以AI技术改变保险行业
“客户问得细，条款记不住，新人培训慢？”——这些曾经让保险代理人头大的难题，如今被通联数据用一套“会说话”的知识库轻松化解。通联数据凭借领先的AI技术，为民生保险打造的RAG知识库智能营销助手，用科技的力量让保险服务精准、简单与智能。
通联数据深耕AI多年，作为AI领域的先行者，将RAG（检索增强生成）技术与大语言模型（LLM）深度结合，为民生保险代理人打造“超级助手”：
上线后，民生保险代理人的工作方式发生了显著变化：
智能助手覆盖了代理人全场景需求：
产品学习：新人随时随地“问答式”学习，老员工及时更新知识。
客户咨询：从保费计算到理赔案例，AI秒回专业答案。
销售支持：输入客户年龄、预算，AI推荐个性化产品组合，甚至生成计划书草稿。
合规兜底：所有回答自动过滤不合规话术，降低销售风险。
民生保险数据反馈：
民生保险知识库建设项目是通联知识库建设的又一次成果实践，通联数据基于多年的金融数据解析处理经验和应用系统建设能力，具备知识库建设的多项优势：
针对金融类非结构化数据解析能力强：通联多年的模型优势积累，可以显著提高当前大模型知识库应用效果，通联自有OCR模型支持将图表等非结构化数据解析为结构化数据存储，双录搜索提供问答效果，并对于研报等专业金融文档的解析和应用处理经验丰富。
知识库系统建设能力强：系统具备知识库管理、对话交互、用户角色管理及模型和数据管理的完善功能，并可基于用户需求灵活调整。
科技+保险，共赢未来
通联数据与民生保险的合作，不仅是AI技术的落地，更是对保险服务模式的革新。通过RAG知识库，代理人能更专注客户需求，公司能更高效管理知识资产，而客户则获得了更透明、更专业的服务体验。
通联数据针对保险和金融等各类客户，均可提供落地知识库建设方案，针对各用户场景，可交付知识库兼具应用端的大模型应用建设项目，为客户高效的整合管理内部数据，提高用户信息获取效率。
未来，通联数据将继续以AI技术驱动行业升级，让每一个专业领域都能“一问即答，一学就会”。
