玛莎百货退出中国市场
尽管在中国内地市场开设了15家大型门店，玛莎百货仍未能建立品牌知名度。然而，其全面退出中国市场的消息却意外登上微博热搜。
早在去年11月，玛莎百货计划退出包括中国内地在内的10个国家，全球关店115家并裁员2100人，于4月1日正式全面退出中国市场。
“一元店”起家的英国零售巨头
成立于1884年的玛莎百货是英国最大的跨国零售集团，在英国拥有840多家店铺，并在欧洲、中东及亚洲59个地区开设超过480家门店。
创始人的传奇故事始于借来的5英镑和一个类似国内“一元店”的摊位。通过10年的努力，Marks攒够资金购买了永久店铺，会计Tom Spencer成为合伙人，共同推动业务发展。
食品销售的强劲表现推动了Marks & Spencer专卖店的诞生，使其在英国西北部市场迅速扩张。1997财年，玛莎百货成为英国首家税前利润超10亿英镑的零售商。
玛莎百货败走中国的五大原因
1. 品牌形象薄弱
尽管在英国本土广为人知，玛莎百货在中国未能形成统一、易识别的品牌形象。其低调策略未引起中国消费者的兴趣，“高大上”定位缺乏辨识度。
2. 无性价比优势
玛莎百货以英式风格吸引中产阶级消费者，但其服装设计过于严肃拘谨，颜色单一，被中国年轻消费者评价为“老气”。其产品既无ZARA的时尚感，也无H&M的低价优势，更无优衣库的好料与国产品牌的亲民属性。
3. 重点业务错置
玛莎百货的食品业务收入占比高于服饰，且其零食和蛋糕深受好评，但在华业务却以服饰为主导。相比快时尚品牌的强势竞争，玛莎的服饰高不成低不就。
4. 缺乏本地化调整
玛莎未能根据中国市场调整产品设计，自有品牌直接沿用英国市场款式，忽视了亚洲人体型特点。这导致其产品难以迎合中国消费者的品味。
5. 战略失误
玛莎选择青岛、宁波等二线城市作为突破口，而非一线城市，这一决策使其错失关键发展时机。同时，其管理模式混乱，品牌形象模糊，最终导致全面败退。
来源：陈列研习社
