近期,一诺仪器广州售后服务中心工程师宋工整理好工具箱,再次踏上了售后巡检服务的行程,这次的目的地是广州湛江电信智慧家庭工程师实训基地,为客户进行上门巡检服务,为基地内几十台光纤熔接、切割刀等设备(IFS-15M、IFS-55M熔接机及V7切割刀)进行“全身体检”,用专业服务为客户排忧解难。到达湛江后,宋工迅速投入工作。面对排列整齐的熔接机和切割刀,他熟练地打开工具包,开始了对几十台熔接机设备的检查,对设备进行放电稳定性、熔接损耗以及推进马达等多项关键指标的检查。在随后的检查中发现多台熔接机V型槽积灰、放电不稳定、物镜表面灰尘过多以及熔接损耗偏高等问题;部分光纤切割刀刀片位置高低不平导致割质角度偏大等问题。针对这些问题,我们的工程师除了为每台熔接机做基础的清洁维护保养之外,还根据每台设备的具体情况,进行针对性的维修,包括光纤识别软件系统升级、更换触摸屏、电极棒等,确保每一台设备都能恢复到“最佳状态“。巡检不仅是维修,更是经验的传递。宋工还将自己平时的一些经验分享给装维人员,告诉他们要每月或者每周定期对熔接机进行清洁保养,这样就可以保证设备的高效运行和光纤熔接作业的效率。 一诺仪器始终相信:最好的服务,是让技术问题止步于未发生;最美的风景,是设备稳定运行是客户的笑容。 END