找问题、设目标、挖原因、定对策、成方案！这个小组捧回“国”字号奖项

8月29日，随着中施企协2020年工程建设质量管理小组竞赛活动落下帷幕，一份喜人的成绩单让中冶天工集团“天工开物”QC小组的成员们备感欢欣。小组发布的QC活动成果《提高干挂陶板幕墙一次安装合格率》荣获中国施工企业管理协会优秀质量管理小组二等奖！“这离不开企业给我们提供的平台和小组全体成员的共同努力！”小组负责人马柏隆感慨道。

“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。一项项荣誉的取得，靠的是出现问题时小组成员孜孜不倦的求索，是解决问题时小组成员身体力行的奔忙。点点滴滴的付出和耕耘，汇聚成开启一个又一个赛场的敲门砖，最终，“天工开物”QC小组成员登上了最高舞台，并取得了二等奖的好成绩。

接下来，让我们一起跟随小编去追溯《提高干挂陶板幕墙一次安装合格率》成果质量活动历程。

QC活动以小组为单位，其目的在于发现、解决工作实践中的具体问题。经过找问题、设目标、挖原因、定对策、成方案等一系列过程，将影响施工质量的问题消除，并将活动经验总结推广，一项完整的QC活动才算圆满完成。QC活动是施工质量改进的过程，是小组乃至整个管理团队质量管理水平逐步提升的过程，它充满着独特的魅力，让所有质量管理人员为之着迷。

▲天工开物QC小组全家福

中冶天工“天工开物”QC小组成员9人，平均年龄29岁，包括项目管理层和作业层，含QC活动顾问一人。小组成立以来，小组成员多次参与QC相关教育培训，人均教育时间60小时以上，是一支充满活力，质量意识强，QC活动知识丰富的团队。小组负责人马柏隆曾表示：“要将质量管理当成一种信仰，心中有信仰，前进才有方向。要将质量意识铭记于心,见诸于行，只要认真参与，人人都是QC活动的主角。希望大家通过QC活动这个充满挑战的机会，提高自我，团结协作，共同促进质量管理水平提升。”

天津市国知电力电气产学研基地项目，工程质量目标为“国家优质工程”奖，为天津市“京津冀协同发展重大建设项目”，质量要求高，社会影响大。针对项目特点和施工重难点，小组成员采用头脑风暴法，从施工难度、工期要求、安全风险、工程造价等方面分析比选。多次召开专题会议进行论证分析，确定《提高干挂陶板幕墙一次安装合格率》为此次QC活动课题。

▲1#主楼效果图

▲召开质量问题分析会

2018年10月，小组成员对陶板幕墙的安装质量进行了检查，依据相关规范对允许偏差项目进行现场实测实量，记录相关数据，并绘制统计图表，召开质量问题分析会，经过层层分析讨论，小组确认幕墙安装“垂直度偏差”和“平面度偏差”两项指标超差点位占质量问题比例较高，是此次活动需要重点攻关的问题。

▲陶板幕墙安装质量问题排列图

无数次这样的观察、分析、讨论，催生出了国知项目的QC课题。一个实际问题，引发一系列的头脑风暴，让小组成员们灵光乍现，萌生出许许多多的解决措施。大家集思广益，群策群力，带着对QC活动的一腔热血，踏上质量提升的前进道路。

围绕“垂直度偏差”和“平面度偏差”两项主要症结，小组成员结合以往类似工程的施工经验，大胆假设，小心求证，通过分析类似工程的施工工艺流程，从“5M1E”六个方面进行分析，逐项排查可能对施工质量造成影响的各项因素，总结出十项末端影响因素。

▲“5M1E”关联图

小组成员依照关联图制定了要因确认计划，对十项末端因素逐一进行分析验证，最终确认了导致幕墙垂直度和平面度偏差的三条主要因素：预埋件位置偏差大、作业人员技术交底掌握率低、作业人员缺乏陶板幕墙施工经验。

▲现场技术指导

针对以上三条要因，小组成员创造性的提出了一系列的对策，针对每条对策，从有效性、可实施性、经济性、可靠性、时间性五个方面进行综合分析评估，相互比选，最终确定了最适宜的实施对策。

小组通过组织专业交底和培训考核，提升了操作人员的操作水平；通过组织观摩学习，明确了陶板幕墙施工的细部做法和成品质量；通过制定改进措施，解决了前期施工中发生的质量问题，多措并举下，现场的施工质量得到了明显的提升。

▲施工效果

经过管理人员及施工人员的协同努力，此次QC活动取得了圆满成功，干挂陶板幕墙施工质量有了很大的改观，一次安装合格率可达95%以上，减少了返工浪费，降低了质量成本，节约了施工时间，达到了预期的质量目标，获得业主和监理单位的一致好评。此次QC小组活动，为我公司在干挂陶板幕墙施工方面积累了宝贵的施工经验和处理问题的新思路。基于此次活动，小组成员编制了企业级工法《大型陶板幕墙综合施工工法》，在公司内部进行推广，为公司持续创造价值。

▲活动前后合格率对比

▲工程外观效果

此次活动结束后，小组成员总结活动过程，形成了QC活动成果《提高干挂陶板幕墙一次安装合格率》，参与了多次成果发布活动，先后荣获了天津市建设系统一等奖、冶金施工系统一等奖。此次中国施工企业管理协会优秀质量管理小组二等奖的取得，是“天工开物”QC小组取得的又一佳绩，是对小组成员辛劳付出的最高赞许！