

作者:稻盛和夫 日本“经营之圣”
摘自:《阿米巴经营》
定价是决定经营成败的关键。在制定价格时,是薄利多销还是厚利少销,可以说定价有无数种选择。
决定了利润率后,销售量能有多少,能创出多少利润,要对这些问题作出预测非常困难。经营者必须在正确认识自己产品价值的基础上,找到销售量与利润率的乘积最大的某一点。而且这一点必须是客户和企业双方都乐于接受的价格。
为了找出这一点,定价时必须深思熟虑。
商品售价是由市场所决定的,为了使核算取得平衡,不仅要在材料方面降低成本,而且还必须修改设计和制造工艺,不断钻研创新。
定价时必须同时考虑降低成本的方法。而且,还必须当即指示制作部门毅然决然地削减成本,指出降低成本的方法。
在阿米巴经营中,即便经营高层决定要降价,但如果公司内部缺乏具备无论如何也要以这个价格来保持核算平衡的坚强意志的领导,那么公司就无法维持经营。
即使确立了经营管理体系,准确掌握了经营的实际情况,但最终应对市场价格的回落还是要靠个人。面对这一局面,具备强烈的使命感、坚信“即使大幅降价,无论如何也要盈利”的领导能够决定公司的命运。
能够“用将来进行时看待能力”的人,一定能够使艰难的工作取得成功。如果拥有“无论如何也要梦想成真”的强烈愿望,并坚持不懈地付出努力,能力肯定能够得到提高,前景就会一片光明。每个阿米巴的经营也是同样的道理。
经营者必须时刻确认销售目标完成进度,为提升实际销售额,必须身体力行,即使是技术难度高的产品,即使是依照现在的生产方式入不敷出的产品,如果坚持用将来进行时来看待自身的能力并发起挑战,通过大家竭尽全力的努力取得成功,降低成本,那么阿米巴的业绩就能得到大幅度的提高。
在单位时间核算制度中,“单位时间”是反映核算情况的指标,往往容易被人所关注,但是“单位时间”良好,并不意味着经营就一帆风顺。不能只参考单位时间的指标来开展经营,而是必须从结算销售额比率等各个角度,正确分析本部门的经营现状。
经营就必须基于长期观点来加以开展,如果是制造业,就必须在公司内积累关键技术,并不断地钻研创新,提升附加价值。制造业的阿米巴经营,由于需要在公司内积累制造的所有技术,所以应该尽量避免采用外包,而是应该在公司内建设高附加价值的生产流水线。
各阿米巴为了提升自己的核算,销售部门与制造部门必须尽可能地交换信息,进行充分的沟通。由于销售部门与制造部门都是独立核算,所以会坚持各自的立场,引发争执。但是,销售部门和制造部门都属于同一个公司,所以不应该是谁胜谁败的问题,必须实现双赢。
如果能够形成自发的、紧密的协作,销售部门与制造部门都会提高各自的核算状况,有助于公司整体的发展。所以制造与销售部门应该相互切磋交流,用关爱之心互相协作。
在日常工作中,应该时刻思考“以往的办法是否有效”,应该谋求更好的方法。日复一日、年复一年,对承担的工作持续进行改进和改良是阿米巴经营的根本。
对于涉足超过自身专业技术范围的业务领域,无论是谁都会踌躇犹豫。但是,一味自我封闭、延续传统业务,就如同逐步变成化石,就不可能实现技术的进步。但是如果具备了不断从事新的创造的强烈愿望,即使缺乏专业知识,也会向该领域的专家咨询,录用具有专业知识的人才,从而扩大技术和事业的范围。
不被现状所束缚,“不断从事创造性的工作”,是使阿米巴得到成长、公司得到发展的最根本的行动方针。
在经营中确立具体的目标非常重要。关于下一年度的MP(年度计划),必须针对反映经营者愿望的销售额、总产值、经费等核算表的所有项目制定月度计划。
制定具体的计划数据,不仅有销售额,更有具体发生多少开支,最终核算是多少。经营者必须具备“目标定能实现”的坚强意志。阿米巴领导必须用单位时间核算表来反映自己所希望的一年的月度目标,并思考具体的行动以实现销售额、经费等所有指标,与成员一起采取果断的行动。
阿米巴经营把公司划分成多个单独操作的阿米巴组织,其经营全权委托给各自的阿米巴领导。所有的阿米巴领导都有责任出色地运作受委派的事业,完成自己制定的计划。特别是统辖多个阿米巴的事业部领导,在督促所有的阿米巴完成计划的同时,还必须提高其核算状况。
阿米巴经营的基本思路就是通过各个部门努力提高各自的经营状况,从而提升公司整体的业绩。因此必须从公司整体利益出发,努力维护各自的组织。
每一个阿米巴的成功与整体的繁荣并不矛盾。只有一个部门业绩优秀,而整个公司却日渐衰弱,这是毫无意义的。阿米巴领导在具备维护并发展自己部门的强烈使命感的同时,还必须具备“为公司整体”的意识,并把它作为判断的标准。
领导必须作为奋斗在同一公司的一员,从公司整体的立场出发,把“做人何谓正确”作为判断标准。虽然前提是要维护并发展自己的阿米巴,但同时还必须拥有利他之心,优先考虑公司整体的利益,否则阿米巴经营就不可能取得成功。
当下级领导成长起来之后,上级组织的领导会把各个阿米巴的具体运作全委托给下级领导,自己只是发号施令。这一点在阿米巴经营过程中必须极力避免。
领导必须身先士卒,不能完全放权给现场,要熟知每一个阿米巴所面临的问题,并帮助其解决,给予鼓励和支持。并时常考虑公司的未来发展方向,做出有关公司整体的重大决策,履行一名经营者所应尽的职责。
员工们看到经营者为了大家而尽心尽责的行为,自然也会为了公司而努力履行自己的责任。阿米巴经营要求事业部领导等高管必须身先士卒,付出成倍于他人的努力。
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