热点新闻潮涨潮退，
突然爆炸／突然消失／突然反转，一波未平一波又起。
全国同题作文比赛，
反应快的／探讨深的／炒剩饭的，一场没散又接一场。
对于1400万粉丝、打开率20%、单篇阅读最高达1400万的“宇宙第一网红”咪蒙来说，市场形式也是一样严峻呢！
这是那天“咪蒙100W+爆文背后的内容创作秘诀”培训结束后的情况：合影的、送花的、依依不舍企图再套些干货的、天真可爱想报名加入“咪蒙－渣男群”的……想必咪蒙本蒙也深深感受到了我蓝标仁儿的热情。
话不多讲，汤要凉了。
— Bro，here is your soup —
用“产品思维”做公众号
传统思维
- 把写作当成自己欲望的表达，常靠灵感；
- 把“爆款文章”归结为运气。
咪蒙思维
- 咪蒙如何选定内容方向：用户需求（关心的话题）与自我表达（写我想写的）的交集，“价值观”上尊重自己，“方法论”上尊重用户；
- 用“产品思维”替代传统的写作思维、媒体思维，“爆款”是可持续的，因为产品思维可以复制；
- 以月为单位进行迭代，每个月推出新栏目、新玩法，比如漫画栏目、情话栏目；
- 对于一款“互联网产品”最重要的是用户，要非常清晰他们是谁；
- “日更”陪伴用户、“奖赏”激励用户……让产品持续走红的秘诀就是：让用户对你的产品上瘾。
“我们公众号的定位是：每晚一次，跟读者聊天。聊得基本都是他们会关心的，如果我只聊自己关心的，那就是‘强暴式沟通’了。听故事是人的天性，但是人们越来越关心自己的故事、跟自己有关的故事。” 咪蒙说。
咪蒙TIPS ——“写文前三问吾身”
- 你所有的内容和用户有关吗？对用户是不是有用？
- 用户已经知道什么了？
- 还想知道什么？
把文章当成“单品”运营，争取篇篇都超出期待
咪蒙的一篇文章 ＝
50个选题＋4级采访＋5小时互动式写作＋100个标题＋5000人投票＋10000字数据分析报告
50个选题
发现新观点的过程，就是放弃一个个旧观点的过程
“七夕节的时候，我们想了很多话题。”
咪蒙举栗，“比如说：‘单身久了真的会得单身癌’，‘前夫是比前男友还可怕的生物’，‘去年、今年七夕你在干什么’……都听着有一点点意思，报了50个以上。”
“我们最后选了这个：‘七夕，我在民政局排队离婚’。因为七夕让人直接想到的是浪漫，而有没有人在这天离婚？为什么非要在这天离婚？这个标题跟别的（切入点）很不一样。”
4级采访
采访，是抵达用户的最有效途径
第一级：5000人群采
咪蒙有很多核心粉丝群，专门用来做群采。热点事件出现后，会问一下大家的基本看法。比如七夕节的话题方向，看看大家会不会对“离婚”这个事件好奇、有兴趣。
第二级：细分人群采访
咪蒙有一两百个“细分人群”微信群，比如妈妈群、95后群、妇产科医生群（榆林产妇事件会去采访）、管理顾问群、咪蒙公众号亲友团……
甚至还有一个“渣男群”，当采访到“相关话题”的时候就去找他们（小编很好奇咪蒙对此类人群的采访套路呢）。
第三级：50个个案采访
“七夕当天，媒体都在民政局采访领证的，大家一脸幸福。但是我们是去采访离婚的，所以暗戳戳……”
咪蒙说到当天的情景，“直接上去采访：‘请问你为什么今天离婚？’只是遭到无数白眼。所以我们假装成了来离婚的，在沟通中去发现故事，包括中间还被保安赶出来……”
“后来我们拍到了这样一张照片，前面走的是爸爸和女儿，后面背着书包的是女儿的丈夫。爸爸全程陪着女儿离婚，女儿离婚的证件都是爸爸去复印的。爸爸问女儿要去哪，女儿说想吃羊肉泡馍，爸爸说那就去常去的那一家吧，这时候丈夫在后面看着。当时的感受让我写出了（如上图中）这两句话。”
第四级：71个顶级专家顾问采访
“我的文章最下面经常会有一个‘顾问团’标注，不知道大家注意到没有。”咪蒙说，“他们大多来自哈佛耶鲁、北大清华，是各个领域行业的专家。比如说写‘江歌案’时，我们咨询了很多精通日本法律的顾问专家；写‘榆林产妇事件’的时候，我们会向妇产科医生咨询。”
这样的4级采访下来，会有2-5万字资料需要去整理、筛选，然后咪蒙会开始5小时的互动式写作。
5小时互动式写作
写文章的每一分钟，都让用户参与进来
咪蒙写文章的时候，总会有位“陪写”在旁边扮演用户，专门负责diss她。
比如，在写那篇“怎么让员工很燃”的文章，助理（5万那位）劝他不要用“劝退”字眼，会让读者感到不舒服；在配合马自达广告写“过年回娘家还是婆家”这个话题时，她找了公司最有感触的一位女同事（婆家全家说方言，完全听不懂）来“陪写”。
在写作的时候，不能忘记用户的阅读感受，要不断地去调整。
100个标题＋5000人投票
第一眼呈现决定内容的生死，用户只给你一秒钟
“标题”决定打开，是“真·重要”。每一篇文章，咪蒙团队会出100个标题备选，从里面选出5个，然后放到5000人的大群里去投票。
“用户洞察不能靠猜，我们的感觉90%是错的。如果接到英语教育的广告，一定会尊重妈妈群的投票；如果接到抖音的，就会更尊重95后群。”咪蒙说。
10000字数据分析报告
复盘，是把经验变成能力的过程
每天一次留言报告
咪蒙每篇会有6000到1万条的留言。首先两个运营团队会“纯人工”看留言，看用户们的反馈。比如，某一篇可能有60%的留言说喜欢标题；23%的人对文章的某一段是特别有共鸣的；11%的人不喜欢今天的结尾……
“尊重用户的留言，去培养感觉，去了解他们，把他们当成朋友，我们肯定会知道朋友们的喜好。这就要靠每一天的复盘。”
每周一次公众号数据分析
除了自己的公众号，咪蒙团队每周还会对其他大V、出现爆款文章的新号等做数据分析，不断充实自己的数据库。
每月一次新媒体平台趋势分析
“我们会去分析这个月大家主要关注的是什么，兴趣点在哪。”咪蒙说，“比如通过分析，我们发现今年的整体趋势是转发线变高了，并且文章中的图片比例在不断升高……”
关于“痛点”
“痛点”从哪里发现？
- 自己：对自己的喜怒哀乐保持敏感；去还原自己的压力场景，问问自己为什么会这样；
- 朋友：从朋友身上找故事，对生活中的每一件事情保持敏感，不放过任何一个“让人兴奋”的点；
- 用户调研：咪蒙每个月都会进行用户调研，每三个月会更新用户画像；
- 流量平台：每天刷知乎、微博各种大流量平台的热门话题，还可以看看大家想法和自己的异同。
对“痛点”进行分级
“知道自己的用户是谁，还要知道他们最在乎什么。通过大量粉丝调研，我们发现咪蒙的用户一级痛点是工作和钱，其次才是恋爱关系和原生家庭的影响。”咪蒙说，“比如我们还做了调研，大学生的痛点首先是失恋，第二是室友关系。”
一级痛点：生存层面
二级痛点：关系
三级痛点：生活方式
四级痛点：其他
用户不同，痛点分级是不同的。首先要知道用户是谁，然后要对痛点进行分级。
Q&A
咪蒙的回答
第一，平日里就要练就“不好好说话”的本领，不断修炼“反转能力”；
第二，要做练习，“一半熟悉一半陌生，前后不能相同”，比如这个：“我姓成，出生那天村子上空出现了一条龙，所以我叫：成有条。”；
第三，写文章要建立“自检标准”，每三句就要有一个反转，比如像罗永浩：“小时候我总是想不明白，为什么父母总是偏心呢？总是对我比对弟弟好多了呢。”
咪蒙的回答
一种是不喜欢的、不感兴趣的。另一类是判定读者真的不会关心的东西。
咪蒙的回答
软文写作，也要找到自己的核心价值观。广告是用户、我们和广告主之间的“交集”，要找好这个“关键词”，让广告主想表达的和用户想看的产生“关联”，这样用户就不会觉得这个广告“硬”。
举例说，凯迪拉克的广告，关键词是“勇创”，于是我们就选了“勇敢”方向的话题：“如果当年勇敢一次，人生会不会是另外的样子”；vivo的广告——“逆光也清晰”，我们用了这个点：“男朋友/老公给自己拍照总是很丑”，老公逆光用手机拍老婆，却“只有逆光，没有老婆”，进而过度到vivo广告。
咪蒙的回答
首先，要和老板明确一点：用户数达到一定量才会有百万＋，很难单靠一篇文章就达到。
另外，热点生命力只有24小时，一拼速度，二拼切入点。热点出现一小时内，如果可以将资料整理发出，胜在“快”，不需要多深度；但如果第二天发，就要求“切入点”很强。
这种情况下，肯定没有时间采访粉丝群，那就要靠平时自己的“思维训练”，不要指望热点来的一瞬间能想出很多很酷的选题，这是不可能的。
思维训练：每天刷微博／新闻热点时，要去想如果自己写，能从哪些点切入；建立自己的词库，并反复练习用两个不相关词做强关联。
咪蒙的回答
举例说，我们之前接到一款音乐App的广告，广告主说他们的卖点很多：第一，可以和国外大牌明星同平台一起玩；第二，可以了解欧美年轻人的生活；第三，上面有很多帅哥……
然后我就把这几个点拿去我的粉丝群发红包投票，最后90%的答案全是帅哥……所以后来就建议广告主主打“帅哥”这个卖点，他们当天在App Store的排名从500多瞬间上升到No.24。
编辑：王婷 孙梦雪
美术：李梦帆
影像：部分图片素材源自咪蒙，版权归原作者所有
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