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微信生态用户裂变增长手册:关于公众号、个人号、社群、小程序

微信生态用户裂变增长手册:关于公众号、个人号、社群、小程序 人人都是产品经理
2018-06-19
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导读:80%的流量掌握在20%的人手上。

微信生态四大流量触点裂变增长全解析

公众号、个人号、社群、小程序的高效获客策略与实战路径

作者:张东晴

全文共 4475 字 14 图

阅读需要 9 分钟

———— / BEGIN / ————

“用户裂变增长”已成为近年来备受关注的运营模式,不少团队通过该方式在短期内实现粉丝量突破百万,销售额增长十倍[k]

从网易戏精课刷屏朋友圈,到各类大咖群、免费送书活动盛行,背后均体现了裂变思维在实际运营中的深度应用[k]

自2016年起,笔者深入研究微信生态下的涨粉机制,作为早期探索者之一,曾助力“考研派”系列公众号在3个月内零成本获取50万精准考研用户,跃居行业首位[k]

2017年累计获取用户近百万,并成功出售40万粉丝公众号;2018年春节期间,借助区块链热潮,7天内零成本获取10万精准用户[k]

微信月活超10亿,企业与运营者必须聚焦其生态内核心流量触点:公众号、个人号(朋友圈)、社群、小程序[k]

掌握这四大触点的低成本、高效率用户获取、裂变、留存与转化路径,是实现增长的关键[k]

80%的流量掌握在20%的人手中,本文将分享微信生态中关于流量获取的深层思考与实操方法[k]

(一次裂变活动数据)

Part 1 公众号裂变涨粉

公众号裂变即“任务宝”模式,通过奖品激励用户完成指定任务(如邀请新用户关注)以实现传播扩散[k]

裂变效率:⭐⭐⭐⭐⭐

裂变成本:

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

关键因素:奖品设置、规则设计、海报创意、一级渠道

适用类型:认证服务号、认证订阅号

增长原理:策划奖品 → 设定领取规则 → 推送裂变海报 → 用户分享 → 形成金字塔式传播[k]

以用户A为例,扫码参与后收到规则提示与专属海报,为领取奖品需邀请好友B关注公众号;B完成关注后,系统通知A并为B生成其专属海报,B继续邀请C,循环往复,形成链式传播[k]

裂变层级中,顶端用户为一级用户,其下为二级、三级用户。一级用户的数量与质量直接影响整体裂变效果[k]

不同行业应结合目标用户需求设计奖品,如教育类可选用课程或书籍,美妆类可采用口红、面膜等产品[k]

Part 2 个人客服号裂变涨粉

个人客服号可通过接口实现自动添加,完成用户裂变增长[k]

裂变效率:⭐⭐⭐

裂变成本:

用户精准度:⭐⭐⭐⭐

关键因素:奖品、规则、海报、渠道

适用类型:个人微信号(新号/老号)

客服号是业务转化的重要触点,适合依赖微信流量的团队进行长期用户积累[k]

相较于公众号和社群裂变,客服号裂变常被忽视,但其具备三大优势:支持朋友圈及群发反复营销;可作为公众号裂变的后备军;承载品牌形象,增强用户信任[k]

其原理与公众号类似:用户扫码添加客服号 → 获取专属邀请码 → 邀请好友发送指定数字 → 系统识别助力关系 → 完成任务领取奖励[k]

该方式可实时反馈进度,提升用户体验,确保用户沉淀为好友关系,价值更高[k]

杭州某创业团队运营百余个客服号,日增3-5万好友,全年销售目标达成70%,验证了个人号裂变的高效性[k]

Part 3 社群裂变涨粉获客

有书、轻课、十点读书等平台均通过社群裂变实现快速增长[k]

社群裂变基于微信群传播,规避了公众号诱导关注的风险,被认为是较为安全的裂变方式[k]

裂变效率:⭐⭐⭐⭐

裂变成本:⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐

关键因素:奖品、规则、海报、社群KOL

增长原理:以课程、资料或福利为诱饵,借助群体效应推动成员主动转发分享[k]

社群具有共同标签、去中心化、利益共同体和可组织性四大特征,用户参与的前提是认为能从中获益[k]

流程如下:用户A扫码关注公众号 → 获取入群二维码 → 加入社群 → 机器人自动推送任务与专属海报 → A分享海报邀请B → B扫码关注并入群 → 触发B的裂变任务,循环持续[k]

Part 4 小程序裂变涨粉

小程序的出现激活了微信生态,成为新的流量洼地,推动拼多多等产品爆发式增长[k]

目前除少数工具外,多数小程序依赖产品自身逻辑实现增长,预计未来第三方运营工具将加速其裂变进程[k]

裂变效率:⭐⭐⭐⭐

裂变成本:⭐⭐

用户精准度:⭐⭐⭐

关键因素:产品自增长机制

拼团类裂变:以拼多多为代表,用户为享受低价发起拼团,分享至好友或群聊,支持小程序内一键支付,流程闭环高效[k]

助力类裂变:借鉴公众号任务宝模式,以课程或奖品吸引用户发起邀请,需达成指定助力人数方可解锁权益,知识付费平台小灯塔应用尤为成功[k]

抽奖类裂变:礼物说结合节日场景,通过抽奖形式联合企业、自媒体扩大传播;冯大辉开发的抽奖助手作为互动工具,广泛应用于各类场景[k]

复活类裂变:年初小游戏热潮中,小程序通过复活机制激发用户分享欲望,利用社交链实现快速扩散[k]

小程序裂变增长:微信生态下的用户获取新机遇

从强制分享到社交裂变,探索低成本高效率的用户增长路径

过去,许多开发者通过小游戏的“求复活”分享机制实现用户裂变,即玩家在游戏失败后需分享链接才能继续游戏[k]

此类强制分享行为已被微信官方明令禁止[k]

目前更为合规且有效的裂变方式包括测试类与炫耀类小程序,这两种模式在H5营销中广泛应用,凭借社交属性迅速传播[k]

这些玩法曾频繁刷屏朋友圈,在小程序生态中依然具备强大生命力[k]

在小程序官方对裂变行为持续规范的背景下,产品自身的裂变设计能力成为团队核心竞争力[k]

随着微信生态流量成本上升,如何实现低成本、高效率、指数级的用户获取,“微信生态用户裂变增长”将愈发重要[k]

Growth Hacker(增长黑客)融合市场营销、产品研发与数据分析三大职能,在微信互联网时代正受到越来越多关注[k]

精通增长策略的产品经理与运营人才将更具市场价值,尤其在微信生态中,“微信产品运营”这一复合型角色将更受企业青睐[k]

深刻理解公众号、个人号、社群、小程序四大流量触点的协同逻辑,洞察用户路径,并利用微信社交链进行裂变,或将迎来中国式增长黑客的黄金时代[k]

【声明】内容源于网络
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人人都是产品经理
产品思维是每个人的底层能力。成立15年来,致力于将产品经理的方法论与实践经验转化为各行业的通用能力。
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