现在通讯技术发达，日常沟通中，我们经常使用手机联系。如果只是寻常的聊天、联络感情，我们会很顺畅、很享受。可是工作中，一旦要用电话沟通商务合作、甚至进行销售活动，很多人就怕得不行，尤其是职场新人，又尤其是应届毕业生宝宝们。
为什么会这么害怕？
因为我们会很担心，担心说错话，害怕被对方拒绝了，后果无法挽回。
其实仔细想想工作中电话沟通的事情，被挂了之后并没有太大的天崩地裂的恐怖发生。但是，因为你小心翼翼拨通对方的电话，然后惴惴不安的等待通话，一旦被拒绝，对我们的心灵的伤害却是毁天灭地的。
那如何降低这种恐惧，减少这种伤害呢？
今天我们从心态和技巧两个方面来简单粗暴治愈伤害。
消除恐惧：电话那边如果是个陌生人，不要害怕，如果他是和善的，那么你就白白恐惧了一场；如果他不够和善，在商言商，你是跟他洽谈合作的，又不是谈恋爱，他的脾气好坏跟你又有什么关系呢。如果被拒绝了，说明这个人跟你气场还不合，继续寻找下一个目标呗。
做足姿态：你打电话跟对方谈合作，即使你是服务提供方，他也需要用金钱交易成功后，才能换取你的服务，你们双方是平等的。行业不分贵贱，并没有谁高人一等。不要阿谀奉承，谄媚不已，当你都觉得自己是在求人时，对方也能立即感受到，然后立刻就会踩你两脚。
电话前的准备：这个很重要，尤其是职场新人，担心电话里跟人说不清楚，电话讲了老半天了，就是讲不到重点。这个时候最好先准备一张白纸，把你要沟通的要点，包括目的、条件、结果等一一列举出来，然后电话时照着记录一一沟通。这样还会让对方觉得你条理清晰、逻辑清楚，很加分。
电话时：电话时一定不要慌，说话吐字要清楚，因为如果信号不好，很影响倾听效果。有礼貌的问好之后，两三句介绍自己和公司，然后直接进入主题。
要认真听对方讲话，讲到重点时，最好随手做个记录，在洽谈尾声重复确认你的重点，对方的重点，方便你的后续工作安排，也能彰显你的专业。
电话后的补充：通常电话后，如果你们沟通了重要的工作方案，可以再次用邮件或者短信确认，这样既显得专业，也能留下证据资料。如果合作已经谈好，补充一个短信，表达你的期盼，也能提升对方对你的认同。
电话洽谈并不可怕，通常害怕打电话的人都是因为电话打得太少了，多打几次，有经验了，对未知和恐惧不那么敏感了，就好了。
