礼尚往来丨中冶天工商务礼仪微课堂之仪态礼仪

在某些场合，一个人的站姿不仅代表自己的精神面貌，更代表一个国家、一个民族的气势和精神。而一个商务人士的站姿同样也代表一个企业的精神风貌。在重要的商务会议前、严肃的商务谈判前，你的客户、你的谈判对手首先会依据你的站姿来作相应的判断。如果你站在那里，唯唯诺诺、抓耳挠腮，显示出赢弱、不堪一击的一面，那么客户就会怀疑你的自信度、热情度、果决度，对你产生不信任，甚至会瞧不起你和你所代表的企业，并会以一种欲侵略的心态准备与你对抗。

反之，如果你的站姿体现的是自信、积极，是值得信赖的，客户会认可你，对手也会以平等甚至是欣赏的心态与你展开谈判。工作还没开始，你就已经被加分或减分了，你就已经被肯定或否定了难道你还会认为“你的站姿迎来的是朋友还是敌人”是在危言耸听吗?

无论是商务先生还是商务女士，请记住，站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”，这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉，而达到这一要求的最简单的做法就是挺胸、收腹、目光平视。

坐姿与站姿同属一种静态造型。正确规范的坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐是举止的主要内容之一，无论是伏案学习、参加会议，还是会客交谈、娱乐休息，都离不开坐。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。坐姿要求“坐如钟” ，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端正、舒展大方。

（1）入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置。

（2）神态从容自如（嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然）。

（3）双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。

（4）坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

（5）双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“ V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。

（6）坐在椅子上，应至少坐满椅子的２／３ ，宽座沙发则至少坐１／２ 。落座后至少１０ 分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。

（7）谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

（8）离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解一些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的，使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。　　

由此可见，手是体态语中最重要的传播媒介。我们不必每一句话都配上手势，因手势做得太多，就会使人觉得不自然。可是在重要的地方，配上适当的手势，就会吸引人们的注意。不自然的手势，会招致许多人的反感，造成交际的障碍;优美动人的手势常常令人心中充满惊喜。

商务人士庄重而稳健的站姿、潇洒而有魅力的走姿、庄重而具信任力的坐姿，都会给客户合作者或对手留下不可磨灭的印象，既能引人注目，令人愉快，更能为人接受，希望大家都能做一个优雅的商务人士。

2019-07-26

2019-07-22

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2019-07-01