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出海美国｜因存在欺骗行为和危害儿童安全问题，德州起诉一儿童游戏平台运营商

网络与数据法实务

2025-11-13

导读：注册流程应真实有效地识别儿童

关键词：欺骗性贸易、内容标识、可验证父母同意

2025年11月7日，得克萨斯州总检察长宣布代表得州对Roblox公司（Roblox Corporation）提起诉讼。该诉讼指控这家市值数十亿美元的儿童游戏平台运营商明知其平台充斥着性捕食者和儿童性虐待材料（CSAM），却未能保护儿童，且Roblox在向父母营销时，谎称其平台是安全的；此外，Roblox在内容标识评级上严重误导消费者，并故意规避了法律要求的“可验证的父母同意”机制。

一、案件背景

根据起诉书，Roblox的大多数日活跃用户不满13岁，但Roblox未能充分保护他们免受伤害。讽刺的是，Roblox长期以来将自己标榜为世界上最安全、最适合家庭的儿童在线游戏平台。该公司告诉父母，公司深切关心儿童安全，并采取一切可能的预防措施来保护他们。

二、违法事实详情

起诉书详细列举了Roblox的违法行为：

1. 虚假陈述与欺骗性标识

违法事实：Roblox向父母和公众作出虚假和误导性的安全承诺。例如，Roblox声称其平台是儿童游戏网站，且采取了一切可能的预防措施、拥有数千名内容审核员，并且在苹果和谷歌的应用商店中通过进行虚假自我报告（如谎报该平台没有性内容）获得了误导性的“12+”和“T”（青少年）评级。然而，诉状指出平台实际上充斥着虚拟“脱衣舞俱乐部”“爱泼斯坦岛”游戏和很多性模拟内容。

违反法条：此行为违反了《得克萨斯州欺骗性贸易行为法》（DTPA）§ 17.46(b)，即谎称其服务具有其不具备的特征、用途或利益（例如，该平台一直声称的其具有“安全性”）；以及谎称其服务达到了特定的安全标准或质量，而实际上它们属于另一标准。

2. 未能披露重大风险与规避父母同意

违法事实：诉状指控Roblox故意设计其注册流程以规避COPPA所要求的“可验证的父母同意”。具体表现为，Roblox在注册时不要求提供姓名或可验证的电子邮件地址，导致儿童可以谎报年龄，性剥削者也可以冒充儿童。

Roblox明知其平台因缺乏有效年龄验证和监管不力而对儿童构成重大风险，但却向父母隐瞒了这一重大信息，导致家长允许孩子使用该平台。

违反法条：此行为违反了DTPA的§ 17.46(b)(24)。该条款禁止经营者在交易时不披露其已知的、可能影响消费者决策的关键信息（本案中即平台的真实危险性），且意图诱使消费者（即儿童的父母）进入他们本不会同意的交易。

3. 共同妨害

违法事实：诉状指控，Roblox的平台已成为一个“共同妨害”场所。事实上，该平台已成为儿童捕食者惯常前往从事非法活动的目的地，这些活动包括但不限于儿童诱拐、性剥削以及儿童性虐待材料（CSAM）的传播。

诉状称，Roblox明知这些活动在其平台上发生，但未能做出合理努力来制止这些活动。

至于如何认定“明知”，诉状列举了多项证据，包括：多年来关于Roblox被用于性剥削的大量公开报道、FBI调查、刑事定罪和私人诉讼；Roblox明知用户（包括儿童性剥削者）会使用表情符号或特殊拼写来绕过聊天过滤器，并转移到Discord等监管更松的平台；以及泄露的内部文件显示，公司曾积极监控并内部讨论过头像裸露等不当内容的可接受尺度。

诉状进一步指控Roblox未能做出合理努力来制止这些活动。起诉书列举了Roblox本应实施但拒绝执行的“简单措施”，包括：

Roblox本应当实施严格的年龄和身份验证，例如要求用户上传照片ID进行验证，而不是自报生日这种真实性较低的方式；
Roblox本可以遵守COPPA规定，通过信用卡验证或视频通话等方式获取“可验证的父母同意”，但Roblox却故意设计注册流程来规避这一义务。具体表现为，Roblox故意避免在注册时索要姓名或电子邮件地址。根据COPPA要求，一旦在线服务收集了13岁以下儿童的姓名或电子邮件地址等个人信息，就必须首先获得其父母的可验证的同意。Roblox通过不索要这些信息，从一开始就选择完全绕过这些保护措施；此外，Roblox仅依赖自我报告且不验证，其注册流程极其简单，仅要求用户提供三项信息（出生日期、用户名和密码）；最后，Roblox还没有设置任何父母同意环节；
Roblox本可以从技术上（例如通过IP或MAC地址屏蔽）阻止已被识别和封禁的捕食者立即重新注册新账户；