礼尚往来丨中冶天工商务礼仪微课堂开讲啦！

中华民族自古以来以“礼仪之邦”著称于世，孔子曰：“不学礼，无以立”，荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁!”。礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，更能体现一个人的内在学识和修养，是现代公民应有的基本素养。

1.礼貌：指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范；

2.礼节：指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候等惯用的形式和规范；

3.仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如签字仪式等；

4.仪表：是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

对于商务人员来说,商务礼仪是其思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说,商务礼仪是企业价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现,是企业文明程度的重要标志。

商务礼仪能展示企业管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争上。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,更容易获得社会各方的信任和支持,可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。

为了让广大职工全面了解商务礼仪，集团公司即将开展商务礼仪微课堂活动，包含商务人士形象礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、接待礼仪、签约礼仪、宴请礼仪等内容。为人处世、说话办事多掌握些礼仪知识,会使别人尊敬你、认同你、亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造出宽松的环境。

“有礼走遍天下”。衷心希望你成为一位优雅的淑女或绅士,拥有广泛的人脉圈、活得优雅、自在，更好地向对方展示自己的长处和优势，进而有助于：树立个人形象、树立公司形象、与公司产品或服务相融洽、与客户建立良好的关系。