提高B2B电子邮件营销效果的关键点
对于大多数B2B企业而言，电子邮件营销是推动销售额的重要手段。根据营销协会的研究，93%的B2B销售人员使用电子邮件来分发信息，接近75%的销售将邮件列为最有效的营销渠道之一。
如果发出的邮件没有带来销售额的增长，那么很可能是被客户忽略了。以下是8个常见原因及解决方法：
01：避免被系统认定为垃圾邮件
谷歌、Zoho和雅虎等平台会将系统认定的垃圾邮件发送到特殊文件夹，导致客户无法看到。
解决方法包括：客户将您的邮件列入白名单，同时避免以下问题：主题行全部大写、错误拼写、过度使用感叹号、缩写URL链接。
如果是第一封邮件，最好在结尾说明如何加白名单。
02：打造吸引人的邮件标题
B2B从业者需要高可信度的价值内容，但不必像百科全书那样复杂。
好的邮件主题应具备以下特点：清晰且具有说服力、言简意赅、个性化。
数据显示，个性化主题能将打开率提升50%。
例如，Think With Google 的主题“how to drive growth by delivering the assistance expect”简明扼要地告诉客户邮件内容。
03：优化移动设备适配
超过63%的买家更倾向于使用移动设备进行工作。
为此，需优化邮件的主题和正文：简明扼要的主题、明确的CTA、确保在不同设备上得体舒适。
建议提前用多种设备预览邮件或使用Litmus工具。
避免使用图片作为互动手段，Shopify设计了一款优秀的移动端适用模板。
04：细分和个性化内容
当公司未对邮件进行细分时，可能会发生不恰当的推广，如仅新客户享受五折优惠。
细分可根据以下因素：国家、客户级别、职位、兴趣、参与方式、合作记录等。
Mailchimp调查显示，细分邮件可提高近15%回复率、100%打开率，降低近10%删除率。
05：增加邮件趣味性
过于正式的邮件可能让读者失去兴趣。
改善建议：放大字体、注重客户而非自我、保持简洁、避免术语。
B2B买家偏好简明扼要、清晰简洁的邮件。
06：发送合适的邮件内容
邮件内容应与客户相关并对其有帮助，例如：行业报告、销售建议、新产品文章、专业度展示、业务小视频、客户评价等。
客户希望邮件能帮助他们更好地完成工作。
07：通过讲故事吸引客户
讲故事可以吸引客户并激发其对公司产品的兴趣。
一位销售通过5封邮件成功拿下30万美金订单的故事证明了这种方法的有效性。
故事应聚焦于公司和产品，而非讲述者本人。
08：明确号召性用语（CTA）
邮件中需明确告知客户接下来的操作步骤，以提高回复率。
例如，Search Engine Journal的一封邮件使用了显眼的CTA按钮“SHOW ME MORE”，打开率超98%。
总之，成功邮件需提供有价值内容，并包含强劲、吸引力强的主题和排版。
