整个定位圈概念确实不少、纷纷扰扰,定位理论、品类创新、品类战略、大定位理论、战略定位等等。
如何结合自身特征、用好定位”与“品类创新”,首先需要祛魅定位大师,回归商业常识,结合具体商业实战。以下五个部分,辅助更多老板科学定位、有效营销。
一、核心辨析:两种不同宣传哲学
首先,必须厘清两者本质区别,这是正确应用的前提。
常规理解如下:
定位思维更强调既有战场,定位是在一个成熟棋局,找到一步妙手,改变与对手的攻守关系。
品类创新更关注新市场。品类创新是开辟一盘新棋,并成为这盘棋的规则制定者、引领者。
实际上具体应用,定位思维不是不关注开创新品类,品类思维不是不关注定位思维。
分析底层二者差异不大,核心的不同只是咨询公司对外宣传。
比如瓜子二手车直卖网,可以说成新品类--直卖品类,也可以说成是品类特性,直卖特征。比如大吸力油烟机,理解为品类特性--大吸力,也可以说程大吸力新品类。
二、如何选择:诊断企业战略处境
无论是定位还是品类创新,本身没有绝对好坏,只有是否适合。除了依靠咨询公司辅助,企业同样可以站在外部视角分析。
优先考虑定位思维,如果:
行业成熟:竞争激烈、格局相对稳定、企业处在行业领先阶段,如食品、白酒等等,需要及时争夺数一数二,尤其需要通过大传播放大。比如特劳特代表案例,青花郎重新定位。
存在心智空位:顾客心智中,顾客并没有清晰的第一首选品牌。某个有价值的位置(如“高端性价比”、“新一代技术”)尚未被强势品牌占据。
优先考虑品类创新,如果:
洞察到分化机会:比如技术、供应链、消费习惯变化催生新可能。
拥有差异化价值:现有产品或解决方案,无法被现有品类完美定义,企业更需要开创新品类。比如占山咨询代表案例森林人零糖坚果奶。
二者并非完全割裂。新品类创建之后,仍然需要运用定位战略来防御后来者。可惜的多数定位咨询公司、策划公司,过度强调自身,忽视定位的整体性、灵活特征。
三、客观应用:动态操作框架
一线实战发现,实际应用定位理论或者品类创新应避免教条主义,将其视为一个动态、可组合战略工具箱。
1、战略分析扫描
首先需要思考五大关键,包括:
1、行业端,判断分析品类现状、当下竞争格局、行业趋势;
2、顾客端:包括顾客需求、购买购买特征;
3、心智端:包括顾客认知现状、如何洞察心智分析可能的竞争现状;
4、竞争端,竞争对手现状、竞争对手增长、竞争对手定位以及宣传等等;
5、企业端:企业现状分析、企业竞争优势、护城河分析;
基于以上扫描分析整个品类现状、顾客特征、竞争特征,进入下阶段思考。
2、战略路径选择
基于以上分析,判断需要选择哪种定位方式。
第一种方式,关注既有品类:选择定位。在“对立性定位”、“升维定位”、“聚焦定位”等策略中选择一种。关键验证:这个定位是否真实可信、是否适合持续运营强化
第二种方式,打开新品类:市场机会如何,哪些机会更值得把握、做小还是做大。
我在文章《战略定位升级十个要点》提到战略论点:做大不做小,做小不做大。大企业更需要关注大机会,如果有争得第一机会,建议优先把握大机会。
我写过文章:曾强烈建议三只松鼠放弃坚果聚焦战略,转向零食大品类。中小企业更需要先做小,再做大。比如大部分区域品牌、新创品牌。
3、整合运营与传播
战略定位关键:
所有资源包括产品、渠道、价格、宣传等等,必须聚焦于强化这个差异化定位,形成一致性配称。传播的核心是重复灌输,包括产品包装、渠道终端、线上店铺、内容营销等等。
以客户Beffon马丁靴为例,经过市场调研、重新定位,辅助企业找对战略定位--明星青睐马丁靴,战略口号:140多位明星在穿的马丁靴。随后产品代言、电商详情、线上宣传,系统围绕明星青睐。
如今,客户已连续使用五年,最新升级为:280多位明星在穿,进一步夯实战略定位。
品类创新关键:
初期资源必须聚焦于“品类价值教育”,而非品牌本身。先让市场接受“0糖气泡水”,再强调“元气森林是开创者”。这点非常关键,具备差异化的价值点。
与此同时,品牌要承担“品类布道者”的角色。换句话说,要想做老大,需要首先承担老大的责任。
调研发现,大部分企业往往过度强调开创者、忽视差异化价值。春娟黄芪霜正面临类似问题,养出好气色差异化并不突出。
4、动态监测与迭代
如何动态迭代,最主要关注分析三个方面,一个是竞争对手反应:对手是否跟进、对手如何跟进;一个是顾客认知如何、顾客接受程度等等;三是竞争形势变化,比如销售牌名、市占率变化。
当品类创新成功后,战略重心要从“开拓品类”转向“巩固品牌在品类的市场地位”(即定位)。前期借助公关内容,后期则是通过大传播集中放大。
以客户Beffon为例,除了关注马丁靴品类,更需要留意可能的新品类机会,比如关注流行趋势,比如成功开发勃肯鞋品类,全网销量突破10万双,成功打开新增长曲线。
四、现实挑战与常见误区
结合一线实战、研究,占山发现:单一静止的定位思维,或者一切以新品类为核心,忽视其他,往往容易陷入应用误区。
避免误区的关键,客观分析必须各自局限、误区。
1、定位陷阱包括
1、虚假定位:传播的定位与企业实际能力、产品体验不符,导致信任崩塌。
2、内卷定位:在次要、边缘特性上过度差异化,无法带来增长(如“更甜矿泉水”)。
3、忽视产品与运营:认为“一句口号”就能解决所有问题,忽视内部运营系统的匹配;
4、呆板静止定位:忽视竞争环境变化,包括品类阶段、企业阶段,近几年看到最为代表的企业就是黄天鹅鸡蛋。和五年前相比,整个高价鸡蛋品类已经发生巨大变化、黄天鹅营收也在发生巨大变化。
2、品类创新陷阱
时机不对过早分化:
在新品类价值未被广泛接受前,就大力度推广品牌,事倍功半。比如良品铺子新定位,健康零食。
聚焦小机会忽视大机会:
比如老板电器忽视厨电大类,过度聚焦油烟机,忽视其他产品,如智能洗碗机。一度导致老板多年营收远落后方太。
比如三只松鼠已经是坚果品类第一品牌,咨询公司仍建议聚焦坚果,忽视更大的市场机会:零食赛道。比如黄天鹅可生食鸡蛋,过早放大可生食。企业已经意识到存在的问题,不再过度宣传可生食,而是发力高品质鸡蛋。
3、共同面对挑战:
媒介与渠道复杂化:单一媒介饱和攻击难以复制,需整合全域营销。比如占山经常建议企业重视内容营销,尤其需要建立基于定位、基于竞争的战略内容体系。尤其需要借助AI工具辅助打造。
需求快速迭代:尤其在消费领域,一个定位或品类的“保质期”在缩短。企业更需要综合分析竞争环境、竞争形势,动态调整。过往,升级调整定位往往是五年小动,十年大动。
当下,很多行业往往是两年三年,有的甚至不到半年,行业就会发生重大变化,比如互联网行业、AI行业等等。
五、融会贯通为我所用
“定位”与“品类创新”不是非此即彼,而是相互依存、相互解释,是整个战略定位体系的核心部分。
如何判断,一个原则:是否有足够参与者,是否构成一个品类,还是仅仅只是一个概念、卖点。
咨询公司可以过度强调单一理论,忽视其他。但是企业不能,我们更建议企业:融合两种思维,首先需要分析:市场有哪些机会。
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