医疗等行业，服务美赞臣、立白、万宁、安利、英菲尼迪、广汽丰田、东风日产、北京汽车、米其林、广发银行、广州银行、微鲸、健达、保乐力加、万达、CGV、Levi’s、华润集团、首优咨询、健康元、心开始等国际国内知名品牌，在北京、上海、广州、深圳都能提供本地化的CRM营销服务。
我很渺小，我可能是你营销过程中看不见的一双手；我也很庞大，我几乎可以影响到你整个的营销过程。
希望你可以认识我、了解我，并且喜欢我。我会让你看到不一样的世界。
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关于蓝标数字：
蓝色光标传播集团（BlueFocus Communication Group），成立于1996年，总部位于北京，现旗下有近6000名员工在全球10多个国家的100个办事处工作。致力于为大型企业和组织提供品牌管理与营销服务，主要为客户提供包括数字营销、公共关系、广告创意策划和媒体代理、活动管理和国际传播等的整合营销服务。蓝标集团是目前唯一具有全球覆盖能力的本土传播集团，以全项整合提供优质的一站式服务，引领中国代理公司走向世界创意策划顶级舞台。中国深圳证券交易所创业板上市：蓝色光标(300058)。
