劳动力管理系统与HRSaaS的区别
WFM：更偏运营系统的管理工具
“劳动力管理”在国内是一个宽泛的概念，但作为商业领域主要源自欧美。WFM（Workforce Management）与HRM（Human Resource Management）在欧美市场存在显著差异，前者更关注运营管理。
WFM的核心定义是通过跟踪员工工作时间与出勤，规划业务运营与任务，并合理排班以提高效率，关键词包括：时间出勤、业务运营、任务、规划、排班、高效。
简而言之，WFM强调“在对的时间、对的地点、让对的人、干对的活”，并确保报酬合理。
WFM系统的核心价值：提升劳动力生产率
WFM系统主要通过三个维度解决劳动生产效率问题：
- 需要多少人：基于企业目标，通过智能排班算法优化人员配置。
- 实际多少人：提供复杂考勤功能，实时监控在岗人数及工时成本。
- 干得怎么样：通过激励性薪酬模块，量化工作结果并实现精准激励。
例如，一家10000人的企业，每人每月节省1小时加班，即可带来显著的成本节约，相当于创造额外收入。WFM系统不仅优化基础功能，还能通过技能管理和劳动力账户进一步提升人效。
WFM主要服务哪类企业？
WFM系统适用于劳动密集型企业，如制造、零售、物流、物业等行业。企业规模越大、员工类型越多样化，WFM的应用价值越高。
典型客户包括伊利、可口可乐、奔驰、蔚来等制造企业，M记、K记等零售餐饮品牌，以及招商、华润等物业公司。
尽管WFM是国内垂直小赛道，但专注于细分领域深度发展能够取得显著成果。盖雅已为1800家企业的600多万名员工提供支持，并拓展至全球29个国家和地区。